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Cargo Improcedente no Autorizado
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Caja Rural, [Pedro] Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 18 euros en concepto de Goto.Privicompras No procede el cobro porque yo no me he suscrito conscientemente a ningún servicio, ni he hecho ninguna compra en este servicio de Privicompras. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.
No me devuelven el dinero
Quería realizar un préstamo ya que ando un poco agobiado con el tema del dinero soy un chaval de 20 años q trabaja y todo y necesitaba ayuda económica y en vez de eso me han quitado 33 euros de la cuenta sin ningún tipo de ayuda
Cobro indebido
Buenos días: Ya en el año 2025, sin saber como me añadieron a la suscripción de Edreams Prime en la compra de un vuelo con destino a Ibiza compra que realice con una tarjeta que es de mi hija, ante los problemas que me daba la Web con la mía. Poco después el pago de la suscripción se lo cobran a ella, siendo aún más grave la situación porque nuevamente no se da autorización por su parte. En su momento se estableció contacto telefónico para pedir explicaciones, solicitar la devolución del cobro y "baja" de tal suscripción que nunca se autorizo. El argumento fue que dado que billete comprado se beneficio de la supuesta inscripción, devolvieron un porcentaje del cobro y supuestamente, procedieron a la baja para que no volviera ocurrir ya que en la llamada se reitero que NO se quería la suscripción ni ningún producto de ellos. Este año, a fecha 02 de febrero del corriente, nuevamente y sin autorización pretenden hacer el cobro de las suscripción por un importe de 99,99€. Se establece contacto telefónico para pedir reclamaciones y en un discurso nuevamente ambivalente donde se habla de permanencia en el segundo año, luego que no que los primeros 14 días no, etc... en tal caso se niegan a devolver el total del dinero hablando de una parte y promociones, se reitera la negativa pero no dan otras alternativas. Por tanto, quiero denunciar a eDreams por PRACTICA ABUSIVA e INDEVIDA. Ya que pretenden cobrar una suscripción a EDREAMS PRIME que no autoricé y además no me dejan cancelar ni desistir de dicho servicio, además siendo aún mas grave porque que lo cobran a una tarjeta de un tercero de la que no soy titular y este último al igual que no ha autorizado. Incumpliendo el artículo 82.1. del Código Civil Español, que establece que las cláusulas abusivas en contratos celebrados con consumidores serán nulas de pleno derecho y no vincularán al consumidor. En virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en particular los artículos 102 a 108, tengo derecho a desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días desde la renovación automática sin necesidad de justificación y sin penalización. Puesto que me han suscrito a un servicio sin mi consentimiento claro y no me permiten cancelar la suscripción de manera efectiva, están vulnerando mi derecho como consumidor según esta disposición legal y vulnerando los de un tercero a quien le realizan el cobro. Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1. El reembolso del importe cobrado de manera indebida por la suscripción a eDreams Prime de 99.99€ 2. La cancelación inmediata de la suscripción para evitar futuros cargos no autorizados. Ver menos
Baja de suscripción
Solicito la baja de suscripción de su servicio. Solo pedí información y no me han dado ningún servicio y en todo caso ..si me suscribi en algún momento ..no me lo dijeron al solicitar información sobre un crédito.. solicito la baja inmediata de su servicio y si no procede ..demandaré por los daños causados y cobros indebidos. Quedo a la espera de su respuesta
No abonan la reclamación extrajudicial
Firme un acuerdo extrajudicial el 16/01/26 y siguen sin abonar la cantidad. 717€ de un préstamo de 300 y me cobraron más de 1000€. Hace caso omiso, practican malas formas , no contesta a los emails y por teléfono no resuelven nada. Quiero que me abonen ya la cantidad, al igual que vosotros exijiis los pagos desde el primer día de vencimiento.
Práctica abusiva
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con los recargos que me están aplicando. Realicé dos transferencias en tiempo y forma del prestamo solicitado y me han sido devueltas sistematicamente dando lugar a que se cumpla la fecha de vencimiento del crédito y provocando recargo. Tengan en cuenta que la devolución de transferencias por parte de prestamistas para generar cobros adicionales de intereses o comisiones supone una práctica abusiva. Adjunto las ordenes de transferencia que he realizado. Las dos citadas y otra que acabo de realizar por el importe inicial más recargo de 25,32€. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para no devolverme la transferencia y reintegrarme los 25,32€ de recargo que me han provocado al devolverme sistematicamente las transferencias. Sin otro particular, atentamente.
