Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 21.09.2024 adquirí en su página web Coolmod el producto : COOLPC Gamer III - Ryzen 5 5500 / GeForce RTX 4060 8Gb / 16GB DDR4 3200Mhz / NVMe 500Gb / W11P Si bien es cierto se estipuló una fecha de entrega del 26 al día 1 de octubre. Esta información la recibí en el momento de realizar el pago y al momento de realizar el pago no se me informó de ninguna demora más. Días después personalmente consulté el estado de mi pedido ya que no me habían avisado de que iba a haber más demora. A dia 1 de octubre el producto no ha llegado y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Se me avisa días después de que el producto puede llegarme 24 h o 48 horas más tarde de la fecha maxima de entrega indicada. Cuando ya he pagado el producto en vez de avisarme en el momento de los problemas que están teniendo con la logística ni siquiera se dirigieron al cliente a informarle de la demora que iba a ver sino que ha tenido que ir el cliente a pedir explicaciones. Cuando compro un producto me guío de la fecha de entrega y si es la empresa la que debe de informar al cliente si hay retraso en la entrega en el momento y no dias después por que lo haya solicitado el cliente. Además de que la atención al cliente vía telefónica ha sido nefasta ya que quieren quitarle la razón al cliente cuando cada uno tenemos nuestros motivos personales por los que queremos comprar en esta web y tenemos todo el derecho a recibir las condiciones óptimas del producto y del envío el cual en mi caso no ha sido así. REVISEN los correos enviados a mi usuario y ahi verán que no me han informado si no que he tenido que exigirles que se me informe. Comprobaran que ustedes no contactaron conmigo, si no que contacte yo con ustedes por que no me daban información!! Adjunto la solicitud de información de mi pedido ya que nadie me informó. Ni me llego correo de confirmación y adjunto el correo que me llego 2-3 dias despues informandome que se iba a retrasar. Demora en informar al cliente y demora en entregar el pedido. SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Realizo el pedido el 15 de septiembre de una consola y no me la envían. El plazo de entrega según ellos es de 24/48 horas, tampoco recibo ningún email refiriéndose a que el producto haya sido enviado. Intento contactar con ellos por las vías de contacto que aparecen en su web: WhatsApp y correo electrónico y no contestan. Les hablo por privado vía Instagram y tampoco contestan, y al poner un comentario en su publicación de Instagram, me bloquean. Es una estafa. Exijo la devolución del importe abonado. Aporto email de confirmacion de compra

Estimados Sres. de Mundimoto, Yo, David Sánchez Sánchez con DNI 52012533B, me dirijo a ustedes en mi calidad de comprador para presentar una reclamación formal en relación con la motocicleta Mondial Pagani con matrícula 0472 LRP que compré el 07 de agosto de 2024 y me fuée entregada por el vendedor el 27 de agosto de 2024. Desde el primer día de conducción desde la entrega, la moto comenzó a presentar una serie de fallos e irregularidades que comprometen tanto su funcionamiento como mi seguridad como conductor. Entre los principales problemas que he experimentado están los siguientes: 1. Primer fallo de motor: Correspondiente a la primera solicitud realizada de uso de la garantía el día 30 de agosto de 2024. Desde el primer de día de circulación la moto presentaba irregularidades en la entrega de potencia y dificultades en los cambios de marcha y no fue tan solo pasados unos kilómetros cuando se activó el aviso de fallo motor. Desde Mundimoto se me notificó que llevara el vehículo a un taller de mi preferencia y así lo hice resultando en una reparación y el cambio de uno de los relés. 2. Rotura del cable del embrague: tras realizar la reparación, anteriormente mencionada, en el taller Moto a Punto me disponía a hacer una prueba para verificar que el problema se había solventado. En un primer momento el piloto de fallo motor parecía haber desaparecido, pero durante dicha prueba y en apenas unos kilómetros el cable del embrague se partió por la parte interna de la manguera lo que indica que ya contaba con un desgaste significativo indetectable en el momento de la compra. Esta avería corresponde a la segunda solicitud de uso de garantía realizada pero que finalmente decidí reparar por mi cuenta ya que me urgía la utilización del vehículo. 3. Nuevo fallo de motor y nuevas irregularidades: Apenas horas después de la reparación del embrague, volvió a activarse el fallo motor, acompañado de diferentes irregularidades en la conducción como perdidas de potencia, perdida de aceite por barra de horquilla derecha o apagados y encendidos involuntarios. Además de estos problemas, la moto ha presentado otros fallos ocultos que no fueron evidentes ni notificados en el momento de la compra, declarando el vendedor que la moto había pasado unos supuestos controles de calidad y conducción con resultado favorable entregando la moto en perfecto estado de funcionamiento, a la vista falsos o incorrectamente realizados, obviando en este caso los posibles fallos estéticos o detectables en el momento de adquisición que soy consciente tenía el vehículo que estaba comprando. Adjunto el informe del taller en el que se detallan los defectos detectados. Ante esta situación y en virtud de lo dispuesto en el artículo 1484 del Código Civil, que establece que el vendedor está obligado a responder por los vicios ocultos que hagan que la cosa vendida no sirva para su uso, o reduzcan su utilidad de tal forma que, de haberlo sabido, el comprador no la habría adquirido o habría pagado un menor precio, les solicito la anulación del contrato de compraventa y la devolución del dinero pagado por el vehículo. No aceptando, en ninguna circunstancia, una nueva reparación del vehículo, ya que considero que los defectos presentados son graves y comprometen su uso adecuado y seguro. Quedo a la espera de su respuesta para resolver esta situación a la mayor brevedad posible. Agradezco su atención y espero su pronta respuesta. Atentamente, David Sánchez

