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Coche en mal estado
Hola , tras volver a pasar el vehículo por vuestro taller no se terminan de resolver los problemas , cinturón estropeado sin arreglar , pedal de embrague sigue chirriando , compresor hace ruidos extraños ...etc Solicitaré una hoja de reclamaciones y me tocará DENUNCIAROS Ya está bien de que me toméis el pelo .
Pedido erróneo y me devuelven el dinero en un "vale"
Hola he realizado un pedido hoy mismo al KFC el pedido es el numero 158487180. Cuando llego el repartidor nos dimos cuenta que no era nuestro pedido le paramos y comprobamos que se confundieron en el restaurante, el repartidor muy amable se puso en contacto con vosotros y le indicasteis que tirara la comida, cosa que me parece indignante . Nos pusimos en contacto con vosotros y automáticamente por chat nos comunicasteis que nos devolváis el dinero sin darnos otra opción. Inmediatamente nos dimos cuenta que no nos a veis devuelto el dinero, lo a veis ingresado en nuestra cuenta de Just eat, cuando el pago se había realizado por PayPal, la devolución debería ser al mismo método de pago utilizado.
Problema con equipaje
Hola buenas tardes Me cobraron 80 euros en efectivo de equipaje de mano Y queria saber como puedo reclamarlo? Ya que es abusivo Tambien me dijeron que me enviarian factura de cobro y aun estoy esperando. Muchas gracias Un saludo
Mala gestión promoción Balearia Club
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tenéis una promoción de retos vigente (Península: Tu coche GRATIS con solo ¡4 trayectos!) en la aplicación de Balearia y no se me han sumado los trayectos del reto del coche gratis. Realizé el cuarto trayecto el viernes 15 de noviembre y, según la promoción, con el cuarto trayecto te ofrecían un código para realizar un trayecto baleares - península o península - baleares de forma gratuita. Este trayecto no se sumó pero tampoco lo hizo el trayecto que realizé el 17 de noviembre (siendo este el quinto trayecto). SOLICITO el cumplimiento de la promoción y la validación inmediata de los trayectos.
Doble cobro de equipaje
Buenas tardes, soy Paula, y quería exponer lo que me ha ocurrido porque me parece inadmisible. El 29 de abril del presente año adquirí con Vueling dos billetes de ida y vuelta desde Málaga a Roma. El viaje estaba previsto del 9 al 13 de enero de 2025. El problema es que desde que adquirí estos billetes hasta la fecha de hoy, me han cambiado tanto la hora de salida como la de llegada varias veces, hasta en tres ocasiones. Y no me ha quedado más remedio que aceptarlas porque era eso, o quedarme en Roma tirado. Resulta que en la última modificacion, hecha el día 7-11-24, en el vuelo de vuelta Roma - Málaga me han puesto una escala en Barcelona de 1h 25, por lo que llego con más retraso y me está causando un poco de mareo, pues bien. He procedido, como es habitual a comprar mi equipaje unos meses antes y ¿cuál es la sorpresa? Que el equipaje de vuelta me lo cobran doble tanto a mí como a mí acompañante porque son dos tramos y dos aviones diferentes, independientemente de que yo en el vuelo original hubiese adquirido una billete directo. Como les dije, no me quedó más remedio que aceptar este vuelo porque no tenía forma de venirme y las otras compañías tenían precios carísimos, e iba a perder más dinero aún. Concretamente me cobran 205€ por dos maletas de cabina (que deberían ser gratis) y 63-65 por una sola de 20kg, cuando antes de este cambio que ellos hicieron, cobraban menos de la mitad de estos precios. Mi malestar reside en si realmente tengo que hacer cargo a estos precios abusivos por un contratiempo que nada tiene que ver conmigo, pues yo no reserve originalmente esos billetes. Además, si vemos la hora original de los billetes de vuelta (14:20-17:05) y la hora de las modificaciones de las vueltas (17:40-20:25) y ahora (13:45-18:40), han sobrepasado en más de 3 horas todos los cambios, por lo que según me consta, tendría derecho a una indemnización por cambio de horario en el vuelo. Ellos dicen que cuando me mandaron los diferentes email, en todos ellos se indica en las condiciones que si hay alguna escala, deberé pagar las maletas por cada tramo, independientemente de si yo lo reservé o no. He estado mirando los términos y condiciones y no veo que ponga eso en ninguna parte. ¿Existe alguna forma de reclamar un precio justo y de que, al menos, me cobren las maletas de vuelta como un único trayecto y no doble? A pesar de que lo ético, sería su gratuidad, como indica el La Ley 48/1960, de 21 de julio, en su artículo 97 de la Ley de Navegación Aérea, así como sucesivas resoluciones recientes. Ya está bien de que las compañías "Low Cost" sean "Low Rights". Quedo a su entera disposición con intención de arreglar amistosamente el problema.
