Últimas reclamaciones

Hola, realice una venta que el comprador decidio devolver. En lugar de llegar la devolución a mi población llego a otra población que se encuentra a 24 km y que no hay transporte publico para llegar a ella. En otras ocasiones que me ha sucedido esto Vinted se ha hecho cargo, sin embargo esta vez no. Creo que seria tan sencillo como reclamar a la mensajeria (inpost) para que recoja el paquete y lo entregue en el sitio adecuado. He abierto varias reclamaciones y me dicen que no hay nada que hacer.

Estimados/as señores/as:En fecha 31/01/2024 hice un pedido de un escritorio con numero de pedido ZMPCOGVUJ.Me pongo en contacto con ustedes porque todavía no ha sido entregado ni habéis procesado una devolución solicitado hace 2 semanas. Había un mal ejecución de vuestro transportista porque ellos han fallado 3 veces en entregar la mercancía y he estado en casa estos 3 días esperando la entrega. Cada día que he estado en casa yo perdió mi jornada. Ellos me han dicho que iban a entregar en una fecha que no he podido estar en casa pero me han mandado una cita para este día, la cita era para entregar entre a las 17h y 19h, a las 15.30h me estaban llamado para entregar (he estado en el trabajo y no he podido aceptar). Ahora ustedes quieren cobrarme para una entrega pero yo no he cobrado ustedes las 3 jornadas que he estado en mi casa esperado la entrega programada. He solicitado una devolución del producto porque no habéis intentando a solucionar la problema y ahora tienes la mercancía y mi dinero. Espero que ves que no tengo ningún culpa, la transportista debería honorar su contrato en entregar cuando tienen programado no es justo que yo tengo que adaptar 3 veces a ellos.SOLICITO que me entregar la mercancía con una fecha/hora que acepto yo o me devuelves el dinero en totalidad. Espero que todo esta solucionado por el finales de este mes porque he pagado por la mercancía hace 3 meses. Sin otro particular, atentamente.Katrina Robinson

Hola, Wallapop me ha suspendido la cuenta sin motivo alguno, y se ha quedado con mi dinero del monedero, aparte de otras transaciones que estaban sin terminar

Estimados/as señores/as:En fecha 04/03/2024 hice un pedido de una mesa elevable - extensible con nº de comanda o pedido: 29000120989.Me pongo en contacto con ustedes porque no tengo noticias de este pedido a día 29/04/2024, miro en su web y pone lo mismo que el día que lo pedí.SOLICITO que me actualicen el estado del pedido o me devuelvan el importe pagado por esa mesa.Sin otro particular, atentamente.

Esta reclamación se refiere a mi experiencia en la compra del pedido 407-9053406-8432322, una silla de ordenador de supuesta categoría modelo KITCISSL-456 comprada con Amazon.es al vendedor FANG-AES por un coste pagado con tarjeta de 409,24 €. Al recibir el producto, este ha resultado ser una copia falsa de mala calidad del mismo, tal y como informé a Amazon.es enviando fotos y vídeos del producto. Ante esta estafa del vendedor chino y la falsa oferta publicitada y vendida en Amazon.es, he solicitado al vendedor y a Amazon.es, que se hagan responsables de los gastos de devolución del pedido. Sin embargo, ni el vendedor ni Amazon me garantizan por escrito que tramitarán el reembolso íntegro del envío (un coste que por peso y medidas supera los 75 euros aprox.). Por ello, debido a que se trata de un producto falso y que los gastos de envío son elevados, llevo reclamando sin resultados desde el 17 de abril, una etiqueta de devolución prepagada o el ingreso completo de los gastos de envío y del producto en mi cuenta bancaria (en ningún caso en cupones de compra en amazon). La falta de claridad del servicio de Garantía de la A a la Z hasta la fecha en relación a este compromiso de reembolso, me obliga a tramitar en las próximas horas una Hoja de reclamación para elevar el caso a los organismos públicos y plantear una posterior denuncia ante las autoridades por la venta de un producto falso ofertado en su web, el cual pese a mis advertencias desde el 17 de abril de 2024, no ha sido retirado de Amazon.es, amazon.com, etc.