Caser incumple su parte en la resolución de una averia
Detecté humedad y gotera encima de una caldera de gas. Caser envió un técnico para ver donde estaba la avería, haciendo un agujero en el techo para poder examinar el problema. Resultó ser un problema se condensaciones, los cuales no son cubiertos por el seguro, por lo que me ofrecen una solución pagada por mi parte, y posteriormente ellos si se comprometen a volver a arreglar el techo una vez reparada la avería. Se abre un parte anexo que ellos lo denominan "conexión". Su solución no funcionó, y tuve que buscarme la solución por mi cuenta. Así lo notifíqué, indicando que una vez solucionado, volvería a contactar con ellos para que cierren el agujero. A los días, cierran el parte original. El parte conexión sigue abierto. Una vez reparada la avería por mi cuenta, vuelvo a solicitar que arreglen el techo, pero me encuentro en un limbo de que ellos no se hacen cargo del techo, puesto que el parte original ya se cerró. He reclamado, pero me siento ninguneado en esta situación. Ellos mismos me confirmaron por teléfono la parte que les correspondían en todo esto, y ahora me encuentro estos problemas.
PAGAR CON TARJETA
hola buenas tardes esta empresa se dedica a conceder prestamos y en mi caso yo les pago a final de mes. Ellos solo quieren que les page con transferencia bancaria cuando en dos ocasiones anteriores yo les pague con tarjeta, ahora no me quieren dar esa opcion y me dicen que esta opcion no ha estado disponible nunca y yo he pagado mediante tarjeta varias veces. No se como solucionarlo yo lo que quiero es pagar y ellos solo me ponen problemas
baja seguro
El día 14 de diciembre envié un email a atención del cliente de Axa seguros para dar de baja mi seguro del coche con el número de poliza ****5057 con vencimiento el 31 de enero. Un día después me contestaron que me pusiera en contacto por email con el departamento de bajas . El 16 de diciembre, con más de un mes y medio de anterioridad a la finalización de la póliza, escribí un email al departamento de bajas con mis datos personales para solicitar la baja. Sin embargo hasta el 22 de enero, más de un mes después, no me contestaron para informarme de que debía mandar un documento firmado con un mes de antelación a la finalización del contrato. El día 23 de enero les volví a solicitar por tercera vez la baja y sin embargo el 3 de febrero me ha llegado el cargo del seguro. Como considero que he acreditado debidamente mi intención de dar la baja del seguro con mes y medio de antelación solicito que se curse la baja de la póliza y se devuelva el cargo que me han hecho indebidamente.
URGENTE: Denegación cirugía bariátrica por preexistencia sin cuestionario previo - Póliza 501211855
Solicito la intervención inmediata y urgente de la asesoría jurídica de la OCU contra SegurCaixa Adeslas (Póliza Nº 501211855). HECHOS: 1. CAMBIO ARBITRARIO DE CRITERIO: Inicialmente, la compañía me solicitó pruebas de haber intentado métodos previos de pérdida de peso. Al presentar el antecedente de un balón gástrico realizado en 2021 (vía privada), la compañía utiliza ahora dicha información de forma malintencionada para denegar la cirugía alegando 'preexistencia'. 2. AUSENCIA DE CUESTIONARIO DE SALUD: La póliza fue contratada el 16/10/2024 a través del mediador AST MEDIACIÓN en Zaragoza. Denuncio formalmente que NO se me realizó ningún cuestionario de salud. El agente emitió la póliza sin preguntarme peso, estatura ni antecedentes. Según el Art. 10 de la Ley de Contrato de Seguro, si la aseguradora no somete al tomador a cuestionario, no puede alegar dolo ni ocultación de datos que nunca fueron requeridos. 3. INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO: Mi póliza 'Adeslas Plena Total' cubre la cirugía bariátrica tras superar el periodo de carencia (el cual ya está cubierto o no aplica por la urgencia del caso). Cumplo los requisitos médicos de IMC y fracaso de métodos previos (precisamente el balón de 2021 que ellos ahora intentan usar como excusa). 4. URGENCIA VITAL: La cirugía está programada para el próximo 11 de febrero. La demora en la resolución pone en grave riesgo mi salud y supone un perjuicio económico y personal irreparable. SOLICITO: Que la OCU medie de forma urgente para que Adeslas autorice la intervención de inmediato. Exijo que la compañía aporte el supuesto cuestionario de salud firmado por mí donde consten mis respuestas, ya que dicho documento no existe o fue rellenado de forma unilateral por el mediador." Incongruencia en la gestión: La compañía me solicitó acreditar métodos previos de pérdida de peso. Al aportar el informe de un balón gástrico (2021), la aseguradora cambia su estrategia y utiliza ese dato para alegar preexistencia, incurriendo en una clara contradicción y mala fe. 2. Impacto Familiar y Académico: Soy madre de tres hijos menores y estudiante. La incertidumbre y la denegación de esta cirugía, necesaria para mi salud, están generándome un perjuicio personal y psicológico inasumible, afectando gravemente a mi entorno familiar y a mi rendimiento académico. 3. Urgencia Médica: No es una cirugía estética, sino una necesidad de salud avalada por especialistas. La demora por causas administrativas injustificadas pone en riesgo mi integridad física."
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