Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 27/09/25 adquirí en su página web , Mi Orange, el producto OPPO Find X5 Lite 5G El dia 02/10/25 , me ha entrado un mensaje de que el Movil ya ha llegado y podria pasar a recogerlo en la tienda (CC Carrefour, Carrer del Cardinal Rossell, 168, local 13, Playa de Palma, 070074 Palma. He tenido que traer segun su pagina : https://ayuda.orange.es/particulares/movil/mi-movil/mi-pedido/1101-recogida-de-pedido-y-documentacion-necesaria Documento identificativo (original y en vigor). En caso de ciudadanos comunitarios UE, además de esta documentación será necesario presentar la carta verde / carta blanca. Copia del documento bancario* del titular del servicio (ver final de esta página), solo en el caso de nuevos clientes y migraciones de prepago a postpago. Ayer estuve en la tienda, con todos los documentos !! y no querian darme el movil. Me han dicho de que tenian que validar mi NIE !! Que puede tratar unos dias. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [Nie, Pasaporte y resguardo del Banco del ulitma pago de mi factura de Orange) SOLICITO un descuento en el precio (-5,00 Euros) (pago por mes) ya qua la informacion dado es incorrecto , estuve alli con toda la documentacion en regla !! Sin otro particular, atentamente. Jack Arthur Nuruwé

Compré dos juegos de sartenes; al no recibirlas miro en mis pedidos y me cambian a PAÑOS DE COCINA, con la imagen de las sartenes. Aviso, me dicen que lo van a mirar, Vuelvo a llamar, me dicen que ha sido un fallo informático y que no saben que me van a mandar, que lo mas probable es que me manden las sartenes porque es lo que pone en la confirmación y en la factura; vuelvo a llamar para avisarles de que no quiero otra cosa que no sean las sartenes y les envio un pantallazo de que siguen teniéndolas a la venta pero ahora a 60€ por lo tanto, que me las envíen porque SI las tienen en stock. Pasan los días, las semanas....nadie vuelve a llamarme con ninguna solución. Pongo reclamación en la OCU y me contestan diciendo que ya me han dado solución, que me devuelven el dinero y que van a poner a la venta pronto las sartenes y que para ello me devuelven el dinero y me compensan con un cheque de 8€ (compre 2 juegos, es decir, me ofrecen un descuento de 4€). Claramente es ILEGAL y clausula abusiva que pongan a la venta un articulo, lo confirmen, envíen la factura y al cabo e los días y sin avisar, te sigan manteniendo la imagen de lo que has comprado pero te cambian la descripción. Se amparan diciendo que por errores informaticos puede cambiar el precio en cualquier momento, ¿PERDONE? ¿ERROR INFORMATICO? BIEN CLARO PONE EN MI CONFIRMACION Y FACTURA LO QUE HE COMPRADO Y PAGADO, junto con la imagen correspondiente. Esto fue en Agosto, el dia 23. Hoy es 1 de octubre y ni sartenes, ni descuento ni devolucion del dinero, unos autenticos ESTAFADORES.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy cliente de la sucursal de Unicaja ubicada en la calle Padilla, 30 de Madrid. Estoy intentando obtener, tanto por via telefónica como a través de su buzón de e-mail, información relacionada con el prestamo hipotecario que tengo contratado con ustedes y me está siendo imposible. No responden a los e-mails que se les envían a la dirección buzon7163@unicaja.es, ni cogen las llamadas que se les realizan al teléfono 91 431 38 65. Soy un cliente de Barcelona y por tanto me es imposible desplazarme a la sucursal en persona. SOLICITO la siguiente información en relación a mi hipoteca: - En caso de no tener ningun producto contratado con ustedes de los que ofrecen bonificaciones al tipo de interes (seguro de vida, seguro de hogar y seguro de accidentes) la hipoteca pasaria a tener un tipo de interés fijo de 2,55. En este caso, ¿a cuanto ascenderia la cuota mensual de la hipoteca?. - En caso de no querer seguir teniendo contratados dichos productos (seguro de vida, seguro de hogar y seguro de accidentes): ¿cual seria el procedmiento a seguir?; ¿cuando se haría efectiva la baja de estos productos?; ¿tendría algún coste darse de baja de dichos productos?. Sin otro particular, atentamente. Jorge Clemente Sanz

