REEMBOLSO NO DEVUELTO

Solicité un seguro a través de Economy Bookings que cancelé al cabo de uno días. Solicité devolución en mi tarjeta de crédito (la misma con la que pagué) y me dijeron que en 5-10 días laborables. Esta información me la dieron el 18/12 y aun no he recibido nada, después de enviarle varios emails.