Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido en hacoo el día 31 de Julio de 2024, a día de hoy me pone que la entrega ha sido fallida POR LA EMPRESA A TU HORA EXPRESS, el 9 de agosto a las 10:40 llamé y me dijeron que el día anterior el repartidor vino pero que no lo pudo entregar, mientras que yo y mi familia estábamos en casa y no han timbrado en ningún momento, he intentado contactar con ellos tanto por llamada como por correo electrónico y no contestan, me gustaría cambiar la fecha para la entrega y tampoco me deja, he intentado ver dónde está mi paquete en su web y no me deja tampoco, quisiera ponerme en contacto con el proveedor, así que espero que podáis entregarme el paquete si o si, o si no me veré obligada a poner o una reclamación oficial en la oficina del consumidor, o poner una denuncia.Mi número de pedido es: 71437779608387736330 El número de seguimiento es: 000000000019032700146830 número de teléfono es: 694461609 Eric Moscardó Datos Origen Remitente:Hacoo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo solicitado la devolución de un producto comprado a su empresa, Uds. quieren que sea devuelto a una dirección de China, siendo el importe de dicho transporte muy superior al precio del producto. SOLICITO se facilite una dirección en España para proceder a la devolución. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido en hacoo el día 6 de agosto de 2024, a día de hoy me pone que la entrega ha sido fallida POR LA EMPRESA A TU HORA EXPRESS, el 9 de Agosto llamé porque me dijeron que el repartidor vino a entregar el paquete el día anterior, esperándolo hasta las 21.00 de la noche y no apareció, he intentado contactar con ellos tanto por llamada como por correo electrónico y no contestan, me gustaría cambiar la fecha para la entrega y tampoco me deja, he intentado ver dónde está mi paquete en su web y no me deja tampoco, quisiera ponerme en contacto con el proveedor, así que espero que podáis entregarme el paquete si o si, o si no me veré obligada a poner o una reclamación oficial en la oficina del consumidor, o poner una denuncia. El número de seguimiento es: 00000000000019032700146830. Número de teléfono es: 694461609 Eric Moscardó Datos Origen Remitente:Hacoo

Hace alrededor dos semanas compré un iphone a través de wallapop, en las imágenes todo se veía bien y decidí realizar la compra con GLS, porque me cae cerca de casa. Cuándo me llegó la notificación de que el paquete estaba listo para recoger, me acerqué al punto de recogida (Tienda Puri Salamanca) y me encontré con que el paquete pesaba muy poco y no había ningún bulto, era extraño, pero pensé que el vendedor simplemente me intentó estafar. Empecé a grabar el paquete para poner la reclamación y me dí cuenta que el paquete había sido manipulado por el lateral y había sido sustraído el interior (es más común de lo que pensamos que los repartidores o trabajadores de empresas de envío, podéis mirar noticias en google) La referencia del envio es 31830775558775 Espero que hagais algo, os he aportado pruebas suficientes pero os escudáis en que no entra en vuestra política de devoluciones. SOIS EL INTERMEDIARIO OBVIAMENTE OS TENDRÉIS QUE HACER CARGO DE LOS PROBLEMAS, AL FIN Y AL CABO ES CÓMO SI VOSOTROS CONTRATARAIS A LA EMPRESA, Espero que toméis acción y seais coherentes, estáis perdiendo una cantidad brutal de clientes por vuestra nefasta atención al cliente y lo insegura que es la plataforma, sólo hay que entrar a vuestras redes sociales para ver la cantidad de quejas que hay. No me deja enviar más imágenes, pero cómo se puede observar, hasta el vendedor sabe que tengo razón porque he enviado las pruebas pertinentes y le hablé nada más recibir el paquete porque pensaba que era él quien me había estafado. Tengo muchas más imágenes pero no me deja enviarlas, ni tampoco el video de lo que me llegó

