Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El 22/11/2024 realicé una compra en su página web www.herbolariomedicinal.com del producto con referencia 8713353476928, correspondiente al pedido EKTQCQBLA. Han transcurrido 17 días y aún no he recibido el producto. Además, el pedido figura ahora como “cancelado” y me solicitan mi cuenta bancaria para procesar un supuesto reembolso, algo que rechazo de manera rotunda. Nunca he tenido que proporcionar datos bancarios en un comercio online para una devolución de un pago realizado con tarjeta. He intentado contactarles por teléfono en varias ocasiones, pero no atienden las llamadas. También envié un correo a incidencias@herbolariomedicina.com, sin obtener ninguna respuesta. En resumen, no he recibido el producto, no me han devuelto el dinero y no existe comunicación por su parte. Adjunto copia de la confirmación del pedido como prueba. Solicito de manera inmediata la entrega del producto o, en caso de que no sea posible, una comunicación clara para resolver esta situación. Quedo a la espera de una respuesta urgente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 30/11/2024 adquirí en su página web palapadelpro.com el producto zapatillas Babolat Jet Premura men electric green mandarin del nº43 con número de pedido: 9YGTM Han pasado 9 días y no lo he recibido. Tampoco atienden el teléfono de contacto ni a los mails enviados. Por este motivo me veo obligada a realizar reclamación a través de este medio. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Solicité la baja del servicio y me informaron que no tenía cumplido el compromiso de permanencia, amenazándome con cobrarme por el incumplimiento así como el cobro del equipo. Decidí continuar con el servicio y solicité el cambio de domicilio puesto que me mudaba antes del día 20 de Noviembre. Desde entonces nadie se ha puesto en contacto conmigo, la casa está cerrada y sin servicio de alarma puesto que cortaron la luz, y aún así, nadie llama a decir que la supuesta vivienda está desprotegida. En numerosas ocasiones he llamado y escrito en la aplicación, pero no me solucionan el problema ni se ponen en contacto conmigo. Solicité que me enviasen mi contrato inicial para ver las condiciones, y me enviaron otro archivo que tampoco puedo abrir y que tienes que firmar previamente. Llevo siendo cliente más de 5 años , y en su momento trasladé la alarma de Madrid a León, y cual ha sido mi sorpresa… que me han hecho un contrato nuevo, en vez de un traslado, sujetándome a nuevos compromisos de permanencia y pago de equipos. Resultado: sigo pagando por un servicio que no tengo y nadie me contesta. Desde el 27 de noviembre la casa carece de suministro eléctrico.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Hice mi pedido ID WGWZXRJRT en su página en la que indicaban que la entrega se haría en 24h. No especificaban que había falta de stock en ningún artículo de los que solicité. Inmediato a la realización del cobro recibí un mail en que me indicaban que mi pedido se retrasaría por falta de stock. Les he enviado VARIOS MAILS indicando que desearía cambiar la dirección de entrega, que me envíen lo que tengan en stock y devuelvan el resto del importe, que se pongan en contacto conmigo en el teléfono que les indiqué. SIN CONTESTACIÓN POR SU PARTE. He intentado VARIAS VECES EN VARIOS DÍAS contactar con el TELÉFONO que indican en su página y en el HORARIO INDICADO. La respuesta es siempre EL TELÉFONO AL QUE LLAMA ESTÁ APAGADO O FUERA DE COBERTURA . Viendo que no hay forma de contactar con ustedes, ] SOLICITO [Cancelar mi pedido y que me sea devuelto su importe]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, El pasado 04/12/2024 en el pedido/ núm. seguimiento BG-24112758M46900CJ de la empresa a tu hora express, pedido proveniente de Temu, fué según la empresa entregado en la dirección acordada. El pedido no ha sido entregado , me pongo en contacto el dia 05 de diciembre a los siguientes mails: solucionatuincidencia@atuhoraexpress.com info@atuhoraexpress.com consultatuenvio@atuhoraexpress.com No contesta nadie, ni siquiera te puedes comunicar por teléfono. El pedido debía entregarse físicamente en una empresa, según a tu hora express se realizó a las 6 de la tarde, pero la empresa solo hace turno de 7 a 15h, no hay nadie que haya podido recepcionar el paquete. Espero que me comenten dónde está el paquete y si lo tienen como entregado quién lo ha firmado, cuando lo voy a recibir o que alguién me comunique algo. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 16/11/2024 adquirí un prodructo en Zalando. Han pasado 24 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso ni devolución al emisor sin mi consentimiento. Teniendo pruebas de que han actuado de mala praxis y con mala intención mediante excusas y engaños. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Mails de confirmación y facturas de compra del producto. Mails de Celeritas como avisos de entrega engaños SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado e interpongo denuncia en los órganos oficiales Sin otro particular, atentamente.