Estimados/as señores/as: En fecha [1/10/2024] llevé a reparar un iPhone hace un mes. Me pongo en contacto con ustedes porque El iPhone no encendía y lo mandé a reparar ya que aún estaba en garantía . Me lo devolvieron sin reparar porque decían que tenía que desactivar la sesión del iPhone para poder repararlo . Tras un mes en contacto con el soporte de Apple ellos dicen que mi usuario ya está eliminado y no existe ese dispositivo . Tras mandar fotos de la conversación y foto de buscar mi dispositivo y pone que no hay ninguno . A Back Market sigue sin servir todo lo que adjunto y según ellos sigue habiendo un usuario y no se puede reparar . Desde el soporte de Apple dicen que mi usuario no existe y que si hay otro no es mío . Por mi parte ya no puedo hacer más . Y Back Market ahora me pide que salga el nombre del agente que me ayudó en el soporte de Apple , porque no les sirve las fotos de la conversación . La conversación la tuve hace unos días y obviamente no la tengo guardada y no hay posibilidad de ver el nombre del agente . Me la sensación que me dan largas para no repasármelo y además se acaba ya la garantía . Adjunto foto de la conversación con el soporte de Apple SOLICITO se repare el iPhone ya que por mi parte está todo hecho y mi usuario no existe en ese dispositivo ]. Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido el 23/09/24 y aún hoy 01/10/24 no se nada del pedido. No pone nada de número de expedición, no cogen el teléfono, ni contestan a los correos. No se nada.

Estimados/as señores/as: En fecha26 de septiembre .] adquirí en su página web […herbolario medicinal .] el producto [… NHKVYDWRX ...] Han pasado [10 días …….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 10/9, a través de su web, realicé la compra de dos productos por un importe de 48€. El plazo de entregarm que me indicaron fue de 7 días laborales. Estamos a día 01/10 y aún no he recibido los productos. He llamado a su teléfono de atención al cliente en varias ocasiones y en varias franjas horarias y una contestador siempre me ha indicado que sus oparadores no están disponibles, y que vuelva a llamar más tarde. Rogarí que me devolvieran el importe del pago que realicé.

He realizado un pedido el día 23/09/24 y aún no me ha llegado, intento contactar por teléfono y nunca están los operadores disponibles (imposible hablar), no me responden a los emails ni obtengo ninguna información. Necesito iniciar el tratamiento a la mayor brevedad y me están perjudicando muy seriamente. Quiero saber si me va a llegar el pedido en los próximos 2 días, de no ser así, pido la devolución del importe por un total de 42,43€

Estimados/as señores/as: El pasado día 24/09/2024 compré en su web on line un artículo con descuento por valor de 69,99€ Me pongo en contacto con ustedes porque no ha llegado el artículo, a pesar de que se indicaba que llegaba en 24-48 horas. Hasta el sábado no hubo ninguna actualización y, ayer lunes, de repente la página ha dejado de existir, por lo que no hay posibilidad de ver actualizaciones del pedido, aunque es bastante posible que no las haya nunca. SOLICITO la resolución del contrato y devolución del importe abonado Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/09/2024 llamo a su empresa de seguros indicando que tengo un escape de agua que está afectando a la vecina de abajo, el dia 20/09 vienen y me quitan un atasco en el fregadero el cual yo ni era consciente que tenia, la fuga sigue estando presente, vuelvo a llamar y el pasado jueves vuelve a venir una empresa con un localizador el cual no puede hacer nada porque la habitación está amueblada ya que nadie me explica el procedimiento, vacio dicha habitación y el mismo jueves por la tarde m pongo otra vez en contacto con ustedes vienen el viernes y ya han localizado la fuga, ayer vuelvo a llamar y m dicen que a ll largo del dia se pondran en contacto conmigo, cosa que a dia de hoy aun no lo han hecho Me pongo en contacto con ustedes porque me parece de muy poca profesionalidad que para una fuga de agua se tarde casi dos semanas en subsanarla Adjunto mails y capturas de todas las llamadas SOLICITO QUE ME REPAREN EL PROBLEMA Y ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE LA PRIMA Sin otro particular, atentamente.