Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En enero de 2023 recibí un vale de HUMO EXPERIENCE LEÑA MADRID.En dicho vale no se incluye ni la fecha de compra, ni la fecha de caducidad del mismo. Al intentar canjearlo ayer (29/04/2024) se me indicó que el vale había caducado, reclamo el poder hacer uso del mismo o la devolución del importe de ese vale.No entiendo que si el vale equivale a un dinero ese vale caduque sin dar la opción de ser prorrogado, tampoco entiendo que en el vale no se incluye información sobre la caducidad y sobre la fecha de emisión del mismo

Realicé una venta a través de Wallapop, todo fue bien hasta que el comprador recibió el producto, era un patinete eléctrico el cual y sin explicación alguna por parte del comprador, no arrancaba, previo a formalizar la compra mantuve una conversación a través de WhatsApp, en la cual yo le mandé fotos y videos a petición del comprador, en los cuales se podia ver claramente que el patinete funcionaba perfectamente. Le ofrezco al comprador la posibilidad de reclamar a wallapop por algún problema en el transporte o incluso llevarlo al servicio técnico para verificar cual era la raíz el problema, y el comprador sin mediar palabra ni buscar una alternativa, abrió una disputa con wallapop para devolver el artículo, manda un vídeo de un patinete que no funciona, Wallapop me pide que envíe mis pruebas, que eran básicamente las mismas fotos y vídeos que envíe al comprador, incluso les envío un extracto de la conversación en la cual el comprador asegura haber manipulado un cable del patinete para montar el manillar, y sin dar detalles ni conclusiones, wallapop acepta la reclamación y me pretenden enviar el patinete roto cuando les di pruebas de que funcionaba.

Hola, buenos días,El pasado 24 de noviembre de 2023 realizamos un pedido de la lavadora Samsung, modelo WW90K5413UX, a través de vuestra tienda. La entrega se realizó con retraso y no fue hasta el 12 de diciembre que descubrimos que el modelo entregado era incorrecto se nos proporcionó el modelo más barato WW90TA046AX, el cual no cuenta con la funcionalidad AddWash que fue determinante en nuestra elección del modelo WW90K5413UX y de su tienda. Adicionalmente, antes de realizar el pedido, consultamos si sus productos incluían enchufes adecuados para el mercado de la UE. Nos aseguraron que todos sus productos eran adecuados para el mercado de la UE, sin especificar que, de hecho, venían con enchufe británico - lo que expresamente preguntamos. Además, olvidaron incluir un adaptador de enchufe, lo cual nos ha impedido utilizar la lavadora en la red eléctrica de España.Informamos de este error inmediatamente y, tras varios intentos por nuestra parte para solucionar el problema mediante llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp y correos electrónicos, aún no hemos recibido una solución efectiva de vuestra empresa.Hemos contactado con la organización de protección de consumidores en Cataluña, la cual ha iniciado el proceso de mediación, pero hasta la fecha de hoy no han recibido ningún compromiso de su parte para resolver esta situación. Vuestra empresa efectivamente nos cobró un producto más caro y entrego un producto más barato, sin ninguna solución hasta el día de hoy.Debido a los continuos intentos de nuestra parte por resolver esta situación durante los últimos cinco meses sin éxito, solicitamos la devolución del pago de 599 EUR correspondiente al modelo que originalmente pedimos (WW90K5413UX) y que no fue entregado.Agradecemos de antemano una respuesta y resolución rápida de este asunto.Gracias.

El día 04/04/2024 realize el pedido 146790048 (aspirador Dyson) y el 09/04/2024 el pedido de referencia 554756895 (reloj de fitnes), ambos pagados. No se han recibido en la fecha prevista y enviado un email, me dicen que están en preparación. estando próximo a cumplir un mes sin servir los productos, hay dos soluciones, que me devuelvan el dinero o realicen el envío de los productos de forma inmediata. La cancelación de los pedidos no he podido realizarla porque tienen desactivas esta opción. Por otra parte tampoco descuelgan el teléfono de atención al cliente, no hay forma de ponerse en contacto con ellos.

Hola, adquirí una prenda en la tienda Etam del centro comercial Nuevo Centro en Valencia. La fui a devolver en el plazo establecido y la dependienta me dijo que volviera otro día porque el sistema no le funcionaba. Sin darme más solución al problema. Volví pasado un día del plazo de devolución y otra dependienta me dijo que no tenía constancia y que lo preguntaría y me llamaría pero que ella no podía hacer nada. Me llaman y me dicen que no me pueden hacer el reembolso del dinero pero sí darme una tarjeta con el importe, de manera excepcional y sólo yendo ese mismo día al establecimiento. En definitiva, he tenido que volver tres veces para ni siquiera recibir el reembolso de mi dinero por un problema en su sistema.Tengo la tarjeta con el importe, y tendré que volver a perder el tiempo haciendo una compra y otra vez una devolución esperando que el sistema les funcione otra vez. Por supuesto lo haré online, si voy a tienda es para que me den un servicio personal y humano, no para que se remitan al sistema dándome largas.

