Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado martes 27 de Agosto tuvimos en el ascensor de la comunidad ubicada en la calle peña nueva 76 del pueblo vallecas avería en el ascensor ,según dijeron era la placa del mismo la cual tenía que ser reparada no reemplazada por una nueva ,estaríamos sin ascensor 4 días , ha pasado una semana y seguimos sin el mismo y aún no hay previsión de reparación,entiendo que ha sido el mes de Agosto pero me parece muy fuerte que en los tiempos en los que estamos sigamos con el problema,hay gente mayor que lleva desde entonces sin salir ya que no pueden subir escaleras,gente mayor que vive en el ultimo piso con animales los cuales no los pueden sacar a la calle xq claro subir cinco plantas ,gente con problemas de corazón o de pulmón que van con bombona de oxigeno sin poder salir,mi padre con deterioro cognitivo que va a un centro de día por su enfermedad tiene problemas de movilidad y nos las vemos y deseamos para poderle subir a casa ,,señora del tercer piso en silla de ruedas que no puede salir,,por favor hago esta queja por aquí para que le den prioridad al adjunto xq ya no sabemos dónde llamar para que de nos haga caso. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, mi pedído no llego completo, aunque alegan que salio de su almacén completo y todas los artículos venían dañados como os he enseñado en las fotos. A parte de que me robaron los datos bancarios, me ha tocado cambiar mi tarjeta de crédito con los daños causado y los gastos generados en desplazamientos y tiempo perdido SOLICITO que, me reembolsen mi pedido porque, repito, como les mostré en las fotos ningún articulo llegó servible y lo tire a la basura Aparte de una indemnización por los daños causados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque El pasado 18 de Agosto realice compra de la factura arriba adjuntada, ayer día 1 de Septiembre ,el vendedor contacta conmigo para informarme que voy a recibir un reloj, al no estar conforme le indico que no lo recogeré,indicándome,que posteriormente recibiré la aspiradora,al ver este tipo de conducta,verifico que está tienda no dispone de este tipo de electrodomésticos,hoy cuando ha llegado el paquete día 2 de Septiembre,"no recogido" las dimensiones del sobre hacia preveer que era una estafa,porque era plano,era imposible ni que hubiera un reloj y cuanto menos la aspiradora,verifico reseñas de la tienda y observo que ha realizado la misma temática con otros compradores, éstos sí habían comprado cascos, pero que reciben imperdibles con perlas. Miravia con la que he contactado vía telefónica no me abre reclamación con el fin de eliminar a un vendedor por fraude y estafa,y sólo me indica dejar un escrito por mi disconformidad con lo ocurrido al vendedor,no siendo ésta la solución ya que va a seguir realizando esta actividad de forma continua. SOLICITO: Solicito devolución del importe de la factura adjuntada ya que no obtendré mi propósito de dar de baja al vendedor que estafa con productos que nunca llegan, y obtiene beneficios fraudulentos. Sin otro particular, atentamente. María Belén Briones López

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de Julio de 2024 adquirí en su página web e-recambios.com el producto mando selector de lavadora AEG 195.10.0100 Ha pasado mas de un mes del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una solución. Incluso me han manifestado expresamente que la empresa transportista no lo va a entregar en el domicilio, tal como está contratado en origen. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correos electrónicos de reclamación anterior si n resultado SOLICITO la resolución del contrato y la devolución íntegra del importe abonado, SIN NINGUN TIPO DE DESCUENTO ya que la falta en entrega al domicilio es responsabilidad exclusiva de ustedes y constituye incumplimiento de contrato Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de mayo 2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto movil Xiaomi 13T 256 GB, numero de pedido 266398. Han pasado 97 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. El dia 17 julio 2024 os informe de que no estoy interesada en la compra de dicho producto y que me devolvais el dinero. Haste el dia de hoy, 2 semptiembre 2024 no he recibido mi dinero en mi cuenta bancaria. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - confirmación del pedido, las condiciones de la compra, solicitud de cancelacion y reembolso. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado (Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.) Sin otro particular, atentamente. Boryana Terzieva

