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Problema con el producto
Estimados/as señores/as: En fecha 18/09/20204 llevé a reparar una Conga Rockstar 7500 Astral Flex Animal Conga Rockstar 7500 Astral Flex Animal . Se me comunicó su reparación en fecha 02/10/2024. Volví a enviarla a reparación el fecha 13/10/2024 y se me volvió a comunicar su reparación el 12/11/2023. Me pongo en contacto con ustedes porque el problema que tiene el producto Conga Rockstar 7500 Astral Flex Animal Conga Rockstar 7500 Astral Flex Animal ) no ha sido solucionado en ninguna de las dos reparaciones. Sigue dandome descargas de corriente en la mano cuando la uso. Adjunto fotocopia emails de envio a reparacion y en las que se me dice que el producto se ha reparado. Estos emails no tienen en cuenta el tiempo de transporte, que alarga aún mas el tiempo de NO uso del producto por mi parte. SOLICITO que se me sostituya el producto con uno nuevo, ya que la reparación, intentada dos veces, parece imposible. Desde que compré el aspirador ha estado mas dias en reparación con vuestro servicio tecnico que en uso en mis manos. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el repuesto
Hola buenos dias, Presento la siguiente reclamacion a cecotec ya que compre una nevera en julio pero no la abri hasta septiembre por que estuve con el montaje de la cocina y vacaciones . El caso que me llego ek cristal de la puerta inferior roto y como la garantia de devolucion ya paso de tiempo segun ellos pues accepte en pedir un repuesto de la puerta y pagarlo yo (unos 90€). El caso que desde septiembre llevan diciendome que no hay repuesto que no me lo pueden mandar. Que abra una peticion de repuesto y que en 1 mes lo tendria , pasan los meses y sigo igual y al final e decidido poner esta reclamacion aver si me dan una solucion.
Problema reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 22/10/2024 adquirí en su página web megadietetica.com el producto dologel Han pasado 30 días y no lo he recibido Adjunto los siguientes documentos: número de pedido GDTHEMZJE He contactado con ustedes 4 veces a traves del mail, formulario de contacto de la web y teléfono de contacto sin obtener respuesta SOLICITO el reembolso de la compra. Sin otro particular, atentamente. Esther Mateo Núñez
No hay entrega ni reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 29 de octubre de 2024 adquirí en su página web de La Segoviana Store el producto correspondiente al pedido #03242 (un jersey de punto gris, talla L). Han pasado 20 días desde la compra y más de 10 del plazo de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso (supuestamente se entregó en una dirección equivocada, incluso de otra localidad distinta a la indicada en mi pedido). Ni tienen un teléfono de atención al cliente ni responden a los mails, único modo de comunicarse con ustedes, por no hablar de las denuncias por estafas que acabo de leer en distintos foros. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y reclamo el reembolso total e inmediato. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, seguimiento del producto (304436925) y la única contestación que me dieron el 4 de noviembre de 2024. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado para el pedido Sin otro particular, atentamente.
instalacion
llevo mas de un mes esperando la instalacion de los servicios Han venido 3 veces los de Movistar a comprobar la instalacion como propietarios de lospostes y dos veces los de vodafone sin ser capaces de hacer nada mas que hacerse responsables unos a otros de la situacion,mientras no tego ningun servicio, indignante
Falta de entrega de todos los productos comprados
Con fecha 9/10/24 hice un pedido a Herbolario Medicinal, el 25/10 me envían parte del pedido faltando el pack de Calcio Coral por valor de 36,54. He enviado varios mails pidiendo que completen el pedido, no he recibido ninguna respuesta.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 30 Agosto 2024 adquirí en su página web "amazon.com" el producto "safety 1st crosstown slim all-in-one convertible car seat, city storm". Han pasado mas de dos meses del plazo estipulado de entrega (2 septiembre 2024) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Además he intentado a través de correos electrónicos exigir la devolución del importe y lo único que he recibido han sido amenazas y desentendimiento del problema de no haber recibido un producto alegando que habría sido un robo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, fecha en la que se preveía que iba a llegar, captura de que me indican que me lo van reembolsar a través del chat de ayuda amazon, amenaza por mail de amazon y respuesta mia. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente Patricia.
