Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. A.
14/05/2025

Clausulas abusivas

Estimados/as señores/as:  De TICKETMASTER Me pongo en contacto con ustedes porque han realizado un acto de comercio ilegal imponiendo cláusulas abusivas, imponiendo un contrato favorable a ustedes e inflando el precio por gastos de gestión de forma poco clara ni transparente SOLICITO la devolución de estos gastos de gestión Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. C.
14/05/2025

ENTRADAS BAD BUNNY

HECHOS El día 8 de mayo del 2025, compré una o varias entradas para el concierto de BAD BUNNY a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 36,5€ - Cargo VIP de +150€ - Donación automática de +3,3€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago…. Atentamente,

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S. J.
14/05/2025

DESACUERDO CON COBRO INAPROPIADO

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 934502267 y de fibra . En la factura de la que adjunto copia, aparece un cobro de desplazamiento de técnico con importe de 24,90€+iva. estuve sin internet y sin teléfono 4 días, tengo una copistería y es vital para mi negocio el internet, llamé para que me arreglaran el problema y el técnico telefónicamente, no pudo arreglar la avería por lo que me mandaron un técnico que tampoco pudo arreglar nada , cuando volví a llamar para ver qué pasaba me dijeron que esto era a causa de Movistar que son los dueños de las cajas, que darían una escalada al problema para resolverlo, pero en esto pasaron 4 días , les volví a llamar para rogar que por favor hicieran algo porque estaba perdiendo dinero sin poder atender a los cliente que venían a mi tienda y que si no, tenía que hacer una portabilidad con otro operador y la respuesta que me dio la chica fue... VALE , pregunte si tenía penalización y me dijeron que si , pero igual yo estoy dispuesta a asumirla, hice la portabilidad con otro operador y luego empezaron a llamarme para hacerme ofertas cosa que ya no me interesaba, ahora me llega la factura con importe de 132,76€ cobrando la penalización que ya lo sabía y lo acepto pero lo que no acepto es el cobro de desplazamiento técnico , me parece abusivo , encima que no me arreglaron el problema que perdí dinero esos días en mi negocio por esto y ahora me quieren cobrar algo inapropiado , he devuelto el recibo del banco, y me han enviado un correo diciendo del impago y dándome las opciones para pagar, quiero pagar esta factura pero pagar lo justo, deseo por favor que hagan una factura rectificativa descontando este desplazamiento de 24.90+iva jamás había visto esto, uno paga por un servicio y ellos están en la obligación de cubrir cualquier avería, su respuesta ha sido de que yo llame varias veces para solicitar un técnico y que eso es lo que están cobrando, que lógicamente nunca llegó, porque cuando vinieron inicialmente no pudieron hacer nada y después de que perdí dinero todos esos días en mi negocio encima me quieren cobrar este importe, si no me hubiera dado de baja estoy segura que no me cobrarían eso , pero es que me vi obligada a hacer otra portabilidad. Deseo pagar esa factura asumo la penalización pero no quiero asumir ese cobro de desplazamiento. Adjunto además: copia de mi DNI, y factura de la cual me refiero. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que hagan una factura rectificativa Sin otro particular, atentamente.

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E. V.
14/05/2025
INFINITON WORLD ELECTRONIC SL

