Últimas reclamaciones

Buenos días, - He realizado un pedido, me lo han cobrado, no lo envían y es imposible contactar con ellos. Solicito devolución del importe - El pasado jueves 12/09/2024 a las 21:29 compré en la página web de Herbolario Medicinal 5 productos por un importe de 41,24 €, con número de pedido SJQBMUODR y referencia 8437017415831. El viernes 13/09 recibo el correo de pago aceptado. Desde entonces, no he recibido ningún correo indicándome que el pedido ha sido enviado. No me responden a los mails, y a través del teléfono que aparece en su página web www.herbolariomedicinal.com no recibo ninguna respuesta: en cualquiera de las 3 opciones que permiten siempre sale una locución diciendo que los agentes están ocupados, "inténtelo de nuevo más tarde". En el apartado de Términos y Condiciones de su página web indican que la denominación social es Antilia Soluciones S.L. Buscando información a través de las distintas páginas webs de información de empresas encuentro que esta S.L. está ligada con Megadietética, empresa que he localizado tiene numerosas reclamaciones online por estafa: usuarios que compran productos y pedidos que no son enviados. Dado que en su política de Envíos o devoluciones reflejan que el comprador cuenta con todas las garantías para ejercer este derecho, solicito que el importe pagado 41,24 € sea devuelto y el pedido anulado. Solicito la devolución íntegro del importe, incluida la parte correspondiente al transporte ya que el pedido no ha sido enviado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me habéis contestado por vuestro correo de atención al cliente. SOLICITO una devolución del importe de los artículos que os llegaron a a vuestros almacenes por error. La clave identificativa de vuestra solicitud e es: 369346734 Os pongo solo los correos que tengo disponible, a aparte de estos he realizado llamadas telefónicas que no puedo demostrar, pero os hago un resumen: El trasportista se llevo un paquete que no era para vosotros, el mismo día me di cuenta y habéis tanto el transporte como a vosotros, a partir de este momento, que el paquete ya lo tenia Veepee, que me avisarían para la devolución…. Emails que tengo en mi correo y que podéis comprobar: 23/05/24 Realizada devolución, el trasportista se lleva un paquete que no es el suyo. 21/05/24 Email de paquete equivocado 24/05/24 ME deis que me lo enviáis de vuelta 06/06/24 me pedís datos de del paquete, contenido…. 26/06/24 nuevo email, diciéndome que sigues con ello 03/07/24 me solicitáis datos PARA REEMBOLSO del contenido del paquete. 11/07/24 Email de confirmación de documentos, falta di. 11/07/24 Enviado DNI. 12/07/24 Me decís que habéis localizado el pedido 16/07/24 ME mandáis los artículos Habéis tardado mas de dos meses en devolverme el paquete con los artículos. 03/07/24 Me pedisteis datos y os los envié porque me ibais al hacer el reembolso del importe de estos. Y de repente aparece el paquete. Cuando yo ya no puedo hacer nada con los artículos, era una devolución que después de tres meses ya no se puede realizar. Tal y como indicasteis que ibais a realizar os reclamo el reembolso del dinero del contenido del paquete. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He hecho una co.pra en wallapop por valor de 28,30€, para mi sorpresa wallapop me ha cobrado más de 39€ sin darme ninguna explicación ni contestar a mi reclamación hecha en su centro de ayuda, tampoco funcionan sus direcciones de email ya que todas devuelven el mensaje, es desalentador ver como no dan ningún tipo de atención.

