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Autorización
Vergonzoso! Ponen cuadro médico que no presta los servicios cuando llamas al centro, no autorizan pruebas que en el cuadro si aparecen y se escudan en la letra pequeña! Y los más caros del mercado! 8 años de seguro para 3, utilizado 5 veces contadas y 250€ al mes!!! ENGAÑAN!
Problemas con el recibo de documentos y dinero
Buenas tardes : me dirijo a ustedes por el incumplimiento de nuestro acuerdo , debíais hacer un depósito en mi cuenta y enviarme acuse de recibo y certificado de deuda cero y aún estoy esperando , esto está en manos de mi abogada , pero a la vista está que obviais nuestros reclamos . Lo hago público porque ya estoy cansada de la espera .
Fallos de seguridad en el proceso de vinculación de cuentas
Buenas, Abrí una cuenta en Raisin.com en Julio de 2025. En el proceso se realizaba la vinculación con una cuenta bancaria externa desde la que se realizaría la transferencia del dinero que deseaba invertir y a la que se podría volver a retirar el dinero. Durante ese proceso no tuve acceso al IBAN de la cuenta de Raisin que estaría a mi nombre y a la que estaba haciendo dicha transferencia, sino que era un proceso automático. Cuando acabo el plazo de la inversión (octubre de 2025) fui a retirar los fondos de la cuenta Raisin. La única manera de retirarlos era hacer una transferencia a la cuenta bancaria que se había vinculado al crear la cuenta de Raisin. Sin embargo, el IBAN de la cuenta vinculada que aparecía no correspondía con el IBAN de mi cuenta bancaria normal, que tengo en ING DIRECT (desde la que había hecho la transferencia original). En un primer momento intenté cambiar la cuenta vinculada, pero era un proceso que requería varios días , exigía una transferencia (con un importe mínimo) desde la cuenta que se quisiera vincular para asegurarse de que dicha cuenta pertenecía al cliente que la estaba añadiendo. Perfecto por las medidas de seguridad. Como me corría prisa, y por un fallo mio (era fin de semana, no habia atención al cliente y consulté la web para informarme) llegué a la conclusión (obviamente incorrecta) de que la cuenta vinculada que aparecía (que si que pude comprobar que pertenecía a ING DIRECT) era una cuenta puente que utilizaban muchas veces los bancos como puente entre cuentas internacionales, cuenta que pertenecería a Raisin, pero en ING DIRECT y desde la que supuestamente, despues, tranferirían los fondos a mi cuenta de ING DIRECT. Llegado a esa conclusión, ordené una transferencia de todos los fondos. Días después descubro con sorpresa que la transferencia de los fondos ha sido hecha a la cuenta bancaria de mi padre, que también la tiene en ING DIRECT. Mi padre y yo nos llamamos igual excepto por el segundo apellido. Presento una reclamación en RAISIN para saber que ha pasado y ellos dicen que fui yo el que vinculé la cuenta de mi padre como mía al abrir la cuenta en RAISIN. Yo no puedo estar al 100% seguro de lo que ocurrió en el proceso de abrir la cuenta, porque no le recuerdo, de hecho, ni siquiera recuerdo que me pidieran un IBAN para vincular la cuenta, tengo la sensación que solo necesité hacer la transferencia de los fondos a invertir. Pero incluso en el caso de que yo, por error, hubiera puesto un número diferente de IBAN al vincular la cuenta, me parece completamente de locos que no haya un paso de seguridad para comprobar que esa cuenta que se vincula, pertenezca realmente al cliente. Sobre todo cuando que ese paso de seguridad si que existe si quieres cambiar la cuenta vinculada. En la respuesta a la reclamación que presenté, RAISIN dice: "Le comunicamos que al ser la única vez en la cual el propio cliente debe introducir manualmente el IBAN para poder vincularlo con la Cuenta Raisin, confiamos en que los clientes solo proporcionen sus propios datos bancarios y no los de un tercero." Me parece demencial que el proceso de vinculación funcione de manera diferente (sin paso de seguridad o con él) dependiendo de si es la primera vez que se vincula una cuenta o si es a posteriori. Si "confian que los clientes solo proporcionen sus datos bancarios", ¿entonces por qué exigen una transferencia cuando el cliente quiere cambiar la cuenta vinculada? ¿Solo confían en el cliente al inicio, después ya no? Esto no tiene ningún sentido para mí, y sobre todo, cuando en el proceso de apertura de la cuenta de RAISIN , de hecho, se necesita una transferencia de fondos, que son los que se van a invertir, para que la cuenta de RAISIN se active, con lo cual ni siquiera se necesitaría otra transferencia, bastaría con comprobar que el IBAN que se va a vincular corresponde con el IBAN desde el que se ha hecho dicha transferencia. RAISIN no ha podido darme una respuesta satisfactoria.
Mala gestion incumplimiento de contrato
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [lo establecido en la cláusula ….del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula …del contrato, la no entrega copia firmada del contrato, las comisiones o gastos regulados en el contrato, ...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para (...). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema cobertura siniestro
Hace ya unos meses tuve un siniestro con mi coche, en el parquing de mi comunidad. Entrando, la puerta basculante se bajó y cayó en el techo de mi coche, lo cual me causó desperfectos en el coche. Al comunicarlo a la compañia aseguradora del parquing, mutua de propierarios, ésta ha considerado que la culpa de que bajase la puerta estando yo a punto de entrar, es mía y como no había desperfectos visibles en la puerta basculante, no ha querido cubrir el siniestro. Me parece una respuesta absurda y una tomadura de pelo. Por tanto, ya que esta empresa no responde a sus clientes, lo mejor será cambiar de compañía de seguros.
cancelación
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
cobro indebido de 29,50
me han realizado un cobro el cual yo no he permitido sólo porque una vez quise cancelar una suscripción y me han engañado.
Cambio de IBAN no efetuado
Realize el cambio de IBAN con la fecha de 30/9/2025 y pasa que el cambio no fue hecho recebi para firmar y hasta hoy no fue hecho. Tengo que llamar de nuevo pasado dos meses para hacerlo de nuevo via telefono el cambio. Creo que ya es un poco absurdo estar llamando varias veces para saber se el cambio esta hecho una vez que tengo el cambio con firma de Logalty (adjunto abajo documento) con la fecha en 30/9/2025 y por error vuestro no fue hecho el cambio.
Me conceden y me ingresan un prestamo que no he pedido
Me envian dinero y me ponen que tengo una deuda y yo no he firmado nada conscientemente, exijo que se retire el dinero la deuda y no vuelvan a intentar estafarme estos usureros. hace unos dias solo estaba buscando información para un préstamo y no me decidi con ninguno, ahora me doy cuenta que tengo una deuda y un ingreso de 200 en una cuenta que ni he dado quiero rescindir de este contrato no he realizado la aprobación ni firma de este.
Baja en mi cuenta bancaria Caixa
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles mi decisión de cancelar las cuentas de las que soy titular terminadas en 7868 y la cuenta terminada en 0741 Tras varios intentos de cancelar las cuentas no se ha hecho efectiva la baja por parte de Caixa y tras muchas llamadas e intentos el resultado es el mismo, que la cuentas siguen activas. LLevo meses detrás de Caixa para que las cierren y no hay manera, por lo visto es una práctica común a la hora de dar de baja una cuenta y no me parece correcto que pongan impedimentos a la hora de cerrar una cuenta que ya no se utiliza. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación Sin otro particular, atentamente. Aitor González Ortega
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