Estimados/as señores/as: El pasado día 2 de septiembre de 2024 compré en su web on line el artículo Eau de Parfum La Vie est Belle Recargable 150 ml Lancôme, el cual incluía un descuento. Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber efectuado la compra sin incidencia, y haber recibido un mail de confirmación. Un tiempo después se me ha comunicado la cancelación del mismo sin ninguna justificación. De hecho, dicho producto se encuentra en stock en su web. Y los productos Lancome de Alta Perfumería ofrecen descuentos. Adjunto Documento de Compra, Documento de Anulación y Prueba de producto disponible. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En 21/11/2022 adquirí en su página web https://infiniton.pt el producto TV LED 58 INFINITON INTV-58AF230021060133 - El 15/08/2024 contraté sus servicios de asistencia para la reparación en garantía de mi TV LED 58 INFINITON INTV-58AF2300, adquirido el 21/11/2022 (su Albaran nº 09/1231), anexo 2, debido a que no funciona correctamente, enviando fotografías identificándolo en su solicitud online. -El día 19/08/2024 recibí un correo electrónico de la empresa informándome que pasarían a recoger el equipo para su reparación en su servicio técnico indicando RMA P24A01032, donde me informan que “próximamente se pondrá en contacto la agencia de transporte asignada: ENVIALIA TRANSPORTES”. com usted para arreglar la recogida “anexo 3 - El 20/08/2024 recibí una llamada del repartidor de FEMA express & logística informándome que estaba en mi puerta para recoger la mercancía. Respondí que no había recibido ningún contacto antes para retirar la mercancía y que me comunicaría con el proveedor. Lo hice comunicándo con su línea de ayuda 0034958087169 a las 10:24, a lo que les informé que el transportista no me había contactado anteriormente. Ella respondió que no habría ningún problema, simplemente preparar el equipo y enviar un correo electrónico para que lo recojan al día siguiente. Como quería colaborar, pregunté si podía llevar el equipo a la agencia en cuestión FEMA express & logística mas no tenia la caja original para el embalaje. Me dijo que lo empacara con plástico y cartón. Así lo hice lo que pude de acuerdo con los estándares de embalaje de los términos y condiciones expresados ​​por el transportista y también puse la indicación FRAGIL en ambos lados del embalaje. - El día 21/08/2024, para mi sorpresa recibí un correo electrónico con una propuesta de reparación, anexo 5. Según la hoja de trabajo de reparación que me enviaron, la reparación consistirá en reemplazar el panel LED indicado en las notas que el panel estaba fracturado por embalaje insuficiente. - El mismo día respondo que entregué el televisor sin daños en la pantalla, debidamente embalado según Anexo 7 en la agencia y que si hubo daños durante el transporte, INFINITON debe reclamar a la agencia contratada para el servicio. En los días siguientes solicité prueba de que habían recibido el equipo con daños visibles por parte del transportista y hasta la fecha no lo habían enviado, lo que demuestra que no remitieron al transportista la indicación “con reservas” para invocar responsabilidades. después de desembalar el paquete. Esta prueba demuestra que el equipo fue entregado en condiciones adecuadas sin ningún daño aparente en el exterior del embalaje. En virtud del apartado 1 del artículo 30 del Convenio relativo al transporte internacional de mercancías por carretera (CRM), aprobado por Decreto 28/88, de 6 de septiembre, MEGAEXIT S.L. no aportó pruebas de que la mercancía recibida estaba dañada ante el transportista El problema/fallo persiste. El servicio de transporte fue contratado por la empresa MEGAEXIT S.L. lo que denota responsabilidad total ante cualquier incidente e incapacidad de cumplir con lo acordado en garantía por el equipo defectuoso. Por lo que expreso mi profundo descontento ante esta situación, ya que están cobrando por un servicio que no solucionó el problema para el cual fueron contratados y exigen responsabilidad al transportista contratado por los daños causados ​​al invocar la reparación de mi televisor o reemplazo. . Equipo nuevo con la mayor urgencia posible. Adjunto los siguientes documentos: - Anexo 2 - factura - Anexo 3 - ordem de recogida - Anexo 5 - Presupuesto reparacion - Anexo 7 - prueba de recogida pela agencia El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y se envió a reparar en 20/08/2024. El 21/08/2024 recibí un correo electrónico con una propuesta de reparación, se me han solicitado 320.63€ de gastos de indicar lo que corresponda a piezas e mano de obra alegando que a recogida del transportador facturou la TV. La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicito un televisor reparado o un televisor nuevo Sin otro particular, atentamente.

