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Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 8 de junio de 2024 adquirí en su página web leroymerlin.es el producto Caseta de madera Edén de 610x198x301 cm y 18.54 m2. Nunca recibí el producto por problemas de stock y se me ofreció la posibilidad de cancelarlo por no saber cuándo volvería a estar disponible vía telefónica. Después de tener que llamar en varias ocasiones por no recibir el reembolso, el día 27 de julio de 2024 se me notifica por email que ya se han realizado las gestiones para proceder a la devolución del importe. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, email confirmación de devolución del importe. Veo agotadas todas las vías de comunicación tras ponerme en contacto en varias ocasiones vía telefónica y por email y no lograr la devolución del importe, así como ninguna explicación. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 5539€. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no entregado
Ayer día 22 de agosto recibí un total de 10 correos de A Tu Hora Express diciendo que mi pedido estaba en camino y que lo recibiría ese día. TODO el día estuve esperando para nada, porque no vino nadie. Mi sorpresa viene cuando a las 11 de la noche el comercio donde hice mi pedido me envía un correo diciendo que mi pedido fue entregado con éxito. ¿Disculpa? No he recibido absolutamente nada. Cuando intentas llamar a ATH te salta un contestador automático que te da dos correos electrónicos a los que escribir si quieres contactar con ellos: sorpresa. Ninguno de los correos funciona: ambos rebotan y sale un mensaje que dice que el correo se ha bloqueado. Me gustaría recibir mi pedido núm 0000004900050212
producto no llega
Estimados/as señores/as: En fecha 10-08-24 adquirí en su página web cecotec el producto ForceClima 7150 Style Han pasado 12 días y no lo he recibido, ponía entrega 24/72horas ¡. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
NO ME ENVIARON EL PRODUCTO
EL DíA 29/01/2024 HAGO LA COMPRA DE UN ORGANIZADOR DE ZAPATOS EN LA WEB OMIROO. EL DÍA 01/02/24 SE HACE VIGENTE EL PAGO EN LA APP. EL 30/01/2024 Y 31/01/2024 RECIBO 2 CORREOS DE OMIROO INDICÁNDOME EL NÚMERO DE SEGUIMIENTO DEL PEDIDO Y QUE SE HA CONFIRMADO. A PARTIR DE ESE MOMENTO EMPIEZO A ENTRAR EN LA PÁGINA DEL TRANSPORTE (ROKETEXPRESS.COM) PARA IR VIENDO COMO AVANZA EL PEDIDO. EL DÍA 10/03/2024 EN ESA MISMA PÁGINA ME PONE QUE IBA A LLEGAR EL PEDIDO (ME PARECIÓ RARO QUE FUERA UN DOMINGO). A PARTIR DE AHÍ, ME PONGO EN CONTACTO CON LOS DOS CORREOS ESCRITOS ANTERIORMENTE (LA WEB DE LA COMPRA Y LA EMPRESA DE TRANSPORTE). EL DÍA 04/03/24 Y 05/03/24 AL VER QUE EL PAQUETE NO HABÍA LLEGADO, EL 13/03/24 ME VUELVO A PONER EN CONTACTO CON ELLOS. A DÍA DE HOY, 22/08/2024 , SIGO SIN RECIBIR RESPUESTA NI PAQUETE.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy 21/08/2024, aún no he recibido el reembolso del pedido #RD53136329. Dicho pedido lleva cancelado desde el día 13/08/2024 ya que lo neumáticos NUNCA llegaron y NUNCA tuve conocimiento alguno del paradero de los mismos, pues la empresa de transporte me reconoció que no tenia constancia del número de envio que esta empresa me facilito. He intentado contactar varias veces a través del servicio de atención al cliente, tanto por correo electrónico, a través del cual nunca recibí una respuesta y a través de WhatsApps, por donde las personas con las que hable no me dieron ninguna información más sobre el estado de mi pedido, contestándome de manera borde y dándome largas sobre la devolución de mi dinero. Se supone que el plazo de devolución es de 3 días, y ya han pasado 8 días. SOLICITO contactar con algún responsable y recibir el reembolso de mi dinero en el plazo que se estipulo. Sin otro particular, atentamente.
Defecto filtro partículas y Ad BLUE
Buenas tardes Mi problema es el filtro de partículas y depósitos Ad blue de mi Peugeot 308 años 2017 Llevo dos filtros de partículas cambiados y un depósito de Ad blue Peugeot no se hace responsable de un defecto de fabricación
Mi pedido no llega pasado el plazo de entrega.
