Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. S.
14/02/2025

compra en web turantloan.com

Buenas, realice una compra en una web https://turantloan.com/ y no he recibido el pedido. he intentado ponerme en contacto con la tienda tanto por teléfono como por email pero in respuesta. He buscado información en google sobre esa web y hay varios comentarios de que es malintencionada. Mi banco no me da opción a recuperar el dinero ya que confirmé yo el pago en su aplicación. Compré una lavadora y secadora lo que representa un gato muy importante para mi bolsillo. Que puedo hacer? Gracias

Cerrado
W. Q.
14/02/2025

Hace un MES envíe un paquete y nunca llegó, nadie me da respuesta

Enviamos un paquete para valencia desde Ponferrada el 29 de enero No ha llegado el paquete al destino, no me dan respuestas de nada, solo dicen que está en camino y en camino a donde? A veces dan respuesta que no encajan, me tienen desesperada, por qué era un paquete importante de cosas importantes que dejó el hijo acá en casa y las necesita, la caja tiene una etiqueta de frágil, media un metro con 20 aprox Por favor respuesta pronto y respuesta certera

Cerrado
B. T.
14/02/2025

Suscripción cancelada cobro indebido

Solicito el reembolso de dos cuotas cobradas indebidamente. Realice una conversión de documento a pdf usando los servicios de Best Pdf (https://www.best-pdf.com/gb/) por 0.50 €. En el momento de realizar el pago de forma muy escondida aparecía la información que cuando pase el período de prueba de 48 h se aceptaba una suscripción mensual de 39.90 €. Como no estaba interesada pinche en cancelar dicha suscripción pero se ha cobrado la mensualidad de febrero y de enero y el plan seguía activo en mi cuenta. Dicho plan ha sido cancelado el mismo día que hice la conversión por 0,50 € y hasta el día de hoy no ha sido utilizado en ningún momento. Es por el motivo expuesto anteriormente por el que reclamo el rembolso de los dos meses cobrados. Como he realizado la cancelación el mismo día cuando utilicé la página he confiado que no se van hacer los cobros y solo por casualidad me he dado cuenta que se ha cobrado la cuota ayer y el mes pasado.

Cerrado
D. R.
14/02/2025

Arreglo Caldera en garantia

Estimados señores de Endesa Me pongo en contacto con ustedes porque llevo 14 días esperando el arreglo de una caldera que tan solo tiene 15 meses, está en garantía .Cada vez que llamo al teléfono de Endesa vuelven a abrir un parte de incidencia que no va a ningún lado....la empresa que tienen como instaladora y reparadora de incidencias aquí en Alcorcón y que trabaja para ustedes, ASI SERVICIOS INTEGRALES, no coge el teléfono. Estamos en febrero cuando más frío hace sin calefacción y sin agua caliente, con una niña pequeña de 4 años. Solicito le den un trato preferente a este caso y solucionen el problema en la mayor brevedad posible dado el retraso que lleva la reparación y la época en la que estamos Un saludo

Resuelto
L. S.
14/02/2025

Contrato viciado con financiera

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes ya que por Septiembre del 2024 acudí a una de las clínicas de Vitaldent en Valencia (Calle Alboraya) solicité un presupuesto para la ortodoncia. Después de calcular la cuantía total de la ortodoncia se me preguntó como querría pagarla en el supuesto de que decidiera hacerla con ellos, mi única opción era a plazos. Me dijeron que para poderla pagar a plazos debían asegurarse de que era una candidata solvente y me dijeron que se aseguraban pasando mis datos por un seguro de impagos. Me enviaron un sms con unos dígitos que facilité a la comercial de la clínica y me enseñó como se me quedaría la ortodoncia pagando la a plazos. En ningún momento se me dijo que esos dígitos que había facilitado eran para firmar un contrato para pedir un préstamo al banco Sabadell ni que de aquella conversación se iba a formalizar un contrato con la financiera. Yo entendí que era un presupuesto de como se me quedaría ponerme el aparato. Aquel día salí de la clínica con un presupuesto de una limpieza bucal y unas caries y sin una copia de un contrato (que no sabía que había firmado). Me enteré que se había formalizado un contrato a mi nombre con el Sabadell cuando me extrajeron los dos primeros cargos de mi cuenta. No recibí ni un correo, ni un sms ninguna llamada por parte de la clínica, no tengo la copia del contrato, ningún documento con el que consultar los importes de los extractos y la cuantía del préstamo. A día de hoy, la clínica me informa que por parte de la comercial quedó tajantemente claro que yo había accedido a hacerme el tratamiento, que ya me habían tomado medidas (me hicieron una radiografía para verme las caries que nadie me había informado que utilizarían también para hacerme la ortodoncia). SOLICITO la nulidad del contrato por haber un vicio en el consentimiento. En ningún momento se me informó debidamente y con fidelidad de lo que se iba a hacer con la información prestada. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. G.
14/02/2025
ECOCHEF

