Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido a traves de su empresa el cual no funciona ,tras realizar la devolucion del importe se me solicita un video el cual no admite su correo .luego ponen en duda la averia y cuando por fin se avienen a la devolucion me solicitan lo envie por correo certificado cuyos costes corren por mi cuenta .Si fuera por mi capricho lo entenderia pero al ser por un producto que ustedes envian en mal estado todos los gastos corren de su cuenta ,porque cobrar el producto y la devolucion es un abuso por su cuenta .Asuman sus obligaciones y no seaprovechen de sus clientes -El numero depedido es 70071473-A

Estimados/as señores/as: El 24 de Julio lleve mi Oppo Find N2 flip al servicio oficial de ANOVO que tenéis en la calle Ponzano 94 para repararle unos daños en las tapas. El telefono funcionaba perfectamente, era un arreglo meramente estético. Recogí el telefono a principios de agosto funcionaba correctamente. Un día de agosto teniendo el teléfono en la mano la pantalla se apaga, como un bloqueo cualquiera, y nunca más se ha vuelto a encender. El móvil está encendido y parece tener todas sus funciones, lo se por la pantalla delantera. Vuelvo a llevar el móvil a Anovo. El jueves 28 de Agosto me informan de que la reparación incluye el cambio de pantalla y tiene un coste de 400€. En los informes (adjuntos) se argumenta un golpe, señalando marcas del chasis y de la bisagra que ya existían en el informe de la primera reparación. Yo entregue en Julio un movil funcionando, a las 2 semanas de recogerlo deja de funcionar. El movil no tiene ni un solo rasguño que no tuviese antes, sólo hay que ver las fotos de los informes. Hoy es 01/10. Llevo desde el 29/08 sin mi movil. Un mes entero, porque no queréis darle solución. Exijo la devolución de mi telefono en perfecto estado de funcionamiento. O su sustitución por uno equivalente. Se adjuntan los dos presupuestos.

