Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. M.
29/10/2024

Envío no llega ni actualiza estado

Estimados/as señores/as: En fecha 22/10/2024 adquirí en su página web Wallapop el producto de un vendedor de la app. Han pasado 7 días y no lo he recibido y no actualizan si estado. Adjunto los siguientes documentos: Número de seguimiento del pedido: PLAPBQ0712978190126200Y SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. E.
29/10/2024

Informacion incorrecta; cobro indebido

Contratamos Seguritas Direct en 7/22. Nos explicaron como funcionaba y que el contrato que íbamos a suscribir ( n 4617875) tenía una permanencia de 2 años. Había que avisar con un mes de antelación. Lo preguntamos varias veces y dijeron 2 AÑOS. Iniciamos obras a mediados de septiembre 24 y les avisamos por teléfono para que lo tuvieran en cuenta. La persona que nos atendió me dijo textualmente que mientras estábamos de obras solo pagaríamos 3 €. Al acabar las obras les avisamos volvían a dar el servicio otra vez. Pero en octubre nos cobraron 33€ y dijeron que los 30 € era por el servicio e información que nos dieron al principio. La conversación está grabada y se oye claramente como dicen que pagaremos solo 3 € mientras estemos sin servcio por las obras. Dadas las circunstancias quiero que me reembolsen el dinero y darme de baja. Pero resulta que mirando el contrato tienes que avisar con un mes de antelación y si no se prorroga por otro año. pero eso no te lo explican .

Resuelto

Nunca llegó mi pedido y no contestan

Estimados/as señores/as: En fecha 9/9/24 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/es los productos 8436561602254 Mico Sol (Champiñon Del Sol) 1 Hdt 70Cap. de Hifas Da Terra 4004148337109 Saludynam Dolomita 120Comp 1 de Salus Han pasado 60 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto y me escribieron esto: Estimado cliente, el fabricante nos ha comunicado que el producto no lo tendrá disponible hasta finales de este mes. Y les contesté que espero. Han pasado 2 meses y no recibí nada y no me responden a los mails. Y en su pagina antes tenia un teléfono que solo tenia un contestador y ahora ya no figura en la web. Me escama más. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Devuelvan el dinero. Adjunto documentos de correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.

Resuelto
L. G.
29/10/2024

Etiqueta gls

Hola he ido a enviar un artículo que me han comprado y era a través de GLS, ayer fui a una tienda adherida y me dijeron que sin etiqueta no podía ser, que tenía que ir a una agencia. Hoy he ido a una agencia y me han dicho lo mismo, en este caso sí que me han ofrecido imprimir ellos la etiqueta asociada pero me han cobrado!!! Son 50ct pero si en Wallapop se indica que no es necesario etiqueta y ni siquiera me la genera la aplicación no entiendo porque allí me lo cobran. Dicen que sin etiqueta no llegaría el paquete a ningún sitio y que es problema de Wallapop que informa mal a los clientes. Adjunto ticket que he pedido. Creo que esto no debería darse

Cerrado
S. D.
29/10/2024

Estafa

Simplemente quiero denunciar que la página de Girardet Barcelona vende la idea de ser un producto español hecho con material de calidad, con buena confección (además de que lo pone en la página, los precios sugieren eso mismo) y con atención a la huella de carbono y al consumo responsable. Nada más lejos de la realidad. He recibido hace unos minutos mi primer pedido, la calidad de la tela es horrible, el patronaje no se parece al de la foto, está mal confeccionada (es un pantalón que se abrocha con un botón pero el botón es cutre y encima no hay agujero para engancharlo), la tela está desgastada en varios sitios y el tacto y el cuerpo no es de buena calidad. Y viendo cómo hacer la devolución admiten que son productos hechos en China. Estoy completamente decepcionada.

