Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el municipio de Baralla-Lugo, el repartidor de Seur no hace nunca el reparto a domicilio, dejando siempre los paquetes en el punto pickup. Los envíos son pagados con sus correspondientes gastos. Todo esto ocasiona retrasos y muchas molestias todos al tener que realizar un desplazamiento que no debería ser necesario de una cantidad de kms a alguien que no dispone de coche y además tampoco existe transporte publico para llegar a este punto pickup. SOLICITO Se tomen acciones respecto a esta mensajería, ya que el resto de la competencia realiza la entrega de paquetería sin la menor de la incidencias. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Contraté los servicios de Lowi para internet con WIFI en enero de 2025 SIN PERMANENCIA OBLIGATORIA EXCEPTO LOS 3 MESES INICIALES. Sin gastos de instalación ni del equipo. En mayo Me ofrecen una canal para ver películas y Me doy de alta en Disney Chanel gratis SIN permanencia por 5 € al mes para probar y me di de baja antes del un mes. A finales de MAYO me di de baja de LOWI CON TODOS MI RECIVOS PAGADOS POR BANCO por cambio de compañía y les devuelvo desde la OFICINA DE CORREOS el Router y todo el material que me habían instalado. Tengo el justificante. Pasados unos días recibo llamadas de GEMINILNFO representando a LOWI y solicitándome 118 € por un pago pendiente. He llamado a LOWI directamente en varias ocasiones para explicar que tengo todo pagado y me han confirmado que LOWI no tiene permanencia obligatoria pasados los 3 meses ni con el canal DISNEY TAMPOCO. Y a los pocos días me vuelven a llamar desde GEMINILNFO PARA VOLVER A PEDIRME EL PAGO. Quiero que reconozcan sus condiciones al contratar sus servicios SIN PERMANENCIA OBLIGATORIA NI CON LOWI NI CON DISNEY CHANEL y no me lo vuelvan a solicitar. Muchas Gracias.

Hola solicité vuestro servicio para traer un paquete en este caso concreto un sobre de ZARA( con un pantalón y una camiseta) de Granada ( residencio XIOR) a La coruña ( y me informaron que llegó a la plataforma de la Coruña y que ahí no lo encuentran e esto hace casi un mes . Con el teléfono es imposible reclamar y contactar por lo que en mi desesperación acudo a la OCU SOLICITO QUE ME ABONEN LAS TASAS Y LA MERCANCÍA os he enviado varios correos a clientes@correosexpress con el justificante de lo que había en el paquete-sobre y no es mi culpa que me lo hayan perdido si siguen así sin dar señales también solicitaré una daños y perjuicios. reclamé varias veces y su teléfono no me da opción a reclamar siempre sale un robot y no consigo nada en internet uno de los teléfonos que sale es un 902 y aún encima me cobraron y no conseguí nada sólo perder dinero y cabrearme

Los ultimos años no dejo de recibir llamadas comerciales y teniendo en cuenta que estoy en la lista Robinson hace años no entiendo porque no la respetan y borran mis datos de su base de datos. Ademas mande mail a los de proteccion al cliente. Siempre sin respuesta alguna. No quiero mas llamadas a mis numeros personales.

Hola Tinder me ha bloqueado la cuenta y me acusa falsamente de tráfico de drogas, intenté ponerme en contacto con ellos pero dicen que tienen pruebas las cuales les solicité que mirasen bien porque no he tenido nunca un lío de esta magnitud y mucho menos por tráfico de drogas. Les he pedido en varias ocasiones que lo revisen bien pero no hacen caso a lo que les he dicho y como las falsas acusaciones de ese tipo son calumnias me gustaría denunciar a Tinder y a la persona responsable de tal acusación.

Hola, hice un pedido hace unas semanas a primor, con un pago de 5 euros por envio a domicilio. Seur era la encargada de traerlo a mi casa, pero sin avisarme y sin mi consentimiento han dejado mi paquete, con todos mis datos, en una papeleria que no conozco de nada. Al haber pagado un envio a domicilio, quiero mi pedido en mi domicilio o que me devuelvan mi dinero.

