Estimados/as señores/as:
En fecha 4 de diciembre de 2024 adquirí en su página web TRADEINN los productos adjuntados con número de pedido54399526 en total 4 productos por un importe de 180.83€( funda asiento, 2 estación meteorología y pack arnés escalada. Habiéndome puesto en contacto con vds. en incontables ocasiones por teléfono y email sin ninguna respuesta ni explicación por su parte( Adjunto emails varios sin contestar o con una respuesta automática por parte de su tienda sin sar ninguna solución. También me he puesto en contacto en numerosas ocasiones con el servicio de trasporte Seur que ya en última instancia me han enviado un email diciendo que han perdido el envío el cuál también adjunto.
Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pedido realizado y justificante de pago, emails varios enviados a su empresa sin respuesta o con respuesta automática, email de Seur cómo que han perdido trazabilidad del envío y seguimiento del pedido en el que pone que se encuentra en incidencia.
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado el cual corresponde a 361.66€ .
Sin otro particular, atentamente.
Vicent Garcia.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