Cobro tarjeta embarque Ryanair
Al intentar sacar la tarjeta de embarque por la web, no me dejaba y tuve que ir al mostrador de facturación, donde me cobraron. 30€ con la amenaza de no embarcar al avión. Si tienen problemas técnicos, incluso hable por chat con ellos , lo deberían solucionar ellos y no cobrarme a mí 30€. Vuelo Madrid a gran canaria. 15/11/24
Retraso más de 5 horas
Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes ya que por vuestra app o página no es posible poner la reclamacion ya que da un error que adjuntare pantallazo para que puedan solucionarlo, el día 17/11/2024 en el vuelo de las 20:30 México-madrid-bilbao sufre un retraso de 5 horas 14 minutos en dicho retraso no se nos ofrece ni los vales de comida que nos tendrían que a ver dado pasadas las 2 horas ni nada. Número de iberia clásica 107760118 SOLICITO la compensacion economica que por ley corresponde ya que el retraso fue superior a 4 horas y el mal comportamiento de la compañía por no ofrecer ni siquiera lis bonos de comida. Sin otro particular, atentamente. Mauricio
Cancelación de vuelo sin aviso
Hicimos un viaje con varias conexiones que reservamos a través de Edreams. El trayecto primero era Madrid - Dallas y el segundo trayecto de Dallas a Las Vegas. Reservamos y pagamos un vuelo a las Vegas el día 3 de noviembre a las 22 horas. Nuestra sorpresa fue que, al llegar al aeropuerto de Dallas el 3 de noviembre nos enteramos de que ese vuelo no existía y que lo habían cancelado hacía dos meses. Edreams nunca nos informó de este cambio ni tampoco la Aerolínea (Iberia y American Airlines). Nos reubicaron en un vuelo al día siguiente y tuvimos que pagar la estancia en un hotel perdiendo el dinero y un día entero de vacaciones y estadía en Las Vegas. Viajaba con mi marido y nuestra hija de 3 años. A día de hoy el itinerario sigue estando incorrecto en la aplicación de Edreams y sigue apareciendo el Vuelo Cancelado del día 3 de noviembre a las 22 horas el cual nunca tuvo lugar. No se han molestado en cambiarlo. Nos siguen diciendo que no es culpa suya pero estamos seguros de que ellos nos debían de haber informado de este cambio así como de cualquier retraso (suelen informar por la app) . Fue un Shock llegar al aeropuerto y enterarnos de que estábamos tirados en Dallas a las 10 de la noche sin mas vuelos a las Vegas y sin hotel. El siguiente vuelo era al día siguiente a las 7 am de la mañana. Después de un vuelo de 13 horas lo menos que queríamos era tener que esperar otras 8 horas sin sitio donde dormir. Fue horrible. No había donde comer a esas horas. Acabamos en el hotel comprando chocolatinas porque nuestra niña de 3 años tenía mucha hambre. Pedimos reembolso del vuelo y pago de los gastos del hotel.
Viaje pésimo, no cumplen con horarios
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Compré billete de tren en vez de bus porque me mareo en el bus. El viaje es de Salamanca a Bilbao, se hace transbordo en Miranda del Ebro y la llegada era sobre las seis Hoy cuando voy a coger el tren nos dicen que está averiado y nos meten en un bus y nos llevan a Burgos. No les digo lo horrible que ha sido el viaje. Una vez en Burgos sin apenas información nos meten en un tren, supuestamente el que tendría que coger en Miranda( mismo número de coche y asiento) Desde las tres que hemos llegado, esperando son las 16:22 y el tren no se mueve. Escucho a un operario decir a un pasajero que si va a Bilbao tiene que bajarse en Miranda y allí coger otro tren. Gracias que les he podido oír me entero de esta nueva chapuza y no acabo en Barcelona. Nadie me informa y no sólo voy a llegar tarde al evento por el que viajaba sino que tengo que volver a bajarme en otra estación y coger otro tren! Me hanAmargado el viaje primero sufriendo mareo en el bus además llegó tarde al evento y nadie es capaz de informar. Exijo que me devuelvan el dinero, ni se cumple con horarios ni con el medio de transporte que se paga.
problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Denpasar al de Yakarta, que tenía su salida a las 13.50horas del día09/09/2024 por lo que la llegada normal a 14.40 debería haber tenido lugar a del día 09/09/2024. Adjunto los siguientes documentos: datos del reembolso con todo el detalle de la reserva, Nº de pasajeros: 2. Con 4h de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
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