Últimas reclamaciones

Hola este pedido lleva en citipack desde el 23/7 retenido no sé por qué. Lo he reclamado a Correos en repetidas ocasiones y no me solucionan el problema. Necesito que hagan el envío ya. No es normal que no hagan nada estando informados de la incidencia.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero presentar una reclamación ante el número 807 456613 que corresponde a la empresa Phone Renove SL , que figuraba en internet como teléfono de atención al cliente de Correos Express y que en ningún momento me informaron que no eran dicha empresa , y que me deron largas durante toda la duración de la llamada. Di mis datos personales durante esa llamada, así como los datos de la recogida del paquete (en este caso una maleta) para el que había contratado los servicios de la empresa Correos Express. SOLICITO: Que me sea bloqueado ese número de teléfono 807 456613 y se me devuelva el importe del coste de la llamada, para lo que adjunto factura. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Hice una compra por mediamarkt que tendría que haberse entregado el día 30/07 pero aún no lo he recibido. El pedido tiene que entregarse en Llívia y según la web (adjunto pantallazo) ha pasado por Barcelona, ha sido enviado a Palma de Mallorca, ha vuelto a Barcerlona y entiendo que sigue ahí aunque he recibido un email en que indica que no se ha podido localizar y que contacte con Mediamarkt, quienes me dicen que ellos lo entregaron correctamente y que depende de ustedes. Estoy sin teléfono desde hace una semana y es mi herramienta principal de trabajo. Necesito una solución urgente. Quedo a la espera, gracias.

El 20 de Mayo procedo a realizar la baja del servicio de línea fija y wifi contratado con Jazztel. Recibí un email de confirmación (imagen adjunta) de mi baja que sería efectiva el día 30 de Mayo de 2025 y que se cobraría un importe de 21,25 euros debido a la penalización por baja anticipada. Me dirigí a una tienda de Orange para entregar los dispositivos que a mí me fueron entregados que fue: el router con los cables para conectarlos en mi domicilio. (Albarán de entrega adjunto como prueba). Cuando me envían la factura final (imagen adjunta) se me está cobrando unas bases imponibles y lo peor aún como especifica la factura una cuota por suspensión temporal de línea y resto de conceptos asociados a la línea como la reconexión de la línea y la gestión del cobro. Y mi pregunta es porque me cobran esto cuando yo he dado de baja totalmente la línea y todos los servicios asociados a ella como especifica el email adjuntos de baja enviado por Jazztel. Posteriormente, se me envía otra factura por un importe de 221,63 (factura imagen adjunta como prueba) por no haber entregado los dispositivos, cosa que es mentira puesto que tengo el albarán. Sin embargo, el equipo ONT por valor de 69,95 euros no me fue entregado puesto que un técnico de Jazztel accedió al cuarto de contadores del bloque de edificios a instalarlo (de lo que yo no fui informado no tenía ni idea lo que un técnico instala). Ahora de me reclama ese dinero y a mí no se me autoriza por la comunidad a manipular los cables de ese cuarto de contadores y ellos no quieren enviar a un técnico a recogerlo. Para más información, vuelvo a la tienda donde hice la entrega del router y la empleada pone una queja puesto que la línea seguía todavía activa y además me estaban cobrando los dispositivos cuando ya habían sido entregados. Me confirmaron que en 72 horas todo se haría efectivo y toda esa factura quedaría anulada. Ayer día 05/08/2025 recibo un email de Jazztel (email adjunto) reclamando otra vez todo el pago pero esta vez por valor de 272,84 euros. Por favor, ruego la asistencia con esta denuncia puesto que: 1.- con respecto a la primera factura de 51,21 euros se me están requiriendo el pago de servicios que yo no he contratado. 2.- no han cancelado la línea y como prueba el email de baja yo solicité la baja total de los servicios y Jazztel confirmó esa baja el día 20/05/2025 y a día de hoy la línea sigue activa. 3.- se me requiere el pago de 69,95 euros del equipo ONT, el que fue instalado por un técnico en un cuarto de contadores de la comunidad de vivienda y yo no fui informado y tampoco la comunidad me deja manipular esos cables puesto que yo no soy técnico de Jazztel y ellos tampoco quieren mandar a un técnico a desconectar ese dispositivo y recogerlo. 4.- se me require también el pago por un valor de 100,00 euros por el router y que este fue entregado, como muestra el albarán de entrega. Agradezco mucho su tiempo y siento la necesidad de ayuda por vuestra parte para solucionar este inconveniente que me está causando stress y ansiedad debido a la cantidad de llamadas e email que esta compañía está causando contra mi persona sin razón. Un cordial saludo, Carlos Oliva Rodríguez.