Robo de cuenta y suplantación de identidad
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace 5 días que no puedo acceder a mi cuenta ya que una persona cuyo correo es antoniopenki@hotmail.com me cambio el código de verificación usando mis datos personales con fines fraudulentos. No puedo acceder ni a la aplicación con mi cuenta ni por la web. Necesito ayuda urgente, he intentado contactar con ustedes sin obtener resultados positivos. SOLICITO el bloqueo de mi cuenta hasta que se solucione o la eliminación total de la cuenta Sin otro particular, atentamente.
Solicitud de devolución de arras y situación de transferencia pendiente
Me dirijo a ustedes con el fin de exponer la situación relacionada con la devolución de la cantidad de 5.000 € correspondiente al contrato de arras del inmueble calle ribaroja 15 cheste , la cual se solicitó debido a que el inmueble no se encontraba en las condiciones acordadas previamente. Para formalizar nuestra solicitud de devolución, enviamos un burofax detallando esta situación y actualmente estamos a la espera de su respuesta. El día 7 de noviembre recibí un justificante de transferencia emitido supuestamente desde el Banco Santander hacia mi cuenta en BBVA, correspondiente a la devolución de la mencionada cantidad. Sin embargo, a día de hoy, el importe no ha sido recibido en mi cuenta y, tras verificar con mi banco, me confirman que no hay ninguna transferencia pendiente o en proceso. Esta situación es sumamente preocupante, ya que pone en duda la veracidad del justificante recibido y la diligencia en el cumplimiento de lo acordado. Quisiera dejar constancia de que hemos estado en constante comunicación con el comercial de su empresa para intentar aclarar esta situación. Si bien ha manifestado que se comunicará con el banco para verificar lo ocurrido, no hemos recibido aún una solución definitiva. Confío en que esta situación no sea un engaño y espero que podamos aclararla de forma satisfactoria, ya que mi intención es resolverla de manera adecuada y justa para ambas partes. Cabe destacar que he estado esperando pacientemente y actuando dentro de los plazos y conductos regulares que ustedes me han indicado, respetando cada paso del proceso. No obstante, ante la falta de una solución concreta, me veo en la necesidad de solicitar formalmente a la oficina y a la gerencia: 1. Que se comunique con el banco emisor para confirmar el estado de la transferencia. 2. Que se proporcione una respuesta formal sobre las gestiones realizadas y, en su caso, un comprobante oficial que demuestre que la transferencia fue efectivamente realizada. Dado que esta situación afecta la devolución de una cantidad significativa, me reservo el derecho de emprender las acciones legales que considere necesarias para proteger mis intereses si no se llega a una solución satisfactoria en el menor plazo posible. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de la confirmación de que están tomando las acciones pertinentes para resolver este asunto Hoy estamos a 21/11/2024 y aún no tenemos respuesta de un justificante oficial de la transferencia realizada, aparte de los daños emocionales que esta situación esta ocasionando al ser la primera vivienda que intentaba comprar mi salud emocional se esta viendo afectada por este engaño/fraude que están llevando a cabo conmigo.
paquete no entregado
Estimados/as señores/as: Hola, hice el pedido con vosotros cuya referencia es 0082800082909705670382 , tanto en vuestra web como en la de CTT Express, aparece como entregado el pasado día 12:29 - martes, 24 de septiembre de 2024 , pese a que estaba en casa a la hora que indican, no he recibido nada. He intentado contactar con la empresa de transporte ctte a través de su tlf. de att. al cliente como por su web pero sorprendentemente al meter el nº de seguimiento la locución me indica que ese nº no existe ( recalco que con ese número de seguimiento su web si arroja información ) . Al final pude conseguir que me atendiera un empleada por tfno. y me confirmó que el paquete no había sido entregado y que se había extraviado. Mandó incidencia por mail la cual según vosotros no es suficiente justificación. He mandado varios mail y reclamado a través de su web . SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, el reembolso de lo abonado. Sin otro particular, atentamente.
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