Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. B.
13/12/2024

Orange Lamentable cuidado con los seguros moviles

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Orange . La verdad que lamentable está empresa, no cambian, compro un móvil el 30 de octubre y me dicen que tengo un mes gratis de seguro, y cuál es mi sorpresa que hoy 12 de diciembre me pasan la factura y me cobran el seguro, llamo y me dicen que el seguro era hasta el día 30 de octubre, donde está el mes gratis, Mentirosos. Dice que mi periodo de facturación es el 1 al 30 de noviembre , se supone que tenía que tener el mes de noviembre gratis, pues toma cobrado, Mentirosos. Y encima nadie te da una solución, cosa que creo que deberían devolver el cargo del seguro. En fin mejor no contraten nada con esta compañía, seguro que más pronto que tarde, tendrán algún percance. A ver si se dignan a llamarme y solucionar el problema, seguro que ni lo hacen, el cliente una vez lo tienen con ellos, le importa un carajo. En fin otra más de Orange. Y ya van varias como estás.

Cerrado
Z. P.
13/12/2024

Paquete perdido

Estimados/as señores/as: En fecha 2/12/24 adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado 13 días y no lo he recibido. Tengo los albaranes y la caja lleva la etiqueta correspondiente, he reclamado a la empresa donde compré vuestros servicios y ayer me dice que no lo encontráis, y vosotros me deciis que no me podéis decir nada de nada, en el paquete hay cosas de 2000 euros, y la entrega era de un día para otro, he ido a denunciarlo a la policía porque obviamente es una estafa, y un robo en toda regla, han recogido el paquete en el remitente y nunca es entregado porque se lo ha quedado alguien, me da igual lo que pase, pero yo no lo tengo, envío y adjunto el albaran de la caja y el que yo imprimí, a ver si también os lavais las manos teniendo el albaran... Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Cerrado

Inspección

Buenas me han cobrado 52,26 € de inspecciónes que ni yo he contratado con ustedes y tampoco entiendo los importes de las mismas con lo cual les ruego me hagan la devolución de dichos importes,gracias

Resuelto
E. F.
13/12/2024

Darme de baja

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
H. D.
13/12/2024

Incidencia con un paquete enviado a Barcelona

Hola, como de costumbre hago envíos mediante correos Express 24 horas, envié 4 paquetes el lunes 9 diciembre, por servicios 24 horas y hasta hoy viernes 13 diciembre, aún no han entregado y tampoco dan razón al destinatario de su ubicación, el producto es perecible, filetes de carne y chorizos ahumados, lo peor es que no dan ninguna razón, el cliente está decidido a recoger el paquete de oficina de la empresa y no saben dar respuesta, están cojudeando con pretextos

Cerrado
M. B.
13/12/2024

Paquete que no entregan

Compré productos en Temu. En la web de seguimiento ponía que la empresa de logística era Paack y el número se seguimiento: BG-24112252B6ZB3F7B-01 Y en la web de seguimiento de Pack se indicaba el día 7 de diciembre de 2024 que el paquete estaba en reparto. Por eso hubimos de quedarnos en casa a esperar el paquete pero no vino. Al día siguiente, domingo 8 de diciembre, en la web de seguimiento ponía que volvía a estar en reparto, así que volvimos a quedarnos en casa, pero tampoco vino ningún transportista. En la web se dice que no han podido hacer la entrega por causas sin especificar, es decir, que no tan siquiera han intentado entregar, no han venido a mi domicilio. Y para colmo, desde el día 9 de diciembre en la web se indica que devolverán el paquete a Temu, aunque tampoco lo han devuelto a día de hoy. Les he telefoneado mil veces pero nunca cogen el teléfono. Ruego intenten cuanto antes la entrega del paquete BG-24112252B6ZB3F7B-01

Resuelto

No llega mi pedido

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
Y. P.
13/12/2024

Quieren cobrar penalidad por los tres meses de permanencia

Hola el 11 diciembre me di de baja a la fibra digi de lo cual soy titular y quieren cobrar penalización lo cual ellos incumplimiento de su servicio no tengo Internet desde el 30 de noviembre abrieron una incidencia que nunca resolvieron y de paso quieren cobrar penalización

Resuelto
D. F.
13/12/2024

Plan oro que supuestamente tengo y yo no he aceptado nada ni firmado nada

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Estuve mirando para coger algún préstamo rápido y se metió esta empresa por medio diciendo que tengo un plan oro con ellos y que tengo que pagar durante 6 meses de permanencia 29,29 euros y yo no he escogido ni firmado ningún contrato ni ningún plan es alucinante

Cerrado
V. L.
13/12/2024

Entrega del producto en domicilio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me enviaron un paquete, con la referencia 0811/12157325. Al comprar el producto, tuve que pagar para recibirlo en el domicilio. Pasaron cuando yo estaba trabajando, sin haber avisado. Al no encontrar a nadie, me dijeron en un SMS que vaya a recogerlo a una nave en un polígono, fuera de la ciudad. Yo no dispongo de vehículo propio, ni tengo facilidad de poder acceder a ese lugar. SOLICITO que pueda concertar un horario de entrega en el que yo pueda estar en el domicilio.  Sin otro particular, atentamente. Víctor Longares Abaiz

Cerrado

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