Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me parece un abuso que cuando se llama al teléfono de atención al cliente te obliguen a llamar a un 807 SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque envié un paquete por MRW con nº de seguimiento XXXXXXX hace semanas, envié un pedido a través de MRW. Este envío tenía una destinataria. Hace unos días, quise comprobar el estado de dicho envío y compruebo que el paquete correspondiente de este envío ha sido entregado en vuestra franquicia de Ribarroja del Turia (Valencia). Las referencias del envío se las aporto en archivo adjunto. Solo sé que no se entregó a la destinataria, sino que pasó de vuestra sucursal de Ribarroja del Turia (Valencia) a Iliria y que se concertó una entrega el día 28 de diciembre del año en curso, pero no fue entregado a su destinataria. Me gustaría saber, por favor, a quién se entregó el pedido y por qué pues su identidad que figura en el seguimiento del pedido no se corresponde con la identidad de la destinataria. SOLICITO únicamente que se informe a la destinataria sobre la franquicia o el local concertado en el que está su paquete para poder recogerlo. Sin otro particular, atentamente. Jesús C. Montosa Muñoz.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se solicitó a la empresa de reparto SEUR entregar un paquete en la calle libertad 2 de Cabezon de Pisuerga y sin dar aviso por ningún medio decidió entregarlo en la calle Marqués de San Felices 1 de Santovenia de Pisuerga y tampoco me dejaba la opción de cambiar la dirección de entrega SOLICITO que se entregue el paquete en la dirección acordada o que la empresa SEUR se haga cargo de los 28,85€ que me cobra el taxi por llevarme a Santovenia de Pisuerga y recoger el paquete. Sin otro particular, atentamente.

Despues de entrar en la plataforma de correos express, tuve un problema con la targeta de caixabank, el asistentw virtual me aconsejo dar de alta una targeta virtual de Revolut, despues de pagar mas de el doble de la compra, todavía daba error y no se me ha reembolsado el dinero que asciende a 1000 €. Adjunto foto de los pagos que he realizado. No se que puedo hacer. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tenía que recibir un paquete de Amazon el día 9/12/2014 . El día 10/12/2024 me ponía retraso en la entrega debido a factor externo . El día 11/12/2024 retraso por causa meteorológica o desastre natural. El 12/12/2024 su paquete se a perdido contacte con su repartidor SEUR y ponía números gratuitos de correos , Seur , correos exprés etc y llamé a Seur al número 902503260 . Al llamar no había ninguna locucion avisando que el teléfono al que llamaba tenía coste . Llame el día 12 un minuto 58 segundos y me cobraron 1.17 + 0.18 Día 13 /1.11 segundos cobraron 0.70 +0.18 Día 16 /2.29 cobraron 1.57 +0.18 Día 16 /5;03 cobraron 3.18 +0.18 Día 17 /57 segundos cobraron 0.57 + 0.18 Día 17/ 1.14 cobraron 0.73 + 0.18 Día 17 / 7.38 segundos cobraron 4.71 + 0.18 Día 17 al 34060 13 segundos 0.43 Día 18 / 4.17 cobraron 2.72 + 0.18 Día 19 / 20 segundos / 0.20 +0.18 20 / 2.18 cobraron 1.36 +0.18 20 / 2.7 cobraron 1.93+0.18 20/ 1.33 segundo cobraron 0.92 +0.18 20 / 2.47 co raro. 1.65 +0.18 20 / 4.02 cobraron 2.57 +0.18 23 / 5.40 segundos cobraron 3.54 +0.18 23 / 10.08 minutos cobraron 6.19 +0.18 Día 30 /41 segundos cobraron 0.41 + 0.18 En total asciende la factura a 36.36€ SOLICITO . La devolución del importe ya que desde el día 8/02/2021 la modificación de la ley de defensa de consumidores y usuarios obliga a que esas líneas sean de costo normal, y en el caso de servicios básicos , gratuitas . Sin otro particular, atentamente. Raque nebot henares

El 24 de diciembre solicite la baja de la fibra con esta compañía ya que me cambie de compañía, esta empresa cada mes te manda una factura diferente consumiendo todo lo meses lo mismo. No respetan la tarifa . Pues el 24 de diciembre me hicieron la instalación de la nueva compañía y llame atención al cliente de Virgin para darme de baja, me mandaron un correo para la baja y mientras estaba en llamaba lo hice los pasos y me me salía un signo ! En naranja se lo dije a la que me atendió y eso decía que era normal. Yo le dije que normal no puede ser porque eso es que algo pasa si la baja estuviera bien saldría ✅. Total que dice que no me preocupe que en 24/48 h me mandan un código para devolver los routers. Cuál es mi sorpresa que ayer dia 29 de diciembre recibo un correo que ayer era el último día para yo gestionar la baja ( cuando se suponía que ya estaba dada de baja el 24) lo hice nuevamente y acabo de llamar hoy día 30 y me siguen diciendo que sigue activa que me van mandar un correo para hacerlo de nuevo y mandar “ los documentos “cuando en ningún proceso de lo anteriores me han pedido ningún documento. Exijo que me den de baja porque como entre en el mes de enero una nueva factura os denuncio ya que he solicitado cin bastante tiempo la baja.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me llega suficiente conexion de fibra, han venido los tecnicos tres veces y no lo pueden solucionar porque es problema de la distribuidora dicen, pero no reclaman a movistar y nunca se va a solucionar asi. Por telefono los teleoperadores me marean y no lo reclaman tampoco. Los tecnicos saben que esta mal el servicio pero como son contratas no hacen nada. SOLICITO que venga movistar y arregle la caja de la calle que esta obsoleta y en mal estado y que lowi me compense por las molestias que estoy sufriendo ya que no me estan ofreciendo lo que me pone por contrato. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice un pedido a la marca Create el 10 de diciembre, el cual era entregado por la compañia correos express. Dicho pedido fue entregado a otro destinatario (confirmado por correos) y la compañia no me ha dado ninguna solucion. Ni tengo el paquete ni se me ha realizado un importe por el valor del mismo. El n° de pedido es: 3230008122757505

Recibí la notificación de que el paquete podía ser recogido hasta el 30 de diciembre de este año, a través de email. Pero al ir a recogerlo a la oficina a primera hora nos comenta que ella está aplicado como devuelto, se habla con el personal de la oficina y se comenta que hoy es el último día para recoger y nos dicen que no hay forma porque ya lo marcado. Teniendo en cuenta que estamos en fechas festivas y que la oficina ha estado cerrada días y turnos de tardes no comprendo cómo se acelera el cierre. El último día para recoger hoy mismo día 30 que estoy realizando la reclamación, ya que a primera hora se ha ido a la oficina y se han negado a darnos el paquete.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de fibra y telefonía Estamos sin servicio de fibra desde el 21 de diciembre hasta la fecha de 30 de diciembre. Pasó un técnico de DIGI que nos informó que la instalación interior era correcta, que el problema venía de la instalación exterior, que pasaba incidencia porque un técnico de MOVISTAR pasaría a solucionarlo. Hasta la fecha no tenemos más noticias que, en nuestras reiteradas llamadas, nos indican que están trabajando en ello, pero les informo que no es cierto porque justo en la entrada de mi casa está el poste de telefonía, y aquí no se ha presentado nadie. Soy autónoma y no puedo estar sin servicio de fibra, tengo familiares que están cursando formación de Animación, y no puede entregar las tareas porque no puede acceder a los programas. Todo ello nos está causando un grave perjuicio. Solicito se ponga fecha de solución y se solvente adecuadamente, y me compensen por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Palmira Alcázar