Últimas reclamaciones

Rcable no me quiere activar el servicio desde el jueves 19 de diciembre ando sin telelefono

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé el día 20 de diciembre de 2024 un pedido en la página web Aliexpress con entrega mediante el servicio de mensajería Ecoscooting. El día 24 de diciembre a las 10:51 en el seguimiento ofrecido por Aliexpress se me notifica de que "No es posible entregar el paquete fuera de horario. Entrega aplazada". Siendo una hora dentro del horario laboral, me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente de Ecoscooting para informarme sobre la ocurrido. La teleoperada que me atiende me informa que el repartidor ha marcado como que no se ha podido entregar al ser mi domicilio presuntamente un comercio, algo falso puesto que es un edificio de viviendas sin posibilidad de error. Nuevamente el día 27 de diciembre a las 20:30 se me vuelve a notificar del mismo error: "No es posible entregar el paquete fuera de horario. Entrega aplazada". Hoy, día 28 de diciembre dentro de su horario laboral, me comunico una vez más con atención al cliente de Ecoscooting para informarme sobre lo que está ocurriendo con el paquete y porqué el repartidor no está realizando sus funciones de entregarlo. El teleoperador que me atiende, señala una vez más que desconoce porqué no se está entregando. Le vuelvo a comunicar que no es posible que el repartidor se excuse y falsee una dirección de domicilio señalando que es un comercio cuando donde vivo es un edificio de viviendas y no hemos tenido problemas con entregas. En la llamada telefónica me indica que está abriendo una investigación al repartidor encargado de realizar esta entrega para ver porqué no está entregado el paquete y según me señala, hoy (28 de diciembre) no es posible realizar la entrega puesto que las furgonetas de reparto ya han salido del almacén por lo que debo esperar a la entrega el lunes, asegurándome que se hará sí o sí (realizo la llamada a las 9:14), por lo que tampoco es posible que se pueda entregar hoy, sábado 28 de diciembre. A las 14:54 se me informa mediante correo electrónico de Ecoscooting que "No hemos podido entregar tu paquete XXXXXXXXX después de varios intentos. Al agotarse los intentos, debemos proceder a devolver el paquete". En ningún momento nadie ha llamado ni a mi número de teléfono, del que tienen constancia para el envío, ni al telefonillo y menos han pasado por la calle, puesto que puedo ver desde mi vivienda la calle y a esas horas no se ha escuchado ningún ruido ni he visto a nadie entregar nada. El repartidor encargado, no solamente ha falseado una entrega dos veces, siendo él el encargado de ambas entregas, si no que en vista de este último correo, una vez más ha vuelto a falsificar una orden de entrega para que el propio sistema de Ecoscooting me notifique de la devolución del paquete. De esta manera, elude sus servicios como trabajador ante la investigación que se le haya abierto, excusándose de la culpa de su negligencia. SOLICITO a ECOSCOOTING la entrega de mi paquete inmediatamente desde que se publica esta reclamación y se proceda a entregar en el día asegurado por el propio teleoperador que me atendió en atención al cliente (lunes 30 de diciembre de 2024), si no se tomarán las medidas legales pertinentes ante esta falsificación de entrega reiteradas veces y a las propias tergiversaciones entre el empleado de Ecoscooting y el servicio de atención al cliente; informándose debidamente de ello a Aliexpress sobre la experiencia nefasta con el servicio de mensajería que tienen contratado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as de SEUR. Me pongo en contacto con ustedes porque tras solicitar un servicio de recogida a domicilio en Madrid de un paquete para enviar a Galicia, el paquete ha sido recogido con su etiqueta pegada correctamente por partida doble, pero ni ha llegado al destino ni aparece en el seguimiento web y tras varias reclamaciones online, no hay respuesta de nadie de SEUR. El paquete tenía un valor de contenido de 400 euros y el servicio ya pagado de unos 14 euros que obviamente no se ha realizado. SOLICITO , ruego por tanto que SEUR me indemnice con arreglo al valor del envío y los daños por los perjuicios ocasionados , así como devolverme el coste del servicio de envío que no han cumplido, que para eso tienen un seguro. Sin otro particular, atentamente.