El día 4 de Agosto a las 13:40 contraté con la empresa SEUR un servicio de envío urgente con entrega garantizada para el día 5 de agosto de 2025 antes de las 13:30 horas, el cual fue abonado específicamente por su carácter prioritario y urgente (importe: 32,55 €), con contenido médico que el destinatario necesita por razones de salud. El envío fue tramitado de forma presencial en la oficina de SEUR ubicada en la Ctra. de Villaverde a Vallecas nº 256 (Madrid), como consta en el justificante que adjunto a esta reclamación. El paquete, con número de seguimiento 1356354, contenía un respirador destinado a mi padre, paciente oncológico, proporcionado por un hospital de la Seguridad Social, es decir, un artículo de uso médico y primera necesidad. A pesar de haber pagado un servicio urgente, el paquete no fue entregado ni el día 5 ni el día 6, y yo estuve en el domicilio durante todo ese tiempo. El día 5 de Agosto el destinatario (mi padre) recibió un SMS diciendo que no se pudo entregar por “dirección incorrecta”, cuando en realidad la dirección era totalmente correcta, como posteriormente me confirmó su servicio de atención al cliente por teléfono. Me indican que el error ha sido de SEUR y que intentarían solucionarlo, pero finalmente ayer no llegó. El 6 de agosto a las 13:15, recibo un correo electrónico de SEUR indicando que el paquete había sido entregado a las 13:02. Sin embargo, esa entrega jamás se realizó: nadie llamó al timbre, no se recibió aviso, ni existe prueba de entrega. Llamé al servicio de atención al cliente y, tras decirme que “lo consultarían”, me colgaron sin darme solución. A día de hoy, el paquete sigue sin aparecer y sin respuesta formal por parte de la empresa. SOLICITO: 1. Que se reconozca el incumplimiento del servicio contratado, tanto por la falsa entrega como por el retraso respecto a la fecha garantizada. 2. Que se investigue el paradero del envío y se informe formalmente de su situación. 3. Que se proceda a reembolsar el coste del envío urgente no cumplido (32,55 €). 4. Que, en caso de pérdida definitiva, se tramite la indemnización correspondiente, teniendo en cuenta que se trata de un producto médico de uso urgente. 5. Que, si procede, se estudien sanciones por negligencia, por marcar como entregado un producto que nunca fue entregado, con el agravante de tratarse de un respirador.

Estimados/as señores/as: En fecha […] he recibido una reclamación de […] euros en concepto de penalización por incumplimiento del periodo de permanencia. Esta penalización no consta en el contrato por lo que debe ser un error el que se me esté cobrando. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato, comunicación reclamando la penalización, ...] Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

realice un pedido con entrega express, el pedido 3230002135269598 iba a ser entregado el 6/08/2025 en la mañana de 12:45 a 15:00. Yo he estado en mi domicilio todo el tiempo y a las 14:00 me llega una notificacion de que el pedido no ha podido ser entregado por ausente. Inmediatamente he intentado llamar pero no hay forma de ponerse en contacto. El numero de atencion al cliente es un contestado automatico, el formulario electronico no funciona, ahora me aparece en el numero de seguimiento que el pedido sera entregado de nuevo en dos dias (8/08/2025). Es una verguenza que este sea un servicio express y que cuando no puedan hacer la entrega la retrasen y le cargen el perjucio al cliente, es la tercera vez que me pasa. Es vergonzoso que puedan manipular el sistema a su antojo sitematicamente y declarar que el remitente esta ausente no siendo esto cierto y sin pruebas o sin siquiera una llamada. No hay tampoco justificacion para que la nueva entrega sea en dos dias en un servicio epress

Realicé un pedido (02692M254761) que tenía fecha de entrega entre el 08 y el 11 de julio. La actualización del paquete lleva sin actualizarse desde el propio día 08. En el punto MRW de Gijón no cogen el teléfono o directamente te cuelgan. Fui por allí y me dijeron que era problema del proveedor, sin ni siquiera mirar el numero del pedido, cuando el paquete lleva en manos de la compañía desde el 28/06. Tras llamadas sin contestar y mails sin respuesta, pongo la reclamación por esta vía. No solo me ha pasado con este paquete, sino que en menos de un mes me perdieron dos paquetes, de dos proveedores diferentes.