Buenas tardes.
Me dirijo a ustedes porque el día 15 de enero realicé una llamada al 911971876 para realizar una breve consulta y me derivaron al 807499868, llamada que duró unos 10 minutos. Al revisar en la app de Telecable, compruebo que me aparecen 2 llamadas de 27 minutos y 28 segundos y otras 2 llamadas de 2 minutos y 23 segundos , a este último número indicado .
Reclamo que se modifique este registro para que se me facture correctamente: una única llamada al 807499868 de unos 10 minutos.
Me han podido confirmar que se trata de un engaño por lo que solicito a Telecable que tome medidas ante este hecho.
A la espera de sus noticias.
Un saludo.
