Últimas reclamaciones

Buenos días, Realicé un pedido con Aliexpress y pagué usando Paypal. Realicé un pago de 55.75€ por un artículo que nunca ha sido entregado. Contacté a Aliexpress que insiste en que el paquete fue entregado. Cuando la única prueba que tienen es un email con los datos falsos de un conserje. Nunca se me intentó entregar el paquete, no se que hizo la empresa de transporte pero nunca lo entregaron. Al contactar con Ecoscooting te cuelgan al teléfono y no responden a los emails. Nadia toma mi reclamación en serio y me parece vergonzoso como sin pruebas de entrega no me devuelven el dinero. No tengo prueba de que no fue entregado a menos que haga una foto al aire. Es una vergüenza que una empresa con la que he comprado en el pasado bastantes veces sin problemas no tome en cuenta seriamente las reclamaciones de sus clientes y no quieran ayudar. Un saludoJorge

Estimados/as señores/as:En fecha del 12 de febrero de 2024 hice un pedido de un downlight Coreline DN131B LED20S/840 PSU PI6 ALU.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el producto, tan solo me contestaron el 25 de marzo de 2024 que no disponían del producto, pidiéndome el número de IBAN para el reembolso del dinero, el cual no he recibido. Así mismo les volví a contactar por mail que si no lo recibía en breve les pondría una reclamación y denuncia, y todavía no me han contestado ni devuelto el dinero.Adjunto la hoja del pedido y foto del mail del pedidoSOLICITO se me reembolse la cantidad de 79,85€Sin otro particular, atentamente.

El 10 de febrero de 2024 realizo el pedido número 3030773825238790 en Aliexpress, por un importe de 57´96 euros que, tras los descuentos, se quedó en 54´25 euros, siendo recibido el 16 de febrero de 2024. Tras probarlo y ver que no se adapta a lo que yo necesito, solicito la devolución del producto el día 18 de febrero de 2024. Esta devolución es gratis para el cliente. Imprimo la etiqueta de devolución, la pego en el paquete, y me voy a la oficina de Correos a hacer la devolución. Allí me informan de que el número de envío no es válido (L39NV70700169210100000W) ya que no está prerregistrado. Procedo a comunicarme con atención al cliente de Aliexpress desde el momento en que tengo conocimiento de este problema para solicitar una nueva etiqueta de devolución, en vista de que no es válida. A día 01 de mayo de 2024, sigo sin obtener solución a un problema que yo no he generado. Me he puesto en contacto con atención al cliente de Aliexpress en más ocasiones de las que puedo recordar ya. En todas las ocasiones he tenido que explicar cuál ha sido el problema, y la única respuesta que recibo es que espere contestación de Aliexpress, la cual o no llegaba o, cuando lo ha hecho, no ha sido satisfactoria, ya que en ningún caso se ha dado solución a este problema. Entre toda esta problemática, yo he enviado todas las pruebas de las que disponía, tanto respuestas de Aliexpress como la etiqueta de envío (en la cual efectivamente se puede apreciar que ni siquiera tiene una dirección de envío ni un código postal válido), y también he contactado con el vendedor, sin obtener tampoco ningún tipo de respuesta. Incluso en una de las respuestas de Aliexpress se me indicaba que intentase devolver el producto en otra oficina de Correos y eso intenté, hasta en 3 oficinas diferentes más, con todo lo que eso conlleva, obteniendo la misma respuesta, que el número de envío no estaba prerregistrado. En todo este proceso, la disputa ha sido cerrada por haber pasado el tiempo sin haber devuelvo el producto (algo que no he podido hacer porque NO HE PODIDO POR CAUSAS AJENAS A MI), y también se ha apelado esa decisión. No solo no he obtenido solución a mi problema, sino que lejos de solucionarse, se sigue dilatando en el tiempo hasta tal punto de tener que ser contacto casi diario con atención al cliente, explicando nuevamente el problema al agente que me atiende y teniendo que volver a solicitar solución. No puedo devolver el producto no porque no quiera, sino porque NO PUEDO, no tengo forma posible y, por supuesto, no puedo obtener el reembolso. No estamos hablando precisamente de una cantidad pequeña, ni tampoco estamos hablando de que yo no tenga voluntad de querer devolver el producto, puesto que estoy haciendo todo lo que está a mi alcance para devolver el producto y recuperar mi dinero.Atención al cliente de Aliexpress no me está dando solución válida al problema, solo me indica que no obtengo mi reembolso porque no he devuelto el producto, o que me ponga en contacto con el vendedor para buscar solución. Llegados a este punto, creo que es necesario elevar el caso para buscar una solución y recuperar mi dinero. Tras más de 2 meses a vueltas, ya me he cansado de tener que explicar el problema sin obtener ningún tipo de respuesta satisfactoria.

Hola realicé un pedido hace 11 días y aún no sé nada de él. No hay manera de contactar con herbolario medicinal porque no contestan por ninguno de sus formularios o emails de contacto.Necesito solucionarlo. O devolución o mi paquete. Gracias de antemano.

Hola, compré en Marzo un robot de cocina que tenía una promoción de 200€ en cupones de 40 €, a partir del 22 de Abril. Un cupón por mes, hasta agosto.El caso es que el primer cupón aún no me ha sido enviado. He reclamado a Lidl, pero desde hace más de una semana que me pidieron enviar el ticket de compra , no he obtenido respuesta , ni solución.

Realice el pedido OQEXDSVWE, y no lo han enviado, ni responden a los email de Matt al cliente, y nunca cogen el telefono

Hola realizamos un pedido a nombre de mi marido Ernesto Soler Picasso el pasado 8 de abril, tras esperar más de 20 días , ya que llegaba el 5 días investigamos y sólo hay mensajes de que la web es falsa. Compramos unas zapatillas de niña por valor de 144 euros.

Realice mi pedido, llame y que todo correcto que estaba preparado en almacén para salir, fecha de entrega 28.. bla bla y van y el 29 me la cancelan sin contactar y llamo y que no hay stock 8 días después les pido solución y no quieren me han estafado engañado y no se hacen responsables

Hola, el pasado 14 de febrero realicé un pedido de un televisor Samsung que resultó estar defectuoso (tenía una enorme mancha negra en el centro de la pantalla. Inmediatamente realicé la reclamación, adjuntando fotos y la empresa se comprometió a recoger el aparato y reembolsarme el dinero.Tras numerosos intercambios de correos y conversaciones telefónicas, con promesas de que se iba a elevar el asunto a los superiores, que me iban a reembolsar el dinero Inmediatamente dada la demora en la solución, que recibiría instrucciones en menos de 24 horas, etc etc... lo cierto es que a día de hoy el aparato sigue embalado en mi domicilio y el dinero en la cuenta de Media Markt.Por ello, y ante la total y absoluta falta de seriedad de la empresa, que lo único que me ha reportado es un gran quebradero de cabeza, me dirijo a través de este organismo solicitando me sea reembolsado el importe de la compra a la mayor brevedad. Gracias

Hola, tengo un vídeo de prueba por si acaso pero esta empresa tiene productos como a precio rebajado cuando es una estafa, te ponen el cartel de rebajado que estaba a tal precio y lo han rebajado a tal precio cuando es completamente mentira ponen un precio superior al real y ponen como rebajado y luego le ponen el precio al que ya estaba SON UNOS ESTAFADORES , TENGO PRUEBAS. Quiero una respuesta que explique esto. Y con que me van a recompensar todas esas mentiras que dicen y hacen.