Estimados/as señores/as:En fecha 19 Abril hice un pedido de productos Welleda y YogiTea, del cual no hay constancia que se haya generado el pedido pero si que tengo constancia del coste 48,57 con destino Alcoy (Alicante) con Tipo de movimiento: COMPRA EN HERBOLARIOMEDICINAL.COM,CON LA TARJETA : XXXXXXXXXXXX4323 EL 2024-04-19.Me pongo en contacto con ustedes porque necesito saber el número del pedido al igual del estado, fecha aproximada del envio. En caso que no se disponga del producto, por favor proceder a la devolución del importe 48,57 euros.

Hola buenos dias el dia 24 de abril hice un pedido para recoger en tienda. Lo preparan en la tienda y cuando lo tienen te avisan para recoger. El 25 de abril me avisaron de que ya lo habian prepsrado el 27 sabado pade a recogerlo y no sabian nada. Les enseñe el msil y el mensaje al movil confirmando que estaba. Llaman a atencion al cliente y dicen que no consta y no me lo van a cobrar, que ademas ese dia hay oferta y me lo pueden preperar ellas con descuento ya que es un regalo del dia de la madre. Pago la compra y me dicen no te preocupes que no se te cobra el otro. Pero me lo han cobrado. Los dos.

Estimados/as señores/as:En fecha 5 de abril del 2024 hice un pedido de arbenobili abeto blanco a herbolario medicinal, numero pedido SEWMAPEDKA.Me pongo en contacto con ustedes porque nunca me enviaron el producto, nunca salió de sus almacenes. Nunca me cogieron ninguno de los telefonos de atención al cliente. El dia 10 de abril 2024 escribí un email para ver el estado del pedido, al ver que no habia respuesta el dia 12 de abril volví a escribir, ese mismo dia me contestan diciendo que no tienen el producto que estan a la espera. Cancelo el pedido. Se procede por parte de ellos al reembolso de entre 7 a 14 dias. Pasan mas de 14 dias y a dia 30 de abril vuelvo a escribir un email para ver como va el proceso de reembolso. Me contestan que lo revisaran. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO que se me devuelva el importe que pagué de 12.40euros lo antes posible.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola ,han bloqueado mi cuenta de Vinted alexandraherrera94@icloud.com, dicen que tengo dos cuentas una que nunca utilice solo subí un artículo y me bloquearon indebidamente quiero borrar esa cuenta ya que fue con el correo alexandraherrera94@outlook.com, yo no recordaba que tenía esa cuenta por eso quiero eliminarla y que reactiven mi cuenta alexandraherrera94@icloud.com que es la que estoy utilizando , no pueden bloquearme la cuenta sin darme una solución , alguna solucion tiene que haber para poder recuperar mi cuenta alexandraherrera94@icloud.com ya que tengo más de 100 artículos subidos y mucho trabajo , y bloquean mi cuenta de la noche a la mañana sin dar una solución , porfavor pido que me desbloqueen mi cuenta cuanto antes , también he gastado estos dos importes , 6,25 y 6 ,95 en promocionar mi armario en escaparate y en destacar un artículo y ese dinero no se me ha devuelto ya que he pagado por eso y han bloqueado mi cuenta por lo que pido que se me devuelvan esos importes y también pido que me desbloqueen mi cuenta y borren la cuenta anterior que es Alexandraherrera94@outlook.com ya que no sabía ni que tenía esa cuenta ni y me la bloquearon sin motivo , y reactiven esta cuenta ya que tengo mucho trabajo subido y no pueden bloquear sin motivos y sin dar soluciones gracias un saludo

Estimados/as señores/as:En fecha 8/04/24 hice un pedido de varios recambios para mi moto.Me pongo en contacto con ustedes porque después de innumerables llamadas, varios mails y contactos a través de la web no he podido saber por qué no me llegaba el pedido.Así pues, el pasado 22/04 procedí a anular el pedido y a día de hoy (30/04) no he recibido el reembolso.SOLICITO que me reembolsen la cantidad afectada o me veré obligado a tomas las pertinentes acciones legales. Sin otro particular, atentamente.