Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. B.
10/08/2024

Artículo distinto al pedido

El día 1 de agosto hice un pedido de un aire acondicionado modelo forceclima 7550 por un coste de 219€, el día 2 de agosto recibí un correo diciendo que había rotura de stock y que me mandarían un modelo superior ForceClima 9150 Style. El día 5 de agosto recibo en casa un ventilador de 40€ modelo EnergySilence 7050 . Puse dos incidencias el mismo día sin respuesta, al día siguiente llamé de nuevo y conseguí hablar con atención al cliente y me dijeron que solucionarían la incidencia. El día 7 volví a llamar y me preguntaron si no quería el ventilador… A día de hoy, día 10 de agosto, sigo sin haber recibido ni abono del artículo que no he recibido, ni seguimiento del pedido correcto, ni en la página sale absolutamente nada de la incidencia ni del arreglo de la misma. Necesito una contestación o que me devuelvan el dinero para poder hacer el pedido correcto por otro lado, se va a pasar el verano y sigo sin aire.

Cerrado
A. G.
10/08/2024

Tara en prenda

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas tardes, Me llegó una prenda con tara, tenia una mancha de algo similar a prenda quemada. Contacté con Mango, me indicaron cómo realizar la devolución (marca en ma casilla correspondiente que tenía tara, devolver el producto pagando yo los gastos de envío y despues cuando recibiesen la prenda me los devolverían). Seguí el procedimiento pero no me han devuelto el importe de los gastos de envío, solo los correspondientes a la prenda. Ahora me dicen que yo les tengo que mandar una foto del fallo, el cual es mas que evidente, y no tengo. Ellos tienen la prenda, parece sencillo que la revisen pero no se ofrecen a ello. Solo obtengo negativa por su parte. Insisto en que cuando pregunté cómo actuar no me indicaron nada de que tuviese que guardar evidencias para enviarles, en las condiciones pone marcar la casilla tara y el producto. Un saludo,

Cerrado
J. G.
10/08/2024

Han eliminado mi cuenta de Wallapop con ventas y dinero en el monedero

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi cuenta de Wallapop ha sido eliminada y llevo ya 15 dias intentando solucionar el problema con ustedes, lo unico que les pido es que vuelvan a reactivar esta cuenta, ya que tengo muchos articulos en venta y muchas valoraciones positivas que no me gustaria perder, ademas tambien tengo dinero en el monedero de la aplicacion. Espero que me den una rapida solucion. Sin otro particular, les saludo atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. P.
10/08/2024
CSYSTEM REINOSA

FRAUDE ROBO ESTAFA

Hice una compra de un móvil a CSYSTEMREINOSA, jamás me envió el producto. Solicité cancelación del pedido más de 10 veces, me llamó guarra subnormal por querer cancelar un pedido que nunca envió. Eso sí, cobró los más de 321 euros a través de APLAZAME. Finalmente el tipo decide enviarme email conforme mi pedido se cancela, pero si no se lo hace llegar a APLAZAME, estos, a pesar de tener la certeza de que tú no has recibido el pedido, continúan cobrándote las cuotas, o sea robando. CSYSTEMREINOSA JUNTO CON APLAZAME, COLABORAN PARA ROBAR A CLIENTES A LOS QUE JAMÁS LES LLEGÓ EL PRODUCTO.

Cerrado
N. C.
10/08/2024

Deposito de urea defectuoso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me veo obligado a sustituir el deposito de urea SOLICITO hacer uso de la garantia Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. B.
10/08/2024

Huelva Shop, incumplimiento de plazos de entrega.

El dia 2 de junio del 2024 realice un pedidoa la Tienda Online con nombre Huelva Shop, el pedido eran unas zapatillas, número de pedido acreditado por Huelva Shop 15604, el pago se hizo por transferencia bancaria tal y como me indico Huelva Shop, confimaron la recepción de dicho pago el 11 de julio del 2024 e iniciaron el proceso de envio el dia 15 de julio de 2024. A dia de hoy sigo sin recibir el pedido, y tras enviar peticiones via mensaje en la pagina de Huelva Shop solicitando el estado del envio,Huelva Shop no ha contestado a ninguna, con lo que exigo la devolución del importe integro abonado de 71,96 €. De no realizar por parte de Huelva Shop estq devolución entenderé que se trata de una estafa e iniciare los procesos de denuncia contra Huelva Shop po incumplimiento de plazos de entrega establecidos de 7 a 10 dias lqborables como indican en su web. Toda esta informaciin esta documentada por mi parte.

