Servicios esencial dejo de prestar

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día [25/01/2018] compré el artículo [SMART TV LCD SHARP LC-40FG5342E]. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de LA PLATAFORMA AQUOS NET+ exclusivo de SHARP. Me pongo en contacto con ustedes porque vosotros cerraran y dejaran de servir el servicio y no dieron otra opcion, yo SOLICITO que vosotros me atualizem la SMART TV o instalen un sistema que funcione, pues compre un producto que deberia cumplir servicios que estaban incluidos al vender y ahora sin otras opciones dejaran de existir. Ademas de la responsabilidad civil y legales son suyas. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Este cliente reclama que no puede descargarse nuevas apps para instalar en su TV. Ya le hemos informado de que este modelo no tiene esa opción, nunca la ha tenido, es anterior a los modelos Android TV donde si existe esa posibilidad. Saludos. Javier Martín Suporte Técnico SHARP PT: 308 805 267 Soporte Técnico SHARP ES: 911 876 583O administrador de dados pessoais é Sharp Consumer Electronics Poland sp.z o.o. com sede em Ostaszewo 57B, 87-148 Łysomice. O administrador nomeou um Inspetor de proteção de dados, disponível em: iod.pl@sharpconsumer.eu, que pode ser contatado em assuntos relacionados à proteção de dados pessoais. Questões relacionadas ao tratamento de consultas de consumidores devem ser direcionadas para o endereço de email fornecido para um país específico. Os dados pessoais serão processados para oferecer suporte aos nossos clientes com base no interesse legítimo do controlador, que fornece suporte técnico aos consumidores. É necessário fornecer dados para lidar com a notificação com eficiência. A falta de fornecimento impedirá a consulta. Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para proceder às respostas reivindicadas. Os dados pessoais podem ser disponibilizados para correios e prestadores de serviços postais. Os dados também podem ser transferidos para empresas do Grupo SHARP. As empresas do SHARP Group podem operar em países que não oferecem o mesmo nível de proteção de dados que o país do controlador. Apesar disso, são tomadas todas as medidas necessárias para garantir um nível adequado de proteção dos dados pessoais transferidos. Isso inclui a obrigação das entidades localizadas em países terceiros de fornecer uma proteção adequada nos contratos assinados com base nas Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia, o que permite reduzir o risco de diferenças nos padrões de proteção dos dados pessoais. Todos têm o direito de solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais ou restrição de processamento, bem como o direito à portabilidade de dados. Todos têm o direito de se opor ao processamento dos seus dados, de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora e de retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento com base no consentimento antes da sua retirada. Todos têm o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais com base no interesse legítimo do responsável pelo tratamento, incluindo o processamento de dados para fins de marketing e o processamento baseado na tomada de decisão automatizada, incluindo criação de perfil. Questionário de satisfação do cliente:s:forms.office.com/e/kNCNcQV7Gy Sharp Consumer Electronics Poland SP. z o.o., con sede en Gmina Ostaszewo 57B, 87 148 Łysomice es el controlador de datos. Se procesarán los datos para dar respuestas a las preguntas con el fin de los intereses legítimos del controlador de datos. Cada parte tendrá derecho a solicitar acceso a corregir, eliminar, restringir la transferencia y procesamiento de sus datos personales. Cada parte tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos, incluyendo el procesamiento de datos en base a los intereses legítimos del controlador de datos y el procesamiento de datos para fines de marketing. Cada parte tendrá derecho a presentar una queja ante el regulador y retirar su consentimiento en cualquier momento. Lo anterior no tiene ningún efecto sobre la legitimidad del procesamiento de datos llevado a cabo sobre la base de consentimiento antes de se ha retirado. La aportación de datos es voluntaria. Falta de los datos hará imposible dar respuesta a la investigación. Los datos deben almacenarse hasta que se proporciona la respuesta. Este correo electrónico: iod.pl@sharpconsumer.eu es la persona de contacto encargada de protección de datos. Encuesta de satisfacción del cliente:s:forms.office.com/e/kNCNcQV7Gy Em 2025-03-04 11:30:25, reclamar@ocu.org escreveu: Servicios esencial dejo de prestar ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Mi SMART TV AQUOS. fue vendida con la funciones que el tecnico da marca diz que no tiene, Netflix, Youtube, app store y NET+ , ademas hay a plataforma AQUOS que dejo de funcionar hace mucho y ahi el problema pues si la plataforma no funciona yo no tengo acesso a las app. Seria como un Googles play store. SHARP saco la plataforma y no hay otro sistema para hacerlo el tecnico omitio tambien a informacion que la compañia deberia cumplir al menos uns 10 años de servicio en mi caso dura 5 años de servicio. El peor he comprar una TV smart y en poco tiempo tengo que buscar a vida pues nadie coger la responsabilidad sobre el asunto. Eso que es no hay leyes para proteger de estafas como esta.