Estimados/as señores/as: Aquí a través de la web oficial de IKEA el pasado 17/07/2024 muebles para mi hogar, fecha de entrega día 5/08/2024. Por problemas de almacén me comunican ese mismo día que el servicio no se puede llevar a cabo, ya mi casa sin muebles me emplazan la entrega a 21/08/2024. Los muebles no han llegado, llamo a atención al cliente y no saben que pasa con en pedido, desde el día 5 no hay ninguna información, y está cobrado pocos días después de la compra. Desde atención al cliente me facilitan es siguiente número de incidencia SOLICITO una respuesta. Llevo un mes sin muebles. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 12/06/2024 adquirí en su página web el producto "Curso ¡DO THE BREW! 22 de JUNIO 11-14 horas" Han pasado 60 días de la realización del curso y no hemos recibido nuestras cervezas post-curso. SOLICITO se me haga entrega de los productos, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Realicé un pedido el 27/7/2024 online en www.https://salud-smart.com La pagina de web indicaba que el producto se enviaría gratis en 24/48h. El 29/7 les escribí un mensaje para comprobar la fecha de entrega y me respondieron diciendo que, "el sitio web menciona que se tarda 24/48 horas en procesar su pedido y luego 10-15 días laborables en entregárselo." Recibí los productos el 14/8/2024. Probé los productos y no realizan las funciones que se mencionan en la web, además las maquinas sueltan agua por la parte de abajo en grandes cantidades, me informó la empresa de que el producto no estaba defectuoso y que el problema era el mal uso del mismo. Probe con menos agua, siguiendo las indicaciones del vendedor, y el problema no se solucionó. Dicen también que es silencioso pero hace mucho ruido. Me obligan a devolver el producto, corriendo yo con los gastos de envío a China! Es el mismo coste que lo que lo que pagué por los Aires Acondicionados Portátiles. Me he dado cuenta de que hay 2 webs exactas, una acaba en .es y otra en .com. En contactos muestran dos direcciones; Francia y Texas, pero en realidad no tienen presencia en esos países. Indican también en su web que son parte del grupo CD MEDIA AGENCY LLC en Texas y CD MEDIA en Francia pero, después de realizar comprobaciones, esa información es falsa. Me gustaría conseguir el reembolso del coste de los dos aparatos y el coste de la devolución de los mismos. Ruego asistencia. Muchas gracias.

Vendí un producto por vinted , lo deje en un establecimiento perfectamente cerrado . al comprador le ha llegado el paquete abierto , han sacado la caja del paquete para extraer la tablet de su caja y de nuevo han metido la caja dentro y cerrado el paquete . se ve claramente que el servicio de trasporte ha robado el producto. vinted no se hace cargo, porque dice que estaba mal empaquetado , y el paquete estaba bien empaquetado

Estimados/as señores/as: El día 2/08 hice un pedido a la pagina de Hakoo, todo iba correcto hasta que el 08/08 una vez pasado el departamento de aduanas, el paquete con numero de seguimiento 000000000021419600128220 y numero de envio 71812500181017948426 se ha quedado parado ahi. Me puse en contacto con ustedes para ver que pasaba, y me han contestado que lo han devuelto porque no lo han podido entregar cosa que es totalmente falsa. Solicito que vayan a aduanas y recojan el paquete que según su pagina web, esta ahi parado desde el 08/08, esperando que ustedes vayan a por el y me lo entreguen.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 30-07-2024, hice una compra en CARREFOUR ONLINE de una lavadora y un frigorífico para mi casa de la playa. La entrega fue genial, pero cuando la chica asistente fue a hacer la colada, vio como después del lavado la puerta de la lavadora no se abría. Así varias veces. Me puse en contacto con atención al cliente de Carrefour el día 15-08-2024 para indicarles la avería, y me dijo la persona que me atendió Evelyn, que no me preocupara que me retirarían la lavadora y me llevarían otra igual. Solamente que había un problema informático, ya que el pedido salía como "en preparación", y no "entregado", que en cuanto estuviera arreglado por el sistema informático haría la transacción. Que no me preocupara porque el viernes 16 estaría solucionado. El domingo por la noche volví a llamar a atención al cliente (me encontraba de vacaciones en sitios donde no tenía mucha cobertura), y mi sorpresa es que todavía no se había hecho nada. Ayer lunes 19-08-2024 volví a llamar, y me dijo otra empleada MARIA, primero que Carrefour no hace cambios, que harían la devolución y listo, y segundo que siguen sin solucionar el tema del fallo informático. Hoy he vuelto a llamar y todo sigue igual. Como entenderá, yo tengo que (ante mis inquilinos), dar una imagen de seriedad, la cual no me están permitiendo dar debido a la ineficacia de dicho departamento. Quiero mediante este escrito que se me devuelva inmediatamente el dinero de mi lavadora, y que pasen a recogerla, y sepan que JAMAS, volvere a comprar en CARREFOUR ONLINE. Sin otro particular, atentamente.