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de agosto de 2024 adquirí en su página web FUTBOLMANIA el producto BOTAS DE FUTBOL de la marca PUMA y modelo KING PLATINUM 21 RALLYE FG/AG de la talla 44. Han pasado TREINTA Y UN (31)días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Desde el 10 de septiembre llevo poniéndome en contacto con El Corte Inglés vía telefónica y vía email sin resolución alguna a la incidencia causada. Además he solicitado que me llame por teléfono el responsable del departamento y siempre me dicen lo mismo "paso nota" y nunca nadie me llama. En primer lugar, tenemos la confirmación del pedido 2424964001644 del día 5 de septiembre, donde se puede ver que pedí varios productos, entre ellos, 3 camisas iguales en distinto color, de la misma marca, EL GANSO. Camisa blanca, camisa verde y camisa azul, talla M, cuello mao. Como se puede ver en la confirmación del envío del mismo 5 de septiembre, en teoría esas 3 camisas tendrían que haberme llegado en 1 paquete a través de GLS, empresa que se encargó del reparto. El día 10 de septiembre recibo el paquete y en su interior sólo había 1 camisa de 3 (recibo la camisa blanca). Me pongo en contacto con ellos telefónicamente para indicar esta incidencia y me dicen que van a abrir una reclamación a la empresa transportista para ver qué había ocurrido, por si había otro paquete y no se me había entregado. A los días llamo de nuevo por teléfono y me dicen que han hablado con la marca EL GANSO y que el pedido no se preparó correctamente, que efectivamente no se enviaron estas 2 camisas y me ofrecen la posibilidad de reenviarlas o reembolsarlas. Solicito que me reenvíen las dos camisas(verde y azul), ya que las quería, pero el día 14 de septiembre recibo una confirmación de abono de 1 de las camisas que no se me habían enviado (color verde) por importe 34,90€. La otra camisa que nunca me llegó, ni se me ha enviado, ni se me ha abonado (color azul). Llevo desde el 10 de septiembre sin que nadie dé una solución a una incidencia que cometieron ellos a la hora de preparar el pedido, por lo que exijo el reembolso por importe 34,90€ del producto no recibido.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/09/2024 adquirí en su página web www.fightretro.com una videoconsola portatil Han pasado 7 días y no lo he recibido. No hay manera de contactar con el vendedor,no cogen el teléfono,el mail ya no existe y la pagina web ya no está disponible. Adjunto los siguientes documentos:captura de pantalla del mail recibido como confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Estimados/as señores/as: En fecha 01-09-2024 en su página web https://www.allzone.es aquirí el eproducto Con fecha 04 de septiembre recibí por correo electrónico la confirmación de la compra de un teléfono móvil OnePlus Nord 4 5G dual sim 16GB RAM 512GB plata, con los siguientes datos: Pedido: 305138 Fecha del pedido: 2024-09-01 08:50:34 Referencia del pedido: 889856828 Método de pago: Pago con tarjeta Redsys Total del pedido: 441,90 € Detalles del envío: GLS Estado: Preparación en curso Me comunicaban entonces que el pedido sería entregado entre el 4-09 y el 7-09 (pasando al siguiente día laboral en el caso de tratarse de un fin de semana o festivo). A día de la fecha (01-10-2024) no he recibido el producto adquirido y no hay motivo alguno que justifique una demora como la que Vds. mantienen para la entrega del producto contratado, ni siquiera la genérica advertencia que realizan relativa a la demora de hasta 15 días hábiles que puede experimentar la entrega de los productos que se encuentren publicados en ofertas especiales o en fechas con excesivo volumen de pedidos como Black Friday, Cyber Monday o que estén sujetos a grandes descuentos, primero porque descuentos como el ofrecido en el producto adquirido son habituales (no especiales) para ustedes (de hecho ahora y desde hace días está mucho más rebajado que cuando yo lo adquirí), tampoco estamos en fechas que impliquen un excesivo volumen de pedidos y en su página web se encargan de aclarar que el producto lo tienen en stock (cómo podrá acreditarse caso de resultar necesario con una auditoría de su página web). Luego si lo tienen en stock lo correcto es envíarlo en un plazo razonable y si no lo tuvieran la afirmación de su página web constituye un supuesto de publicidad, no ajustada a la realidad (engañosa en términos legales). Obviamente cómo podrá ponerse de manifiesto en caso de resultar necesario no es esta la primera vez que me he puesto en contacto con su departamento de atención al cliente para reclamar el envío del producto adquirido hasta ahora de manera infructuosa. Por tal motivo les insto a que sin mayor demora procedan al envío del producto contratado, o, en caso de no recibirlo como muy tarde por todo el día 3 de octubre del corriente, que se tenga por comunicado que ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y en consecuencia, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quería iniciar una reclamación contra ustedes MIRAVIA, ya que el día 18 de septiembre a través de correos, realice una devolución de un articulo, "apple pencil 2a generación" con un importe total de 95 euros. El paquete, según información de correos, llego a vuestro almacén (situado en Avenida De La Veguilla, S/n, Nave G. 19171, Cabanillas Del Campo (guadalajara). España) el día 23 de septiembre (ver imágenes adjuntas), sin embargo, vuestro almacén me contesta diciendo que no encuentran el paquete, y la única razón que me han dado es que el almacén es demasiado grande. Adjunto varios documentos de correos donde se indica y se puede corroborar que el paquete ha sido entregadao, por lo que por favor, SOLICITO que me devuelvan el dinero a la mayor brevedad posible, ya que de otra forma estarían estafando a un cliente, ya que no hay ninguna evidencia de que ese paquete no haya sido devuelto, si no todo lo contrario, las evidencias son de que si lo he devuelto. Por favor, si no saben gestionar un almacén, les aconsejo encarecidamente que no se dediquen a este tipo de negocio para evitar que personas como yo sufran las consecuencias de su mala gestión. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido el día 11 del 9 con número de pedido BFGSKGVUC por un importe de 70,78 euros y hasta la fecha de hoy no se nada ya que no cogen el teléfono ni contestan los Gmail. Si no entregan el pedido que devuelvan el importe

Estimados/as señores/as:  El día 22/09/2024 a través de vuestra publicidad en Instagram adquirí un consola fightretro color morado. La adquisición de dicha consola se hizo teniendo en cuenta que anuncias en todas vuestras redes que la podemos recibir en 24/48h, es más lo ponéis en vuestra web como entrega garantizada. Han pasado más de 8 días y la consola no ha llegado. Me he puesto en contacto con vosotros tanto por email como por Instagram como por teléfono y no respondéis. No dais ninguna información del estado del pedido ni la entrada. Claramente es una estafa. A día de hoy 01/10/2024 habéis cerrado la web fightretro.com, el email de contacto (fightretro.soporte@gmail.com) ya no existe, y el whatsapp web de Asistencia tampoco responde. Son las únicas maneras de poder contactar con ustedes y están cerrados. Web: https://fightretro.com (cerrada) Perfil de Instagram: fightretro (cerrado) Perfil de Facebook: fighretro (0 likes y 0 seguidores) Adjunto: email de confirmación de pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

el día 23 de septiembre hice el pedido de una capa Se entregó el dia 25 rota y llena de enganchones Tras dos dias sin respuesta después de intentar contactarles por todas las vías, les dejé una reseña en google y ahi si que me respondieron. Me dijeron que recogerían el producto en mal estado y me enviarían uno nuevo. Se llevaron el producto el día 27 y a dia de hoy 1 de octubre no tengo ni el nuevo, ni dinero, y llevo mas de 24h sin poder contactar con ellos ya que no responden por ninguna via En primer lugar la calidad del producto me parece un robo cobrar los precios que cobran En segundo llega roto Y en tercero no dan soluciones a tiempo Ya que llevo una semana para solventar un problema que necesito el producto con urgencia