Hola, Realizamos la contratación e instalación en mayo de 2022. El comercial que vino nos comunicó que la permanencia era de dos años, como así se indica en el contrato. El pasado mes de junio dimos de baja el servicio de la alarma y hasta aquí ningún problema. El problema viene cuando nos reclaman una cantidad que no concuerda con las cuotas anteriores. Decidimos devolver el recibido ya que habíamos realizado los pasos correctos para dar de baja. Nuestra sorpresa cuando nos llaman del servicio de facturación comunicando que debemos la cantidad de 315,19€. Preguntamos al servicio de facturación el motivo de que debamos tanta cantidad, pero estos no supieron decirnos el por qué. Conseguimos contactar con atención al cliente y nos da la sorpresa de que por mucho que el COMERCIAL nos comunicará que teníamos dos años de permanencia, el pago del equipo de seguridad son 3 años. Reclamamos que nosotros no queremos el equipo ya que no tenemos el servicio contratado y vamos a pagarlo de manera injusta por ENGAÑO del COMERCIAL. Tienen la disponibilidad de venir a recuperar el equipo, cosa que parece que se niegan en rotundo. Si el equipo, como bien dijo la mujer de atención al cliente es mío, me gustaría disponer de la factura de dicho equipo, los respectivos N° de referencia y a su vez, el desglose de qué hemos estado pagando durante estos dos años. Ya que en las facturas no aparece indicado que se está cobrando el equipo. Un saludo.

Compré una nevera vía online con un valor de 299€ (gastos de envío incluido) en la página autoled4x4.com que pertenece a la empresa sonbedu SL. El día 2 de agosto recibimos el paquete pero no lo recepcionamos nosotros, nos lo encontramos en la puerta de casa cuando llegamos. Cuando revisamos el paquete había un golpe en la caja de embalaje, al retirar esta, el frigorífico presentaba un golpe en el lateral. Inmediatamente nos pusimos en contacto con la empresa vendedora vía email, sin obtener respuesta el día 5 de agosto nos volvimos a poner en contacto con ellos a través de un formulario en su página web. A partir de esto llevamos infinidad de conversaciones tanto por email como por WhatsApp en las cuales no me dan ninguna solución ya que quieren que la empresa de transporte se haga cargo de los daños y dicha empresa de transporte (GLS) como no puse ninguna queja en el albarán de entrega tampoco se quiere hacer cargo, pero no pude poner nada en el albarán ya que dejaron el paquete en la puerta de la casa cuando yo no estaba. A estas alturas seguimos sin tener ninguna solución, nos gustaría tener un reemplazo de producto o una devolución del dinero directamente.

Realicé un pedido el 07 de Agosto de 2024 576213761 y estamos a 2 de Septiembre y todavía no lo he recibido. Siempre te responden con mensajes de copia y pega en los correos cada vez ponen una fecha de entrega diferente y por teléfono es casi imposible hablar con ellos. Compré el móvil en esa web por que ponía que estaba en stock y quedaban pocas unidades, que el plazo era de 3 a 6 días. Viendo la actualización de mi pedido en su web no se actualiza LAMENTABLE, me siento engañado y cansado de que me respondan lo mismo de siempre: alta demanda, problemas logísticos, etc. Han pasado mucho dias y no hay signos de que me vaya a llegar el movil. Dicen que llame para cancelar el pedido pero cogen el teléfono y viendo que tampoco pagan prefiero esperar al movil