Resuelto
E. S.
29/10/2024

Producto original devuelto dicen que no es el correspondiente

Buenos días, hace 2 semana es decir el 12 de octubre de 2024 solicite la devolución de este pedido 404-0308096-3673935 se trata del Google pixel 8 y el 15 de octubre de 2024 fue recogido por celeritas, el 25 de octubre empecé a recibir correos electrónicos diciendo que el producto entregado era erróneo, cosa que es totalmente falso puesto que yo envié el producto en su caja original y he contactado con celeritas confirmándome que el pedido llegó correctamente a sus instalaciones, he intentado hablar con atención al cliente y no sé cuántos correos con vuestros encargados y todos contestan como si fueran un robot diciendo exactamente lo mismo, exijo la devolución del dinero de este producto puesto que no fue barato y yo cumplí mi parte devolviendo el producto correcto a vuestras instalaciones, si no, sin sonar a amenaza, tendré que tomar medidas ya que esto es una estafa.

Cerrado
L. M.
29/10/2024

Problema con el envio

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de octubre de 2024, adquirí en su página web SEPHORA el producto Calendario de Adviento - 26 productos de Maquillaje, para el Cabello y Perfume. Han pasado 13 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1. Factura del pedido 7041805327 2. Correo de confirmación de salida del almacén del producto. El 24 de octubre me puse en contacto con su departamento de atención al cliente el cual no han atendido a mi solicitud y ha ignorado mi reclamación del producto. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Es un producto de un nivel económico considerable por lo que no es de agrado no recibirlo cuando se marcaba en los correos ni recibir ningún tipo de aviso o atención por ello. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. S.
29/10/2024

NO REEMBOLSAN EL DINERO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque EL PASADO 24 DE AGOSTO DE 2024 FORMALICE PEDIDO DE UN TELEFONO IPHONE 13 POR EL QUE ABONÉ 530,75 € POR EL MÉTODO DE PAGO BIZUM. EL 4 DE SEPTIEMBRE DE 2024 SE CANCELA EL PEDIDO PORQUE NO ME GARANTIZAN LA ENTREGA EN EL PLAZO QUE INDICABAN EN UN PRINCIPIO. EL 6 DE SEPTIEMBRE DE 2024 ME INDICAN QUE MI REEMBOLSO ESTÁ EN TRAMITACIÓN. EL 24 DE SEPTIEMBRE DE 2024 ME INDICAN QUE MI REEMBOLSO SE HA ENVIADO A MI ENTIDAD FINANCIERA, LO CUAL ES FALSO PORQUE NO TIENEN NI CUENTA BANCARIA NI DATOS DE TARJETA YA QUE SE ABONÓ POR BIZUM, POR LO TANTO EL REEMBOLSO DEBERÍA HABER SIDO INMEDIATO. ABSOLUTAMENTE TODOS LOS EMAILS ENVIADOS HAN SIDO CONTESTADOS CON RESPUESTAS PREDEFINIDAS DEL TIPO " SU SOLICITUD SE ENVIA DE MANERA URGENTE AL DEPARTAMENTO CORRESPONDIENTE PARA QUE SE PONGAN EN CONTACTO CON USTED A LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE" HUELGA DECIR QUE JAMAS SE HAN PUESTO EN CONTACTO CONMIGO. HOY 29 DE OCTUBRE DE 2024 HE PODIDO CONTACTAR CON ELLOS TELEFÓNICAMENTE Y AL EXPONERLES MI CASO ME HAN COLGADO EL TELÉFONO SIN MAS. SOLICITO QUE ME SEA REEMBOLSADO MI DINERO DE MANERA INMEDIATA A TRAVÉS DEL MISMO MÉTODO QUE EL UTILIZADO EN EL PEDIDO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. A.
29/10/2024

Reembolso não devolvido

No dia 11/10/2024 fiz o pagamento de um aspirador no site CECOTEC Portugal. No dia 18/10/2024, porque não tinha ainda recebi o produto, decidi cancelar a encomenda 155 038 358 172 626. Até hoje não recebi o reembolso, nem qualquer resposta da entidade face a este processo. Foi enviado inúmeros emails, sem resposta. A Cecotec PT não me responde e não tem registo da empresa em Potugal, por esse motivo dirijo a minha reclamação à CECOTEC.

Cerrado
M. M.
29/10/2024

NO SE HA RECIBIDO EL PEDIDO Nº 300657

Estimados/as señores/as: En fecha 19/08/2024 adquirí en su página web allzone.es el producto teléfono Samsung Galaxy A25 A256 5G dual sim 8GB RAM 256GB azul. Han pasado 72 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1 detalles del pedido. 2 seguimiento en allzone. 3 seguimiento GLS. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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