Estimados/as señores/as:
En fecha 04/03/2025 adquirí en su página web 2 sillas de paseo APINO Dove Grey de la marca KINDERKRAFT.
Me han enviado solamente 1 de las 2 sillas, y me mandan solamente una y me escriben un correo en el que me indican lo siguiente:
"Lamentablemente, tenemos que informarle de que se ha producido un error de sistema en nuestra tienda con respecto al precio.
En realidad queríamos poner a la venta el artículo que realmente le hemos entregado. Debido a un error técnico, se han transferido a nuestra tienda web información e imágenes incorrectas del producto.
Por lo tanto, le rogamos que nos devuelva las sillas de paseo sin coste alguno. Estaremos encantados de enviarle los documentos pertinentes.
También podemos ofrecérselo a un precio especial de 87,20 euros por silla de paseo.
Lamentablemente, hemos tenido que cancelar la segunda silla de paseo debido a un error del sistema.
Esperamos tener noticias suyas y le pedimos disculpas de nuevo por las molestias ocasionadas. "
Yo ya he indicado por escrito a ellos que:
"El problema es suyo, yo realicé una compra de 2 sillas por un importe de 89,88€. Solo he recibido una silla y he recibido la silla correctamente que compré, pero me falta otra.
Entonces hay 3 opciones o me envían la silla que me falta para mi otra hija, dado que la que he recibido ya la está usando mi hijo, o me devuelven la mitad de los 89,88€ que he pagado por 2 sillas, dado que he recibido solo una.
O la tercera es que pondré una reclamación contra vuestra empresa por engaño.
Yo compré 2 sillas iguales por 89,88€ y solo me han enviado una, si el error es vuestro no es mi problema, quiero la otra silla o la devolución de la mitad del dinero pagado."
SOLICITO se me haga entrega del producto, o en su defecto me devuelvan los 44,94€ que corresponden a la mitad del importe del pedido.
Sin otro particular, atentamente.
