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No venden el producto al precio indicado.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

D. M.

A: MEDIAMARKT

29/10/2024

Estimado señor/señora: El último día 29 10 2024 quise comprar en su sitio de internet el producto lg s95qr que contenía su oferta promocional por un precio de 358 euros. Me pongo en contacto con usted porque el vendedor se negó a venderme la mercancía y dijo que el precio era 1123 euros. adjunto una foto POR FAVOR, proporciónenme el producto a este precio, como lo exige la ley. Sin más, espero sinceramente vuestras noticias.

Mensajes (1)

MEDIAMARKT

A: D. M.

30/10/2024

Hola Reclamar, Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios. En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail. Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt Respuesta Por Correo electrónico (Miguel) (30/10/2024 10:08 AM) Apreciados Sres., En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por el Sr. Daniil Mikhailov, debemos indicarles lo siguiente: En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar. Una vez revisada su reclamación, indicarles quenecesitamos que nos indique los datos de su pedidopara poder dar seguimiento a su reclamación. En caso de que haya realizado la compra en tiendadebe dirigirse a la tienda en la que se efectuó lacompra del artículo. Adicionalmente debemos indicar que actualmente no hay disponibilidad de stock en nuestra web del artículo mencionado por lo que no es posible servir el producto. Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu) (29/10/2024 09:00 PM) ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Nº de referencia de pregunta 241029-058554 Asunto No venden el producto al precio indicado. Saludos cordiales, Atención al cliente Tel.:900 205 000 Web. www.mediamarkt.es www.canarias.mediamarkt.es Síguenos en: Este correo electrónico y cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario/s. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente al remitente. The information in this email and in any attachments is confidential and solely for the attention and use of the named addressee(s). You are hereby notified that any dissemination, distribution or copy of this e-mail is forbidden without the prior written consent of MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. If you have received this e-mail by error, please notify the sender. [---002:004354:36690---]


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