Estimados señores: En fecha 8/02/22 adquirí un Volvo XC60 en Volvo Zaventen (Bruselas-Belgica) Factura n° 21.73.130326 . La garantía incluida en la compra fue de 2 años de duración (la mínima legal en Bélgica), con lo que vencía el 08/02/24. En el momento de la compra me encontraba residiendo en Bélgica, hasta agosto de 2023, en el que cambie la residencia a España, y realicé asimismo la importación del vehículo en España, con el cambio de matrícula correspondiente. Una vez aquí en España consulté la posibilidad de ampliar dicha garantía 3 años más, en fecha anterior al vencimiento de la misma, en los servicios técnicos de Volvo, en Badajoz (MAVENSA) 22/01/24, y en el de Almeria (INDACAR) 07/02/24. En ambos casos, el sistema no les permitía realizar la ampliación/prorroga, realizaron consultas a Volvocar España y fue denegada al haber adquirido el vehículo fuera de España. Me remitieron a realizar la consulta telefónica a Volvocar España, Realicé la llamada y me confirmaron la información ofrecida por los jefes de taller de ambos concesionarios. Pregunté si existía la posibilidad de ampliar la garantía mediante alguna compañía de seguros o filial de Volvo pero la persona que me atendió me dijo que era imposible. Se adjunta correo que me remitieron con posterioridad. El vehículo ha pasado todas las revisiones preceptivas en el concesionario oficial Volvo,, el último fue a finales de enero 2024, no habiendo sufrido desde entonces ninguna incidencia mecánica. Entiendo que con independencia del lugar (UE) en el que se haya adquirido el vehículo Volvocars debe proceder a la extensión del período de garantía, en las condiciones que se ofrecen tanto a los vehículos adquiridos en España (hasta 3 años) como a los adquiridos en el resto de Europa, y que la situación excepcional en la que me he encontrado, de admisión en Bélgica e importación posterior a España, debe ser atendida igualmente. Adjunto la 1. Factura de compra 2. Correo del servicio de atención al cliente de Volvocar España.Solicito que?procedan a ampliar/extender la garantía de mi vehículo, por tres años adicionales, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice una venta mediante Wallapop y me facilitaron una empresa de transporte, gls se llama, y al hacer el transporte lo rompieron, a pesar de entregarlo en perfecto estado de funcionamiento sin ninguna pieza rota e ir bien embalado, con la palabra frágil y la posición que tendría que llevar la caja. Cuando le llegó al comprador, la tapa le llegó completamente rota, por lo que el aparato no funciona. El comprador como es normal lo rechazo, y me quede sin la venta y con el producto sin poder volver a vender, con la pérdida que ello conlleva. He reclamado a Wallapop, que se hagan cargo del coste del producto, puesto que ellos son los responsables de que esa venta y transporte se hagan correctamente, y su respuesta solo ha sido que lo denuncie a donde corresponda, que ellos no pueden hacer nada. También he llamado a la empresa de transporte gls, y su contestación, es que en esos casos tiene que ser a través de Wallapop quien tiene que hacer los trámites de compensar las pérdidas ocasionadas por el transporte, y luego ya ellos, reclamar a la empresa de transporte.Con este mensaje espero que me aconsejen el procedimiento a realizar para reclamar o denunciar el echo causante de la pérdida de mi producto.

Hola, envié mi cafetera a Cecotec el 13/3/24 y cada vez que llamo, me dicen que no saben donde está, o que me han enviado una nueva, o que nunca les ha llegado....No saben nada del producto y no me dan ninguna solución. Solicito que recuperen mi cafetera o me la reembolsen puesto que sólo tiene un año.

Hola buenos días, mi reclamación va a ser pública para poder poner en aviso a todo consumidor que vaya a comprar en Amazon con el prueba primero y paga después.Introduccion: Amazon ofrece un servicio de venta muy interesante en la tienda de Ropa, el servicio en cuestión es un prueba primero y paga después, obviamente es un servicio para que la gente compre ropa con la seguridad de que si algo no le gusta lo va a devolver sin coste alguno y la misma empresa promete que no se realizará ningún cobro pero esto está muy lejos de la realidad...Contenido: como bien comentaba la empresa dice que no se te cobrará nada pero lo cierto es que es mentira y publicidad engañosa para engatusar y enganchar clientes, primero para poder realizar un pedido de estos te piden qje añadas una tarjeta de CREDITO, si es de debito ya no valdrá, luego te van a retener el importe de todo lo que selecciones mientras pasan esos 7 días y tras recibirlo y comprobar que te quedas, te cibraran solo el importe del pedido que quieras, el resto te haran un chargeback.Conclusión: pues sinceramente yo como comprador no os voy a dar una tarjeta de crédito con un límite amplio para que podáis jugar con ella ni tampoco acepto que se me cobre por adelantado un pedido de prueba y luego paga.Mi consejo para todo comprador es que hagas una compra normal y si te gusta te lo quedas y si no lo devuelves, va a ser el mismo sistema pero podrás hacer el pedido en 7 veces en vez de una, no te retendrán 500€ si no el importe de cada articulo individual y a medida que los vayas probando los vas devolviendo, cuando te devuelvan el dinero lo vuelves a hacer y asi sucesivamente hasta que hayas probado todo lo que te interesa, así generas más gastos de envío que por lo visto lo prefieren y tampoco tendrías que darles los datos de una tarjeta de CREDITO por qué las de debito no valen para este tipo de pedidos.Lo dicho hago esta reclamación pública para que la gente vea como funciona el servicio realmente y que lo único que hace es complicarte más la vida y pedirte más datos personales, no me gusta tener más de una tarjeta en Amazon dado que ya me la han liado en alguna ocasión y obviamente está tarjeta es prepago y es la única tarjeta que me da tranquilidad.Dicho esto cada cual que saque sus conclusiones pero este servicio estara muerto en España en cuanto la gente se de cuenta del engaño

Estimados/as señores/as:En fecha 2 de abril de 2024 realicé un pedido de una crema marca Bikrem por valor de 23,87 euros con la referencia: HBLAGQLOE. Aun no me la han enviado y en mi cuenta de la tienda on-line pone que el pedido está cancelado. Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el envío del producto. Les he escrito en 2 ocasiones por mail y por la cuenta de la web de la tienda on-line. Y no he recibido respuesta. También he llamado y siempre salta un contestador que indica que la linea está ocupada. Adjunto fotocopia de la transferencia bancaria.SOLICITO el envío del producto cuanto antes. Si no es posible, solicito la devolución del importe. Sin otro particular, atentamente.