Cerrado
J. Z.
10/08/2024

Devolución del dinero

Buenos días, el día 18/06 compré un Ford Focus matrícula 7686HLV en la delegación de Alicante de OCASIÓN PLUS. De camino a casa el coche se averió en la autopista y el Lunes 20/05 tuve que dejarlo en el taller de la Delegación de Dénia. Desde entonces el coche ha entrado 3 veces más en el taller por la misma avería ya que cuando supuestamente estaba arreglado, al día siguiente volvía a salir la misma avería. El día 30/05 llamé al comercial preocupado por los 15 días de prueba que dan ya que aún el coche no estaba reparado y seguía en el taller. Samuel, el comercial de Paterna, al que le compré el coche, muy amablemente me dijo que no me preocupara, que hasta que el coche no estuviera arreglado no empezaban a contar esos 15 días. El Jueves 1/08 solicito la devolución del dinero del vehículo ya que después de hablar con David, el jefe de taller de la delegación de Dénia, me dice que el coche está en la Ford y que no solo no está arreglado sino que presenta otro problema de emisión de humo negro que antes no presentaba y que no saben que le pasa. Milagrosamente, y después de casi 3 meses, el día 06/08 me avisan de que el coche está reparado y puedo recogerlo cuando quiera. Yo prefiero no quedarme ya con ese vehículo viendo lo visto y siguo con la reclamación de la compra. Ayer 09/08 después de una semana sin contestación por ninguna vía, me contestan de atención al cliente que mi solicitud de reembolso a sido denegada, ya que les consta que el vehículo me fue entregado el día 18/05 y que ya está solucionado la avería del vehículo. Que no dispongo de los 15 días de prueba y que debo recoger el vehículo. Ésto es una vergüenza! Pretenden que me quede un vehículo que ni he podido probar, que se ha tirado 3 meses en el taller y que milagrosamente ha sido reparado 5 días después de solicitar la devolución del dinero?? Son unos estafadores que pretenden que me coma yo el marrón de su vehículo defectuoso para que dentro de unos meses se me averíe y me digan que no entra en la garantía la reparación, o algo parecido. He perdido toda la confianza en OCASIÓN PLUS y exijo la devolución de mi dinero.

Resuelto
J. S.
10/08/2024

Problema con reembolso de pedido no entregado

Saludos. Realizo esta RECLAMACIÓN dado que no he recibido respuesta alguna a través del contacto de la web. A pesar de haber ofrecido una posible solución consistente en la entrega de otros productos en stock a cambio de los que yo pedí. En referencia a los pedidos: RSGEFXDXB - efectuado el 12/03/2023, por un importe de 288,80€ MKLAFPGZW - efectuado el 15/04/2023, por un importe de 144,12€ Lo cual hace un total de 432,92 € Dado su falta de respuesta SOLICITO la devolución del importe, que asciende a 432,92 €.

Cerrado
X. T.
10/08/2024

Me cobraron wallapop pro y me cancelan cuenta

Me cobran 39€ de wallapop pro y 2 dias despues cancelan la cuenta

Resuelto
N. G.
09/08/2024

Darme una solución ya

Estimados/as señores/as: Armario que llegó al mes de pedirlo, tuve que llamar mil veces, mensajes etc etc , llega el armario al mes después de mucho reclamarlo, me lo montan y está todo pero todo con esconchones, hasta los montadores dejaron puesto en el albarán cambio de todas las puertas y cajones y laterales, es decir, entero, lleva una semana montado a la espera de una solución la cuál me váis respondiendo por correo a mensaje por día intentando llegar a un acuerdo, horrible vaya, deseando terminar ya con esta experiencia. SOLICITO […]. Una compensación económica ya que el armario viene dañado al 100% con fotos y albarán que lo corrobora. Su solución es mandarme uno nuevo, pero no voy a esperar un mes más, solicito una solución ya y obviamente una compensación considerable. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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