Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. G.
18/11/2024

Imposible darse de baja

Accedo a la web de El Pais para darme de baja y veo que no se puede dar de baja la suscripción online (lo cual es ya bien raro). Llamo por teléfono al número que me indican 914400135 y me salta un contestador que dice que solo antienden de Lunes a Viernes. Me lo apunto para el lunes, llamo y me dicen que todas las líneas están ocupadas, que vuelva a llamar. Llamo pasado un rato y me dicen que "El número marcado no está disponible". He intentado enviarles un email pero no me responden, ni siquiera una respuesta automática para decirme que han recibido mi mensaje. Quiero darme de baja.

Cerrado
A. A.
18/11/2024

Paquete que no ha llegado

Estimados/as señores/as: En fecha 22 oct, 2024 adquirí en su página web https://www.aliexpress.com/ el producto Leotardo de ballet (https://es.aliexpress.com/item/1005004463648787.html?spm=a2g0o.order_list.order_list_main.5.21ef194djhITn7&gatewayAdapt=glo2esp) Han pasado 25 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: número de pedido: 3043649582869476 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Ainara Atutxa Zalduegi

Resuelto
E. D.
18/11/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de septiembre de 2024 adquirí en su página web de Zara el producto FALDA MINI EFECTO ANTE (22,95 €). Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 19 de septiembre de 2014. El producto fue recogido en fecha 22 de septiembre de 2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: PRUEBA DE ENTREGA DE LA DEVOLUCIÓN Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 45,90 €. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. M.
18/11/2024

80 días sin recibir pedido.

En fecha [31/08/2024] adquirí en su página web [allzone.es] el producto [iPhone 15 Pro 128 GB Negro] Han pasado [80] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [Confirmación del pedido] SOLICITO se me haga entrega inmediata del producto. ID de pedido: 305096

Resuelto
J. F.
18/11/2024

Ni entrega y ni reembolso de Carrefour Online

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de octubre de 2024 adquirí en su página web Carrefour Onli el producto Depiladora Silk Epil Braun Han pasado casi 30 días del plazo estipulado de entrega (21-23 de octubre) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. La empresa de transporte (Celeritas) no se comunicó conmigo y yo estuve en casa para recoger el pedido, tengo testigos que lo avalan, además les pedí para la segunda entrega que me llamaran si no me encontraban y nunca me llamaron. Posteriormente, en la hoja de seguimiento, ponía que estaba en una tienda para recoger y allí fui, sin que estuviera (tengo a la dueña de esta empresa de testigo). Carrefour, al cual llamé en diversas ocasiones no supo solucionar el tema y desde entonces hasta hoy, me he comunicado con Carrefour casi a diario, bien por la app, enviando mensajes escritos reportando incidencia o llamando, la respuesta es siempre la misma, un correo que van a estudiar el caso y lamentan las molestias. Si llamas, ponen una reclamación por escrito y todo sigue igual, no te reembolsan, ni te envían el producto. Bien es verdad, que hace unos pocos días me comunicaron vía email, que hasta que no recibieran el producto en los almacenes no reembolsaban, cuando esto no es un problema mío, yo, de hecho, nunca he tenido el producto en mis manos y no es responsabilidad mía. Lo que sí he hecho, es pagarlo desde el primer día. Ahora mismo en la web dice, producto en camino, pero claro, ahora mismo es que ni lo quiero, era un regalo de mi madre a mi esposa para su cumpleaños el día 27 de octubre y claro tuvimos que comprarlo en otro lugar. Además, la página web como ha pasado más de 15 días ya pone que el artículo no admite devolución, de risa. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura de compra y algún mensaje de lo que me han ido contestando. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Quiero reembolso

Buenos dias el dia 17/11/2024 realize un pedido con numero TBXMRZMJD. Al intentar ver el estado de mi pedido, la pagina web no responde. No tengo dirección donde poder contactar ni tampoco teléfono. Quiero la devolución del dinero ya que he visto en comentarios que de retrasan mucho con la entrega y mi pedido es necesario para mi hijo. Si en un periodo de 24-48h no recibo contestación alguna. Os pondre en mano de consumo .

Cerrado

No entrega. Estafa. No formas de contacto

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de Noviembre 2024 adquirí en su página web Herbolario Medicinal un total de 50,85€ en productos de Yogi Tea Han pasado 8 días y no lo he recibido ningún paquete ni respuesta por vía telefónica ni por mail. Adjunto los siguientes realizació: captura de pantalla del pago e importe de los productos SOLICITO se me haga entrega de los producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. O por el contrario que me devuelvan el importe íntegro antes de inicial denuncias y reclamaciones por numerosas vias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. P.
18/11/2024

DEMORA EN LA ENTREGA

Estimados/as señores/as: En septiembre llevé a reparar la carroceria de un seat leon fr familiar a la SEAT GALINDO (Baracaldo- vizcaya). me atrasasteis la entrega al 8 de octubre para no estar tanto tiempo sin vehículo. Me pongo en contacto con ustedes porque me indicasteis que la reparación estaría en 2 semanas y han pasado 8. Habiendo llamado en varias ocasiones al taller, lo único que he conseguido es que me proporcionen un vehículo de cortesía (seat ibiza) en el que no entramos (somos familia numerosa, con dos sillas de bebe y nisiquiera podemos atarnos el cinturón si vamos todos). Ademas me pongo en contacto con la aseguradora que me comentan ya haber hecho el pago al taller. Adjunto resguardo de la reparación y solicito se me haga entrega del vehiculo reparado de inmediato. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
I. R.
18/11/2024

Problema con la retirada producto

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, el dia 4/11/2024, recibió una smart tv de 75". El día 5/11/2024, solicite la retirada porque la smart fallaba, Enviado correo electrónico el 5/11/2024, a pesar de los reiterados email solicitando la retirada, hasta el 13/11/2024, me comunica METHOD, que efectuará la retirada mediante email el 13/11/2024, entre las 13 y 18 horas, no se presentaron De nuevo envío email el 14/11/2024, solicitando gastos de almacenaje y interés de mora, a lo que se me deniega. SOLICITO […]. La retirada inmediata. La cantidad de 91euros en calidad de almacenaje a 7euros por día La cantidad de 12,11euros, por 13 días que tienen los 699euros Al 4% se interes, siendo el total de 103,11euros sin perjuicio que se viera incrementada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. J.
18/11/2024

Estafa de producto

Hice la compra de una silla de oficina que estaba de oferta, de casi 500€ a 240€, las fotografías muestran una silla bien acolchada y por el precio seguro que sería así. Tardó como 2 meses en llegar, mi sorpresa fue ver el empaquetado, la caja golpeada por mil sitios, como si se hubiese mojado y la envolvieron en film. Cuando la monté y vi las dimensiones de la silla, la calidad de todo y lo que mas me impactó fue el acolchado, estaba peor que mi silla vieja. Solo hago que decirles que quiero hacer una devolucion y reembolso del producto ya que no cumple nada de lo que vendían, es una estafa y lo unico que me proponen es devolver un 10%…luego me dijeron un 20%…y ahí quedó la cosa, me estuve informando y no soy el primero al que le pasa.

Cerrado

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