Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. L.
10/07/2025

Cancelación injustificada

El dia 1 de julio realize una reserva mediante la plataforma booking para una estancia de 6 noches, del 4/8 al 10/8 y para 8 personas. Se realizo el pago total de la reserva al ser no reembolsable: 1462,66€ El dia 10 de julio me comunica Booking una anulación unilateral de la reserva ya pagada con todos los trayectos reservados para los 8 adultos (4 parejas). Segun Booking, el alojamiento no nos puede alojar. Me pongo en contacto con el alojamiento y me dice que no es cierto y que Booking le ha anulado la reserva y le ha bloqueado también estos dias para impedir que se reserve. Ademas me comenta que Booking le iba a pagar 1625,18€ por esta reserva. Entonces entiendo porque Booking ha decidido anular esta reserva pues iba a perder dinero con ello. Pero es un problema suyo y deben asumir su compromiso y no dejar tirado unos clientes a pocos dias de empezar sus vacaciones de verano. Solicito una indemnización por daños y perjuicios y para compensar esta actuación claramente abusiva

Resuelto
J. B.
10/07/2025

Reclamación por incumplimiento de entrega y falta de reembolso

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por una compra realizada en la pagina web : https://allzone.es/ El día 1/5/2025 compre un Iphone por en dicha web por un importe total de 1.012,82 €, recibí automaticamente el número de pedido 415992 y con un plazo de entrega de unos días. A día de hoy, 10/07/2025, el pedido no ha sido entregado ni he recibido el reembolso. Al incumplir el plazo de entrega inicial, contacte y me indicaron un retraso en las entregas de un mes. El 17/6/2025, mes y medio más tarde, cancelé el pedido cansado de esperar y recibí una confirmación de la cancelación y me informaron que en breve me devolverían el dinero. El 1/7/2025 envié una nueva queja, reclamando el reembolso y dando 5 días de tiempo antes de proceder a una reclamación formal ante las autoridades de consumo.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
G. G.
10/07/2025

Problema con reembolso entradas Lola Indigo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el momento que se cambio fecha(del 12 julio pasó al 10 julio) y lugar del concierto de Lola Indigo en Barcelona he estado reclamando la devolución de las entradas y nunca he obtenido respuesta alguna. He reclamado a través de vuestro correo en el cual había la opción de devolución y cada vez que he reclamado me ha llegado un correo de confirmación con código de seguimiento , tambien he llamado por telefono y nunca me lo han cogido. SOLICITO QUE SE ME DEVUELVA EL IMPORTE DE LAS ENTRADAS QUE ABONE YA QUE ELLOS CAMBIARON LA FECHA DEL EVENTO Y NO PUEDO ASISTIR. Les adjunto los correos y las entradas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. F.
10/07/2025

He hecho la devolución del pack y no me lo devuelven

He pedido que se me devuelva el dinero enviándoles por gmail lo que por aquí han escrito ellos que les debía de pasar,en PDF y me llaman pidiéndome explicaciones sin tener que yo estar obligados a dárselas y me dicen que si no no me hacen la devolución es una vergüenza y sin pasarme de mi plazo de días

Cerrado
Y. D.
10/07/2025

Reembolso

Hola necesito su atención por favor hice una reserva para mi hija de 16 años a valencia desde toulouse francia hizo su viaje y el dia 5 cuando debía regresar hizo el checkin y todo y al llegar a la puerta de embarque la azafata no la dejo subir al avión porque es ciudadana española y menor de edad viajando sola pero vivimos en francia y ese era su vuelo de regreso por ese motivo se tuvo que quedar y le saqué otro vuelo también con ustedes para el dia 12, solicito reclamar el dinero de el vuelo perdido su numero de reserva es JWYCWI.He revisado las leyes de vuelo y ella no necesita ningún permiso para viajar sola porque estaba regresando a casa en francia