Estimados Sres. el siguiente escrito es una reclamación a "A TU HORA EXPRESS", anteriormente les hice llegar una reclamación a la dirección "info@atuhoraexpress.com", pero no han dado repuesta, ni solución. Hechos: El día 5 de septiembre se me comunicó que se había realizado la entrega de un envío con código de envío 0000542576 (adjunto pantallazo seguimiento). Al no haber recibido el envío, contacto con Temu (remitente del pedido PO-186-21785292023671492) para reclamar que no se ha recibido. El día 10 de septiembre a las 17:07h recibo una llamada del 910498705, identificándose como agencia de transportes "A TU HORA EXPRESS" en la que me comunican que tienen un envío para entregar y que Temu les ha comunicado que yo he comunicado (valga la redundancia) que la dirección de entrega no es correcta y me comunica una dirección, a lo cual le contesto que eso no es verdad que no conozco esa dirección y que o Temu miente o miente ella, ya que yo no he comunicado a Temu nada de un cambio de dirección; que mi dirección es correcta (la confirmo) y que lo que he reclamado a Temu es que no he recibido el envío. El 12 de septiembre a las 11:54h al no tener respuesta, ni ser entregado mi envío llamo al teléfono 910498705, explico los hechos y la chica que me atiende me dice que fue con ella con quien hablé, me dice que confirme la dirección, localidad y código postal y que pasará nota a la delegación responsable de la entrega para que busque el envío y si lo ha entregado en otro lugar lo recoja y entregue correctamente. El 17 de septiembre a las 10:59h al ver que no se me ha dado respuesta ni solución llamé otra vez al mismo teléfono, y solicito dirección donde enviar una reclamación por escrito a lo que se me contesta que le dé todos los datos que van a llamar personalmente a la delegación de Barcelona para ver qué ocurre y que me llamaran al día siguiente 18 de septiembre cuando entre a trabajar (la persona que me atiende) para comentarme lo que ha ocurrido y solución. A fecha de 19 de septiembre no tengo noticias de mi envío, ni se han dignado a llamarme para comentarme que ha ocurrido con mi envío, por este motivo realizo la siguiente reclamación. Solicito: Se me entregue el envío 0000542576 o en su defecto si se ha extraviado o entregado de modo erróneo se recupere, y si no es posible se proceda a la indemnización del importe del pedido no recibido o en su defecto se comunique a Temu para que ellos realicen el reembolso del pedido o el reenvío, si no comunican nada a Temu (el proveedor) no realizarán ni el reenvío ni el reembolso. Espero respuesta a mi reclamación.