lavavajillas oxidado por completo

Al Servicio de Atención al Cliente de INFINITON SERVICE. Estefanía Villodres Garcia, con DNI 25344571C. Calle Federico García Lorca nº 9B, Antequera (Málaga) 29200. INFINITON WORLD ELECTRONIC SL, con CIF: B19668383 Calle Baza 349, 18220, Albolote, Granada, España. Estimados Señores: • En fecha 14 de Febrero de 2023 adquirí en su uno de sus establecimientos de venta (My Mobel) sito en la dirección Calle Santa Clara nº 22 de Antequera (Málaga) uno de sus productos de electrodomésticos. Adjunto fotocopia de la factura. • El producto nuevo, concretamente un Lavavajillas modelo DIW-G61N ha resultado defectuoso en el plazo legal de la garantía de 3 años, habiendo ido degradándose en su interior y oxidándose todo el material del que está compuesto, desde meses después a su puesta en funcionamiento. Ocasionando un estado de insalubridad a los usuarios y los objetos que se limpian dentro de este tipo de electrodomésticos. El uso ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y al manual de instrucciones. En ningún caso se ha producido un uso incorrecto o un daño de algún tipo por mi parte. • Teniendo en cuenta que el daño o defecto producido ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, de 3 años, les solicito que procedan a sustituir este producto, en el plazo más breve posible. Esperando sus noticias, reciban un cordial saludo, En Antequera, a 14 de Mayo de 2025. Fdo. Estefanía Villodres García.

Resuelto
L. M.
14/05/2025

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  La página web viagogo me niega el derecho a reclamar el reembolso de mis entradas he intentado apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto. Pero no me dan solución o me responden con oraciones cortas. Promesas y más promesas que quedan en nada! SOLICITO […].  Reclamar mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
G. O.
14/05/2025

Prohibición de acceder con comida al parque

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero expresar mi disconformidad con la reciente prohibición de acceder con comida del exterior (bocadillos, bolsas de snacks, etc.) al parque Port Aventura. Esta medida impide la posibilidad de realizar un picnic, obligando a los visitantes a consumir exclusivamente dentro del recinto. SOLICITO que reconsideren esta decisión y permitan de nuevo el acceso con comida del exterior, como ocurría anteriormente, facilitando así una alternativa más flexible y económica para las familias y visitantes. Sin otro particular, atentamente

Resuelto
M. S.
14/05/2025

Pago excesivo y engaño en las entradas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque   contraté a través de su empresa My top tour unas entradas para la Alhambra el día Martes 15 de abril de 2025. Mi protesta es debida a varias circunstancias: 1- Me vendieron una granada Card 48h sin avisarme de ello. 2- El precio de estas entradas oficialmente es de 46,92€ y Vds me han cobrado 178€ por dos entradas. 3- Me han convocado en su local el propio día 15 a las 12.00h perdiendo yo la posibilidad de utilizar la granada card el día anterior cuando ya estaba en Granada. Por ello tuve gasto de autobuses, transportes y museos incluidos en la granada card 4- Tuve contacto telefónico con VDs, antes de la fecha del viaje, para que me explicaran el motivo del precio exagerado de las entradas y ni siquiera me dijeron que se trataba de una Granada Card. Solo se escudaron en la demanda que había de entradas para explicar el encarecimiento de las mismas. SOLICITO la devolución del dinero invertido en las entradas debido a los perjuicios que, durante el viaje, me ocasionó su actuación Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. T.
14/05/2025

Servicio de gestión pagados de más

Estimados/as señores/as:  LA ENVÍO DE NUEVO PORQUE NO PUSE EL DÍA NI EL EVENTO: El día 14/06/2025 compré una o varias entradas para el concierto de BAD BUNNY a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida: a los cuales son los siguientes: Gastos de gestión: 59€ Me pongo en contacto con ustedes porque ese gasto no se mostró de forma visible en el proceso. Y elevaban artificialmente el precio sin desglose anterior FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO: El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra atentamente

Cerrado
R. M.
14/05/2025

Retraso en la Entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 20/02/205 adquirí en su página web allzone.es el producto iPhone 16 Pro 128GB negro Han pasado 70 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: - Confirmación del pedido. - Condiciones de la compra. - Distintos correos electrónicos solicitando información de mi pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
P. F.
14/05/2025

El día 6 de mayo realize pago fibra agile tv y línea móvil... hoy día 14 de mayo me cortan todo por

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de masmovil El pasado día 14 de mayo estuve sin servicio durante desde por la mañana y asta la hora de ahora 17h sigo sin Internet sin tv y sin línea movil Adjunto la siguiente documentación DNI Justificante pago por web masmovil Justificante de pago banco Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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