Cerrado
J. R.
10/07/2025

Reembolso no recibido despues de mas de 15 dias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tuve una devolucion por una consola que no tenia reparacion de asus y asus se puso en contacto con vosotros como tambien conmigo diciendome que me tendriais que hacer el reembolso del dinero de la consola, el dia 19 de junio me llamasteis para que os facilitara certificado bancario para la devolucion por transferencia ya que la tarjeta con la que se pago estaba anulada ya y tambien me comentasteis que en unas 48 a 72 horas habiles la recibiria han pasado 15 dias habiles y ni la he recibido ni tengo respuesta de vosotros, os llamo no lo cogeis, escribo correos que no respondeis, y os escribo por twitter sin solucion tambien, lo unico que me dijisteis dos veces es que hubo un problema pero ya estaba solucionado y de eso hace ya mas de una semana... SOLICITO: La devolucion integra e inmediata de los 799,99 Sin otro particular, atentamente. Jose A

Resuelto
M. B.
10/07/2025
FESTIVAIS DO NORTE S.L

Cambio de cartelera

Hola, el pasado febrero compré la entrada para el Morriña Festival a un familiar porque iba un artista que quería ver, pero en las ultimas horas ese artista canceló su asistencia al festival por motivos éticos y mi hija ya no va a asistir y ha solicitado la devolución de la entrada por cambio de cartelera. Desde el festival le indican que se sustituyó al artista por otro y que no se hacen responsables, pero el artista por el que fue sustituido no le interesa. Queremos saber cómo actuar y si es posible hacer una reclamación de los 85€ de la entrada por cambio de cartelera, se cambiaron dos artistas de la cartelera inicial por la que compramos la entrada. Os envío el cartel sin los dos cambios que hicieron,el artista que quería ver estaba en el cartel desde el inicio y ahora lo niegan tras borrar todo de sus redes sociales, también os envío el que tienen actualmente en sus redes sociales.

Cerrado
M. N.
10/07/2025

Devolución

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido y pagué unos gastos de envío, he realizado un cambio de talla teniendo que devolver el producto y comprarlo de nuevo y no es que no me han devuelto dichos gastos de envío, sino que los he tenido que volver a pagar. SOLICITO el reembolso del importe de los gastos de devolución, ya que tuve que devolver el producto para comprarlo de nuevo con otra talla diferente.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. F.
10/07/2025

Número de soporte 902 desatendido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el número de teléfono de soporte publicado en el sitio web de Yelmo Cine no está atendido y mantiene a la persona que llama en espera por tiempo ilimitado. Número de teléfono: 902220922 Fecha de llamada: 3 Julio, por 20 min 11s Cuesta: 16,62 € SOLICITO

Cerrado
O. N.
10/07/2025

Problemas con el reembolso

Estimados/as señores/as de Last minute/ Rumbo: El día 3/12/2024, reservé un viaje a Tenerife del 4 al 11 de junio de 2025 en su agencia. El pack incluia vuelo desde Barcelona, hotel Masaru en puerto de la Cruz y coche desde el aeropuerto. Desgraciadamente tuve que cancelar la reserva el dia 27/05/25 por motivos laborales y ese mismo dia, volví a comprar en su agencia, el mismo pack para una semana después (del 14 al 21 de junio) que incluia lo indicado en el párrafo anterior. A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas. Segun su agencia, el reembolso se ha hecho efectivo ,pero yo no lo he recibido, y en mi banco me dicen que no consta en ningun lado. No me han facilitado ningun comprobante del reembolso, ningún mail que lo justifique, ningún recibo ni prueba documental en la que salga reflejada la confirmación del reembolso de la operació por parte de su agencia. SOLICITO: que me justifiquen de forma documental que el reembolso se ha hecho efectivo y si no es el caso, solicito que se me reembolse el importe abonado. Aporto el numero de reserva: ID 2776650189. Aporto la factura del pack contratado, y no puedo aportar más porque no me han enviado ningun mail de confirmación de cancelación del viaje. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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