Hola, Hicimos una reserva para 3 noches (4Sept - 7Sept) en uno alojamiento a través de Booking.com, concretamente: Grand Ouro Deluxe Apartment Downtown Baixa, Lisboa (Reserva: 4703822720). Desde el primer día no hubo agua caliente y el segundo día nos quedamos sin luz en todo el apartamento. Contactamos con el propietario y llegó después de 2 horas (perdidas de nuestras vacaciones). Simplemente subió los plomos y dijo que son cosas que pasan y que al anterior cliente también le pasó lo mismo (Mi duda es, porque no lo solucionó antes de nuestra entrada?!) Al llegar después de todo el día fuera y con frío, solo queríamos una ducha de agua caliente y para continuar con el asunto, al entrar en el apartamento, no había luz de nuevo. Intentamos subir el diferencial nosotros mismo y no se sostenía, todo el rato saltaba (adjuntamos vídeo). Por lo tanto, sin luz y sin agua. El propietario ya no contestó a nuestros mensajes y nosotros por nuestra parte hemos intentado poner una reclamación a través de Booking (que es con quien hicimos la reserva), los cuales únicamente ofrecen un reembolso del 15% de la reserva. Para nosotros no es justo ya que no se ha roto un horno, una nevera o algo que puedas vivir sin ello, lo que nos ha pasado es que hemos estados 3 días sin los servicios básicos que debería tener una estancia. Tenemos todos los datos, los WhatsApp con el propietario, vídeos grabados con la linterna del móvil (que no deja adjuntar por el tamaño)... lo que necesiten) Muchas gracias de antemano, Saludos Juana

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar el pedido nº BLWZNQVOK y no haber recibido ni los productos y respuesta por su parte, ni por teléfono ni por email SOLICITO se me devuelva el importe cobrado Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/08/24….] adquirí en su página web CECOTEC.ES ] el producto Bolero Aguazero 6200 Dark D Han pasado […42….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Nº pedido: 147914014165642 caso 03486395 [ ref:!00D2X0qvkn.!500W60EW9me:ref ] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Pedido : 6871937 El 5 de septiembre compré un producto en www.esdemarca.com y me lo mandaron el 10 de septiembre con GLS (número de envío 1008885082). El paquete se marcó como entregado pero yo no lo recibí. Después de mucho insistir con unos formularios de su web, ningun email por medio, me informan de que el repartidor afirma haberlo entregado en la oficina correcta, al Sr. ROGER con DNI acabado en 68J. Yo les digo que vivo en un bloque de 4 pisos, que no hay oficinas, que me llamo ROSER no Roger y que mi DNI acaba en 35C. Que me manden otro pedido o que me devuelvan el dinero. Después de esto, la empresa ya no me responde. Llevan más de una semana sin responder. No puedo llamarles ni escribirles ya que no aparece telefono ni email el ningun sitio, tan solo tienen el formulario de contacto en su web y me están ignorando. Ya no sé qué más puedo hacer.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido un problema con un producto que me ha sido eliminado. Dicho producto es un AirPod Pro izquierdo, y fue adquirido en su plataforma, y en su momento abrí una disputa para devolverlo, ya que no me funcionaba o no era compatible con mi MagSafe. Esta disputa me fue desestimada. Mi sorpresa llega ahora, cuando intento vender ese mismo producto através de su plataforma, y me es eliminado porque dicen que es una falsificación, y en Wallapop no venden falsificaciones, entonces esto quiere decir que a mí me la han vendido. He intentado ponerme en contacto con su plataforma varias veces y no he conseguido solución a este particular, ya que entre otras cosas me piden una factura del producto, pero como he dicho antes, este producto ha sido comprado en la propia plataforma. SOLICITO o bien el reembolso completo de este producto que adquirí en su momento, o bien que me dejen venderlo en la plataforma, así como una explicación a todo este asunto. Sin otro particular, atentamente. Borja Portela

El producto recibido el 20 de febrero no funcionaba correctamente y se pidió solución a la avería técnica el 25 de agosto. No he tenido respuesta sobre la avería, el comercio se limita a indicar que están contactando con el fabricante sin ofrecer ninguna otra solución.

Estimados/as señores/as: En fecha [25/08/2024……] adquirí en su página web [https://allzone.es….] el producto […playstation 5.]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [ nunca llego, paso del plazo de entrega y cancele…]. El producto fue recogido en fecha […cancele el pedido por incumplimiento del plazo de entrega] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […solicito la devolucion del importe que pague por el articulo y retirare mis valoraciones negativas y reclamaciones €]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…