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Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 01/07 adquirí en su página web: cuchilleriadeportiva los productos: - Cuchillo JV CDA Axarquia Carbon Steel Micarta Blanca - Cuchillo Cudeman 123K Cesar Bozal Cocobolo Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega (20 desde que se hizo el pedido, sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia del pedido #100004984 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Hola, compré un IPhone 12 Pro Max en cuanto salió, y al cabo de 3 años me entero de que causa radiación que puede perjudicar a la salud. He dormido con el móvil día y noche y me gustaría que al menos me reembolsaseis parte del dinero de lo que costó el móvil. Gracias.
IKEA NO ENTREGÓ MIS PRODUCTOS Y AL PEDIR REMBOLSO NO REMBOLSO TODO
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Múltiples fallos en mango Perfect Plus
Estimados/as señores/as: En fecha 21 junio de 2021 compré un set de ollas Perfect Plus. el 21 de abril del 2022 llevé a reparar el mango y ustedes me enviaron uno nuevo. El 1 de marzo de 2023 tuve que llevar a reparar el mango anterior. El 4 de julio de 2023 tuve de nuevo problemas con el mango, y ante mi queja telefónica, ustedes me enviaron, en lugar de otro , un set completo (pero con el mismo modelo de mango. El 9 de julio de 2024, ante un nuevo fallo del dicho mango, y como ustedes me dijeron, volví a llevarlo al S.T. VIPAL de Zaragoza. Allí me dijeron que ya está fuera de garantía y que debía comprar el mango nuevo. De todo esto ustedes son conocedores porque les he escrito varios correos. Hoy, de nuevo, me pongo en contacto con ustedes porque me parece inaceptable que en el plazo de 3 años, y con un USO adecuado de las ollas y el mango, haya sucedido lo que anteriormente les detallo. Sé que no soy la única persona que ha tenido problemas con dicha pieza, de hecho, en el S.T., ya me comentaron en su día que daba problemas. Y no es en el único establecimiento comercial en el que se hace referencia a dicho problema. De hecho las desaconsejan. Yo presentía que esto iba a ocurrir. Ustedes iban a ir sustituyendo los mangos y así se iba a pasar la garantía de mis ollas. De hecho, si la memoria no me falla se lo comenté a la persona que me atendió por teléfono el año pasado. SOLICITO que la empresa me envíe un mango nuevo, no del mismo modelo que falla, sino del nuevo que ustedes facilitan al S.T., como así ellos me explicaron. Considero, que aunque como ustedes me recordaron, la garantía expiró el 21 de junio, esto ha sido debido al fallo sucesivo del producto que ustedes venden, de ninguna manera al mal uso de los mangos anteriores del mismo. Si no, ¿por qué las primeras veces los cambiaron ustedes sin poner ninguna objeción? Sin otro particular, atentamente.
COBRO INDEBIDO
Hola, el día 16 de julio hice una pregunta a un experto por la cual me cobraron 5€ y realice el pago mediante apple pay. El numero de pedido es 42922827- 26 , hoy 19 de julio han hecho un cargo a mi tarjeta de 29,00€ . En ningun momento se me informo de que era un servicio de prueba , y que pasados 3 dias me darian de alta en una membresia mensual sin mi consentimiento . Considero esto una practica deshonesta y desleal , por esto , exijo que me reembolsen los 29 € cobrados de manera indebida , ya me di de baja de esta supuesta membresia y jamas hice uso de la misma.
Faltan dos productos en el envío
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el último pedido realizado el día 9 de Julio, tras recibir el paquete y comprobar su interior, faltan dos productos del pedido realizado y pagado. Tras ponerme con el servicio de atención al cliente, enviarles fotos del paquete y precinto y verse claramente que dicho precinto no está manipulado aparentemente, me comunican que tras ver sus imágenes no se pueden hacer cargo de la falta porque para ellos está todo correcto… Me parece vergonzoso, pues lo que está claro es que por mi parte que soy la clienta no tengo la culpa ni tampoco la certeza tal y como informan de que esos productos se incluyesen… no es la primera ver que leo en esta web que a varios clientes les ha pasado como a mí, lo que es más habitual de lo que los hacen parecer … SOLICITO que se me envíen los dos productos que faltan tal y como les he informado a ellos tanto telefónicamente como por email, pues si de algo estoy segura es que la víctima en este asunto soy yo. Clienta que no tiene necesidad de mentir ni estar en estos berenjenales …pero solo reclamo lo que es mío… en este caso el dinero o los productos que faltan en el envío. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con Postventa y Garantía.
Estimados/as señores/as: En fecha 25/06/2024 llevé a reparar un Opel Mokka X a Flexicar Mataró, anteriormente a principios de junio lo lleve al taller porque no funcionaba el aire acondicionado y el sensor de una puerta, estuvieron una semana con el a sabiendas que me iba de viaje con una bebé y me lo entregaron sin arreglar y que el dia 25 lo llevara que ya tendrían las piezas. Después de muchas llamadas las cuales en la tienda de Mataró no la cogen, siempre salta a la central en Madrid y de escribirle a Jaime y llamarlo sin contestación me acerco a la tienda (8/07/24) y nadie daba la cara mandaron a un chico que es el que limpia los coches para que el tomara nota de nuestro caso y que ya me llamarían porque ellos no sabían dónde estaba mi coche. Ahí solicitamos la hoja de reclamaciones (que no les gustó), volvimos a llamar a garantía 15/07/24 y nos dicen que ese dia es que aprobaron el arreglo y que tienda tiene que enviar otra documentación. Hoy volvimos a llamar a garantía y resulta que está en un taller arreglando la puerta que cuando terminen lo envían a otro taller para el aire acondicionado ( cuando el teoria estaba en ese taller porque eran especialistas en aire acondicionado) que no saben cuánto tardarán y que nos mantendrán informados. Ya va para un mes y sigo sin coche. SOLICITO Que me entreguen mi coche arreglado Ya. Sin otro particular, atentamente. Pedro.
Promeblas reembolso
hola , deposite mi devolución en el punto pack el 12/06/2024 y os llego el 18/06/2024 según el seguimiento del transportista.Los artículos que devolví dos estaban manchados y el otro estaba mal etiquetado .Y ha pasado mas de un mes ,cuando el tiempo máximo según vuestra pagina para realizar la devolución y el reembolso es de 14 días .Y aun, mas de un mes mas tarde , no he recibido el reembolso de 3 artículos que encima me llegaron en mal estado.
Problema con el producto recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 19/6/2024 adquirí en su página web el producto pack 4 sillas Gouda. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido 3 sillas Gouda y un asiento de un taburete Gouda Adjunto siguientes documentos: copia pedido y fotografias He intentado que me contesten por diversas vías a mi reclamación incluida esta SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.
Estafado y eliminado mi perfil y tarjeta credito
Siendo usuario del programa desde 2017 más de cien ventas más de 200 votos positivos y habiendo pagado más de 300 euros en cargos no autorizados con mi tarjeta en destacados hoy pago por destacar anuncio y me eliminan mi perfil, tener 486 euros en monedero y una venta en marcha de 30 me eliminan el perfil diciéndome cada vez una excusa diferente pero amenazarme con decir si no eliminas las reseñas que has publicado no reactivado tu perfil ni cobrara nada....
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