EL DIA 23 DE NOVIEMBRE DE 2024 SOLICITÉ LA DEVOLUCION DEL PEDIDO DE MANERA ONLINE. LES PREGUNTÉ QUE SI PODIA DEVOLVERLO FISICAMENTE EN ALGUNA DE SUS TIENDAS. ME DIJERON QUE SÍ. EL MARTES 26 DE NOVIEMBRE FUI A UNA TIENDA FISICA DE MADRID Y ME DIJERON QUE NO PODIAN QUEDARSE CON EL PAQUETE PORQUE TENIA QUE LLEVARLO A UN PUNTO CELERITAS. EL MIERCOLES 27 DE NOVIEMBRE FUI A UN PUNTO CELERITAS A DEVOLVER EL PAQUETE. EL 02/12/2024 LLEGA EL PAQUETE A LAS INSTALACIONES DE MEDIAMARKT. ESTAMOS A 09/12/2024 Y TRAS LLAMAR A LA TIENDA VARIAS VECES ME DICEN QUE NO SABEN QUE PASA QUE YA HAN PASADO LOS 14 DIAS NATURALES QUE TIENE LA TIENDA PARA DEVOLVERME EL DINERO Y NO SABEN POR QUÉ NO ME LO HAN DEVUELTO AUN.

Buenos días, Quiero presentar una RECLAMACIÓN FORMAL contra la empresa PRIMOR debido a una GESTIÓN NEFASTA de mi pedido y una TOTAL FALTA DE RESPUESTA por parte de su servicio de atención al cliente. Realicé un pedido el día 1 DE DICIEMBRE DE 2024 por un importe de 73,90 €. A día de hoy, 9 DE DICIEMBRE DE 2024, NO TENGO NINGUNA INFORMACIÓN sobre el estado de mi pedido. No he recibido correo de confirmación de envío, ni comunicación de la empresa de transporte. Además, al intentar utilizar la función “¿DÓNDE ESTÁ MI PEDIDO?” en la aplicación, esta está BLOQUEADA y NO FUNCIONA, lo que demuestra una clara NEGLIGENCIA por parte de su empresa. He contactado con ATENCIÓN AL CLIENTE en varias ocasiones y NO HE RECIBIDO RESPUESTA ALGUNA. EXIJO: 1. Que se ENVÍE MI PEDIDO en un plazo MÁXIMO de 48 HORAS. 2. O, en su defecto, que se PROCEDA AL REEMBOLSO ÍNTEGRO de los 73,90 € que pagué. Si NO recibo una solución INMEDIATA y en el plazo indicado, me veré OBLIGADO A INICIAR ACCIONES LEGALES contra su empresa. Prefiero GASTAR DINERO EN ABOGADOS que permitir que se salgan con la suya ROBÁNDOME MI DINERO. Espero una RESPUESTA URGENTE y una SOLUCIÓN INMEDIATA. Atentamente, J

hola, realicé la compra de un mueble camarera por valor de 400€. El transporte que realizó el envío es SEUR. El paquete estaba bien envuelto, pero el mueble me llegó con las 4 patas astilladas (abierta la madera) y las ruedas dobladas y fuera de su sitio. Por supuesto no lo puedo asegurar, pero por los daños causados, parece que en el transporte el mueble recibió o un golpe, o una fuerte caida, o se le puso un gran peso encima que provocó semejante destrozo. Por otro lado, el comprador cambió las ruedas que aparecían tanto en las fotos de Wallapop como en 3 vídeos que me envió por whatsapp previamente a la compra: - las ruedas del anuncio eran doradas, pequeñas y tenían una especie de guardabarros. - las ruedas que recibí eran plateadas, un poco más grandes y sin guardabarros. Cuando se lo indiqué a la vendedora me dijo que efectivamente las había cambiado porque las que se veían en las fotos y vídeos no funcionaban bién. * Por un lado, este cambio de ruedas ha desvirtuado la estética del mueble. * Por otro, me tenía que haber informado previamente a la compra: yo compré algo con unas características concretas y no es eso lo que he recibido. Wallapop me quiere compensar con la devolución del 40% de lo que pagué en total 442,18€: 176,87€ Pero yo no considero este dinero suficiente, porque: 1- las ruedas están inutilizadas, de modo que tendría que comprar 4 ruedas nuevas y acorde a la estética del mueble (como las originales de la foto) 2- tendría que buscar un ebanista que pueda arreglar las patas rajadas e instalar las nuevas ruedas. El coste total de lo que me supondría la reparación del mueble creo que superará los 176,87€ que me devuelven en concepto de compensación. Solicito que se me compense con el 60% de lo que yo pagué (265,30€).