Hola buen día, lamentamos el inconveniente por lo sucedido.
Actualmente necesitaremos tus datos para revisar tu caso, ya que disponemos de diferentes modelos y queremos asegurarnos que su pedido ha sido erróneo.
Para identificar su pedido necesitaremos los siguientes datos:
Nombre:
Apellido:
Numero de pedido:
Dirección de entrega:
Ciudad:
Quedamos atentos para realizar el seguimiento del pedido e informarle del proceso de devolución si su pedido ha llegado incorrectamente.