Buenos días, En el seguimiento del envío CM589962607DE pone que se fue entregado el día 04/08/2025 a las 21:03h pero yo no le he recibido. Te preguntado a vecinos y tampoco lo dejaron en sus casas. Tengo abierta una incidencia con ustedes con referencia CC-12072492 y no han respondido. Y no hay forma que cojan ninguno de los teléfonos de contacto que aparecen en la web...

Buenos días, mi reclamación es básicamente porque cuando me estaban ofreciendo oferta de fibra y móvil para la portabilidad, pregunté por el terminal iPhone 16 pro max, el cual la comercial de Vodafone me comentó que a los 15 días de la portabilidad podría acceder al terminal por el precio de 20 euros/mes ya que soy de Ceuta y no se aplica el IVA sino el IPSI, el cual yo terminé aceptando la portabilidad. Mi sorpresa viene cuando llamo por un tema externo a la reclamación y pregunto por el terminal y me comenta el comercial que no puedo acceder a ese terminal, y que la cuota mensual no sería de 20 si no de más Me han ofrecido un producto al que no puedo acceder sólo para que aceptará la portabilidad y llevarse la comisión y para mí opinión es un engaño, porque debo estar 2 años con permanencia completa n una compañía que engaña a sus clientes sólo por beneficio propio

El dia 11 de Julio tramité el cambio de titular de la linea 610275237 de la empresa SYMBOLCOWORKER SL B02941854 a mi nombre como persona física Gloria Fisas Hernandez 38555442J. A dia de Hoy la linea consta a nombre tanto de la empresa como mia y tras reclamar la solucion, Hoy me comunican que el 1/8 se abrió la incidencia número 157405292 y que no se resolverá hasta el día 13/8. He tramitado la portabilidad a otra empresa de telecomunicaciones que me ofrece fibra más movil (Vodafone no me ofrece cobertura) y ha sido rechazada a causa de esta incidencia. Este fallo de Vodafone me obliga a pagar el servicio de telefónica móvil en dos empresas, la de nueva contratación y a Vodafone. Solicito el cambio inmediato de titular definitivo y la aceptación de la portabilidad entendiendo que Vodafone no debe emitir factura alguna ni a mi cargo ni a cargo de la empresa.

Por medio de la presente, deseo presentar un reclamo por un abuso de parte de UPS, hace varias semanas atrás hice un envío pagado desde Barcelona a Guayaquil - Ecuador con número de tracking 1ZFV76490433530811 el cual era un pequeño paquete de 2 Kg, el mismo me hicieron el cobro por el transporte y entrega al destinatario del mismo por 29 EUROS, además de ello debo de indicarle que en el Ecuador los envíos de categoría B, Aduana del Ecuador cobra una tasa de $ 20, totalmente de acuerdo en pagarla pero mi sorpresa es que en Ecuador le quieren cobrar a mi hija la empresa UPS cargos por manipulación del producto $ 48.76 a parte de los $ 20 que es normal por impuestos aduanero. Por lo cual me da una impotencia de ver tanta injusticia ya que entre los 3 valores pasarían de $ 100 un paquete minúsculo de apenas 2 Kg de envío, casi lo mismo que me costaría llevar una maleta de equipaje de 23 kg. Motivo por el cual me dirijo a Uds presentando el respectivo reclamo a UPS por este abuso del cobro del mismo, adjunto facturas y detalles del mismo el cual lo quiero hacer público para que los migrantes no sigan cayendo con este tipo de empresas que abusan de los ciudadanos.

Hola! No se porque me ha llegado dos factura de este servicio que ni siquiera he usado ni me he dado de alta . Por lo tanto exijo que me devuelvan dicho importe que se han cobrado en mi tarjeta. Espero vuestra respuesta.

Hola, el 30 de julio recibí una entrega. Estoy muy decepcionado. Dos jóvenes trajeron dos paquetes al apartamento y me dieron un recibo para firmar. Les pregunté antes: ¿eso era todo? Me respondieron que sí, que no los miré, que les creí, y resultó que fue en vano. Después llamé y nadie contestó. Así es como sus empleados engañan, estafando a la gente, literalmente. Se suponía que me darían un sofá cama, pero al final, problemas. Un servicio al cliente pésimo.