Estimados/as señores/as: El pasado día 29/09/2024 compré en su web on line el artículo misterybox es el cual incluía su oferta promocional de artículos valorados en más de 35 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque quiero que me devuelvan el dinero ya que los productos mandados no corresponden con la descripción. Adjunto foto del albarán de MRW, pantallazo de wasup con el número de pedido. SOLICITO QUE ME DEVUELVAN LOS 35 EUROS Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/09/2024 adquirí en su página web carrefour.es el producto con número de pedido 59878293 y el 16/09/204 el producto con número de pedido 59750522. Las dos fueron pre- compras con fechas garantizadas de entrega el 27/09/2024. No he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación y sí un mensaje de Celeritas, empresa gestionada por Carrefour para hacer la entrega, de pedido entregado. El local de entrega del pedido )Oficina de correos de A Valenzá), no tiene abierta sus puertas en horario de tardes, por lo que es imposible que nos hayan podido entregar el pedido como indican en le correo de Celeritas que os adjunto. Hemos realizado una primera reclamación en Celeritas, tanto por escrito como por teléfono. las cuáles sin dar respuesta. Es más , la telefónica nos han tenido al teléfono tomando datos 30 min, cortando la llamada en el minuto 31 y suponiendo un coste de la llamada que tendremos que reclamarle (teléfono que nos indicaron desde la central de Celeritas 087405151) Nos hemos dirigido a Carrefour, también de forma escrita y telefónica, reclamando su responsabilidad, ya que el pedido se realizó a ellos, y ellos tendrán que reclamar a Celeritas y responsabilizarse con nosotros, ya que ellos son los responsables directos con nosotros, compradores. Adjunto copia de los siguientes documentos: Confirmación de los pedidos Correo de Celeritas de pedido entregado SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, desde el día 11 estoy esperando que devolváis el dinero a cetelem, me habéis mandado varios mensajes diciendo que se ha reembolsado el dinero y es mentira, he hablado con cetelem y dicen que no han recibido nada, la ultima vez me dijisteis que habia un error y que en un maximo de 48 h estaba solucionado y han pasado 5 dias y sigo igual

Estimados/as señores/as: En fecha 17/08/2024 llevé a reparar un monitor game modelo m27gc2k3. Me pongo en contacto con ustedes porque me dijeron en tienda que la reparación tardaría de 2 a 3 semanas. Actualmente llevo esperando 45 días y cada vez que llamo a la tienda donde dejé el monitor me dan una historia distinta del estado del monitor. Adjunto descripción de la reparación: QO434707D89F00 Solicito que me devuelvan el monitor reparado y en mismas condiciones de como lo compré. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/09/25 adquirí en su página web , Mi Orange, el producto OPPO Find X5 Lite 5G El dia 02/10/25 , me ha entrado un mensaje de que el Movil ya ha llegado y podria pasar a recogerlo en la tienda (CC Carrefour, Carrer del Cardinal Rossell, 168, local 13, Playa de Palma, 070074 Palma. He tenido que traer segun su pagina : https://ayuda.orange.es/particulares/movil/mi-movil/mi-pedido/1101-recogida-de-pedido-y-documentacion-necesaria Documento identificativo (original y en vigor). En caso de ciudadanos comunitarios UE, además de esta documentación será necesario presentar la carta verde / carta blanca. Copia del documento bancario* del titular del servicio (ver final de esta página), solo en el caso de nuevos clientes y migraciones de prepago a postpago. Ayer estuve en la tienda, con todos los documentos !! y no querian darme el movil. Me han dicho de que tenian que validar mi NIE !! Que puede tratar unos dias. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [Nie, Pasaporte y resguardo del Banco del ulitma pago de mi factura de Orange) SOLICITO un descuento en el precio (-5,00 Euros) (pago por mes) ya qua la informacion dado es incorrecto , estuve alli con toda la documentacion en regla !! Sin otro particular, atentamente. Jack Arthur Nuruwé

Compré dos juegos de sartenes; al no recibirlas miro en mis pedidos y me cambian a PAÑOS DE COCINA, con la imagen de las sartenes. Aviso, me dicen que lo van a mirar, Vuelvo a llamar, me dicen que ha sido un fallo informático y que no saben que me van a mandar, que lo mas probable es que me manden las sartenes porque es lo que pone en la confirmación y en la factura; vuelvo a llamar para avisarles de que no quiero otra cosa que no sean las sartenes y les envio un pantallazo de que siguen teniéndolas a la venta pero ahora a 60€ por lo tanto, que me las envíen porque SI las tienen en stock. Pasan los días, las semanas....nadie vuelve a llamarme con ninguna solución. Pongo reclamación en la OCU y me contestan diciendo que ya me han dado solución, que me devuelven el dinero y que van a poner a la venta pronto las sartenes y que para ello me devuelven el dinero y me compensan con un cheque de 8€ (compre 2 juegos, es decir, me ofrecen un descuento de 4€). Claramente es ILEGAL y clausula abusiva que pongan a la venta un articulo, lo confirmen, envíen la factura y al cabo e los días y sin avisar, te sigan manteniendo la imagen de lo que has comprado pero te cambian la descripción. Se amparan diciendo que por errores informaticos puede cambiar el precio en cualquier momento, ¿PERDONE? ¿ERROR INFORMATICO? BIEN CLARO PONE EN MI CONFIRMACION Y FACTURA LO QUE HE COMPRADO Y PAGADO, junto con la imagen correspondiente. Esto fue en Agosto, el dia 23. Hoy es 1 de octubre y ni sartenes, ni descuento ni devolucion del dinero, unos autenticos ESTAFADORES.