Estimados/as señores/as: En fecha 16/07/24 adquirí en su página web el producto Samsung Galaxy s24 ultra. Han pasado 37 días y no lo he recibido. Número de referencia del pedido: 172850098 SOLICITO se me haga entrega del producto. Sin otro particular, atentamente.
Problema con la entrega del producto o devolución de dinero
Compré y pagué un perfume vía online en la página web de Douglas que nunca he recibido, y la empresa que se encargaba de las entregas de Douglas me envió un mensaje donde me avisaba que había realizado la entrega a un tercero y me pasó unos datos de alguien a quien no conozco de nada y a quien supuestamente le entregó el paquete, un día y a una hora en la que sí estaba mi marido y mi hijo en casa como todos los días y nadie llamó para nada a la puerta o al timbre. Avisé enseguida a Douglas. Tengo mi volante de empadronamiento que demuestran que aquí sólo vivimos mi marido, mis dos hijos y yo. Solicito que se me entregue el perfume que pagué o que se me devuelva el dinero.
Cancelacion y rembolso con sequra
Realice mi pedido 716163025 el 7/8/2024 y a dia de 21/8/2024 no hubo ningun cambio en el proceso de envio y sigue en preparacion,el 20/8/2024 solicite la cancelacion del pedido y aun no me lo han confirmado.Ruego que me cancele el pedido y me hagan la devolución por sequra ,que fue el metodo de pago que utilice.ya he comprado otro telefono y necesito mi dinero .
Varios
Son varias las vicisitudes pasadas durante el mes de mayo, al ver publicitado el NUEVO CITROEN C3 YOU, que me llevó en primer lugar a ponerme en contacto con JUAN BUENO, y luego con FELIPE MELLIZO, ambos de COSERSA, CONCESIONARIO DE CÓRDOBA. El primero, desistió, al decirme que el primer coche no estaría disponible hasta 23 Septiembre 2024, ¿Entonces para que lo publicitan? El segundo, tuvo mucho empeño, no respetando horas de trabajo del cliente, teniendo la actitud más voraz que he visto en un león, como si estuviera sediento de sangre y quisiera hacer la vida imposible, al futuro comprador, para que no pueda hacer su sueño de tener un coche digno, al no tener trabajo, ni dinero... Una actitud parecida de las inmobiliarias CAPITAN, CALIFA, Y BARIN, en octubre 2009, me costó a la larga el puesto de maestro interino, dentro de la JUNTA DE ANDALUCIA, y verme, justo el día que se jubilaba mi padre trasladado en un coche municipal perteneciente a la ZTS MORERAS, esto acabó con una baja laboral por motivos psíquicos, que cuando en mayo de 2010, pasé la inspección médica, desencadenó que me quedara en casa, por pacto entre dirección centro y delegación educación de Córdoba. Tanto fue la voracidad de este pequeño gato de dos patas, de Cejas grandes, que un día lo atendí tras consulta médica y llegué al trabajo a las 13h00`, teniendo que hacer un escrito a dirección explicando mi falta. Lo vio justificable, y por eso tengo mi empleo, de carácter fijo. Resulta que ayer, cuando conocí a Juan Bueno, me atendió muy bien, pude ver un modelo muy interesante, pero nuevamente estoy en consulta médica por algo molesto , por lo que cuando tú le pones una fecha para la compra, te sienta como una patada en todos los milindres que te adelante la compra unos días, y más cuando por medio están fechas de cobro... NO SE TRATA DE COMPRAR UN CHICLE QUE VALE 20 CENTIMOS SINO DE UN ENSER QUE VALE 20000 EUROS, para eso hay que trabajar y tener salud para poder hacer frente a ese gasto, somos humanos, y más cuando yo soy una persona con discapacidad. Por otro lado, mencionar el papel de CALIXTO, no el del libro del buen amor, sino el defensor del mal vendedor, ansioso de sangre, que primero pone su cabeza en mis fauces, sabiendo que no la voy a cortar, y luego se hace el olvidadizo, no recordando nada. Para mi, estas actitudes son dignas de no ser PROVEEDORES DE NADA DURANTE UNA VIDA ENTERA. Por lo que ruego tomen nota..., para mejorar sus actitudes empáticas de vendedores y no den más la vara.
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