Buenos días, No hemos dicho en ningún momento que su TV no tuvieseNetflix, Youtube, app store y NET+. Lo que sí le hemos dicho, es que solo los modelos Android TV (que no es su caso) tienen la opción de descargar e instalar nuevas apps que no tenga ya preinstaladas en su TV. Saludos. Javier Martín Suporte Técnico SHARP PT: 308 805 267 Soporte Técnico SHARP ES: 911 876 583O administrador de dados pessoais é Sharp Consumer Electronics Poland sp.z o.o. com sede em Ostaszewo 57B, 87-148 Łysomice. O administrador nomeou um Inspetor de proteção de dados, disponível em: iod.pl@sharpconsumer.eu, que pode ser contatado em assuntos relacionados à proteção de dados pessoais. Questões relacionadas ao tratamento de consultas de consumidores devem ser direcionadas para o endereço de email fornecido para um país específico. Os dados pessoais serão processados para oferecer suporte aos nossos clientes com base no interesse legítimo do controlador, que fornece suporte técnico aos consumidores. É necessário fornecer dados para lidar com a notificação com eficiência. A falta de fornecimento impedirá a consulta. Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para proceder às respostas reivindicadas. Os dados pessoais podem ser disponibilizados para correios e prestadores de serviços postais. Os dados também podem ser transferidos para empresas do Grupo SHARP. As empresas do SHARP Group podem operar em países que não oferecem o mesmo nível de proteção de dados que o país do controlador. Apesar disso, são tomadas todas as medidas necessárias para garantir um nível adequado de proteção dos dados pessoais transferidos. Isso inclui a obrigação das entidades localizadas em países terceiros de fornecer uma proteção adequada nos contratos assinados com base nas Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia, o que permite reduzir o risco de diferenças nos padrões de proteção dos dados pessoais. Todos têm o direito de solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais ou restrição de processamento, bem como o direito à portabilidade de dados. Todos têm o direito de se opor ao processamento dos seus dados, de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora e de retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento com base no consentimento antes da sua retirada. Todos têm o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais com base no interesse legítimo do responsável pelo tratamento, incluindo o processamento de dados para fins de marketing e o processamento baseado na tomada de decisão automatizada, incluindo criação de perfil. Questionário de satisfação do cliente:s:forms.office.com/e/kNCNcQV7Gy Sharp Consumer Electronics Poland SP. z o.o., con sede en Gmina Ostaszewo 57B, 87 148 Łysomice es el controlador de datos. Se procesarán los datos para dar respuestas a las preguntas con el fin de los intereses legítimos del controlador de datos. Cada parte tendrá derecho a solicitar acceso a corregir, eliminar, restringir la transferencia y procesamiento de sus datos personales. Cada parte tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos, incluyendo el procesamiento de datos en base a los intereses legítimos del controlador de datos y el procesamiento de datos para fines de marketing. Cada parte tendrá derecho a presentar una queja ante el regulador y retirar su consentimiento en cualquier momento. Lo anterior no tiene ningún efecto sobre la legitimidad del procesamiento de datos llevado a cabo sobre la base de consentimiento antes de se ha retirado. La aportación de datos es voluntaria. Falta de los datos hará imposible dar respuesta a la investigación. Los datos deben almacenarse hasta que se proporciona la respuesta. Este correo electrónico: iod.pl@sharpconsumer.eu es la persona de contacto encargada de protección de datos. Encuesta de satisfacción del cliente:s:forms.office.com/e/kNCNcQV7Gy Em 2025-03-09 09:45:12, reclamar@ocu.org escreveu: Nuevo mensaje de HERON R ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