Hola realize el pedido en wallapop, y el envío fue por correos , en teoría el pedido llegaba hoy, pero se ve que en la aplicación aparece como un intento de entrega fallido porque el remitente no estaba, cuando es mentira! estuve todo el día esperando que llegue y no ha llegado, y como intuyo mañana no entregan porque no trabajan los domingos, que debería hacer ahora?

El pasado 21 de Diciembre mi hija( que consta como teléfono de contacto) realizó una petición para solicitar facturas del 2022. En concreto de enero a agosto de ese periodo. Abrieron una petición con número 4762120 y en un p tiempo de 48 horas llegaría a nuestro correo electrónico abel.aurora.10@gmail.com Ayer día 27 de diciembre después de llamar y esperar le trasladaron que seguía en trámite la solicitud y hoy nos encontramos en que es imposible contactar y hablar con ellos. Me han enviado en mensaje de que mi tarjeta SIM está en camino( no hemos pedido ninguna tarjeta nueva, solo facturas viejas que no se pueden descargar desde la app) y solo ponen pegas a mi hija porque no llama desde nuestro teléfono y tiene que llamar el titular cuando es ella el teléfono de contacto que consta en nuestro contrato y cuando es ella la que tiene un poder notarial para hacer estas gestiones. Por favor, manden las facturas lo antes posible, las necesitamos para aportarlas en un juicio. Atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hice el día 22/12/2024, un pedido en primor, la empresa encargada de entregar el paquete es correos exprés, ayer día 27, recibí una llamada donde en una locución me decía que habían estado en casa y no había nadie y que había que realizar una nueva entrega, cosa que no es cierta porque según me indica el seguimiento de paquete, según correos express ha intentado entregarlo dos veces, siendo eso incierto porque estábamos en casa dos personas y no hay manera de hablar con nadie en esa empresa que no sea una locución,

Compre un articulo en el Corte Ingles online para una amiga. Este paquete debía llegarle el 18 de diciembre. Des del 19 se encuentra en error, he llamado 3 veces a la compañía y me dicen que se entregara como máximo a finales de esa semana por que trabajan de lunes a domingo. He reclamado 2 veces al corte ingles y la compañía les dice que esta en reparto y que el paquete llegara en 24-48h. Estamos a día 28 y el paquete continua en paradero desaparecido. Es una vergüenza, tiran pelotas fuera. Si habéis perdido el paquete lo decís y que me lo abonen, pero era un regalo de navidad que debía llegar al día siguiente de mi compra y llevo 10 días esperando la entrega y no hay previsión que lo entreguéis.

El lunes 23 envíe el DNI de mi hija de Portugalete a Antequera para poder viajar en avion este domingo. Contrate el Paq 24 y me aseguranron que lo tendría esta semana, por lo que compré el billete de avión confiando en correos. No ha llegado, mi hija no va a poder viajar y voy a perder el dinero del billete de avion. Imposible hablar con nadie de Correos Express para quele digan nada.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque sigo sin recibir mi paquete que debían haber entregado el día 24. Me ha llamado su locución gravada indicando que la dirección está incompleta y solicitando que escoja una de las opciones que me dan. He escogido que me lo entreguen al día siguiente en horario de 16:00 a 18:00 y hoy han vuelto a llamarme a las 13;00 h desde la misma locución para indicarme lo mismo, que no han podido entregarlo por dirección incompleta. La dirección está correcta, no han cumplido con lo que solicitan, es imposible contactar con ustedes a través de su página ni por teléfono para aclarar el tema, lo que me provoca , además de un enfado enorme, una frustración e impotencia por sentirme engañada y sin solución. Después de muchos intentos he conseguido cambiar la dirección de entrega a un punto de recogida y estoy a la espera de recibir aviso de llegada (que ya dudo que llegue). SOLICITO, me hagan entrega de mi paquete lo antes posible y mejoren su sistema de entrega y contacto porque es la peor empresa de reparto de todas cuantas conozco. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: He recibido un requerimiento de pago de una gestora de cobros por importe de [..€] por una deuda supuestamente contraída con ustedes. Como nunca he sido cliente de esta operadora los hechos han sido denunciados en comisaria. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, requerimiento gestora cobros, denuncia.,...] Al encontrarnos ante un alta fraudulenta, SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en su operadora y la anulación de cualquier deuda a mi nombre. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…