Problema con devolución

Estimados/as señores/as: En fecha 31/01/2025 adquirí en su página web https://ecochefspain.es el producto Freidora de Aire de Cristal 5L EcoChef | 1500W, Giro 90°, 8 Modos + Preprogramación. Una vez recibido, el 07/02/2025, ejercí el derecho de devolución, en plazo y por escrito, en fecha 11/02/2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, tras reiterados mensajes solicitando la devolución, a fecha de hoy, 14/02/2025, no he tenido ningún tipo de respuesta. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 84,99€. Sin otro particular, atentamente. Usuari@ descontent@

Resuelto
J. C.
14/02/2025

REPARACION

Estimados/as señores/as: En fecha (21/03/2024) Y (24/01/2025)…] llevé a reparar mi vehículo porque me falla el sistema ad blue me dijeron que podía ser fallo de cristalización de ad blue en el deposito. El 21/03/24 me cambiaron el inyector Urea para ver si así se solucionaba. A los poco meses el me empezó a marcar otra vez fallo motor lo lleve a la Citroën y me hicieron otra reparación del TSB B1 24/09/24 y me quitaron el testigo de avería . A los 4 meses 24/01/2025 me salta otra vez fallo de motor. entonces me dicen que ahora si o si hay que cambiar el deposito de ad blue porque seguro que es eso lo que no para de darme problemas. Me pongo en contacto con ustedes porque la solución que me dieron es que me hacían la gran oferta de descontarme el 60% de la ultima reparación la del deposito porque si que es verdad que en todos los depósitos ad blue de estos coches dan problemas y que si hacia menos de 5 años se hacían cargo 100% de la reclamación y si hacia de 5 a 8 el 60% en la ultima reparación mi coche tenia 5 años y tres meses. A donde yo quiero llegar es que a mi este sistema de ad blue me daba problemas antes de la fecha de la ultima reparación lo que pasa que fuero cambiando pieza asta que no que da mas remedio que cambiar el deposito . Por eso creo que tanto el inyector como el deposito me lo deberían de abonarme porque no es problema mío que vendan un coche que no soporte el liquido que hay que ponerle para su funcionamiento y si esto es por una obligación de medio ambiente cuando yo me compre el coche nadie me aviso que el ad blue me iba a dar este tipo de problemas cuando la marca ya sabia de sobras que el liquido de ad blue se cristaliza. Aparte yo mantenimiento y revisiones loas hago siempre en el talle de Citroën ellos deberían de saber que esto iba a pasar , y lo único que han hecho es ir cambiando pieza para alargar lo máximo posible el cambio de la misma. Lo mejor de todo es que te lo cambian lo pagas y el sistema es el mismo a si que de aquí cuatro años te vuelve a pasar lo mismo y no tienes ningún tipo de garantía porque ya se han pasado los ocho por la marca. Entonces mi reflexión es si a ti te dice la propia marca que no te garantiza que no te vuelva a fallas porque el sistema es el mismo y el liquido también como pueden hacerte apagar algo sin garantía de uso i ninguna solución al respecto. SOLICITO , una respuesta coherente y el rembolso del las reparaciones. Atentamente.

Resuelto
S. C.
14/02/2025

Retraso equipaje

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Malpensa al de Madrid, con fecha 6 de enero 2025, En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta negra Samsonite, grande. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente, recibiéndolo 7    días después. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Aporto el documento PIR y el billete. Ante el retraso en la entrega del equipaje facturado, me vi obligada a realizar los siguientes gastos basicos, cuyo importe total ascendió a la suma de 62.97€]. Aporto la justificación documental de dichos gastos . SOLICITO la cantidad de 560 euros* como indemnización por los daños producidos por retraso en la entrega del equipaje facturado. La contestación de la aerolínea ha sido negativa, no tengo ningún derecho de indemnización por el retraso de la maleta. Pero yo considero que si que lo tengo por los perjuicios que me ha causado no disponer de muchas de mis pertenencias. Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Cerrado
A. B.
14/02/2025

No llega el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 02/02/2025 adquirí en su página web amaliamadrid.com el producto 'Conjunto Esther Top y Falda Satén' Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Mi pedido es el AML15640 Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación pago SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. R.
14/02/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha […13.02.2025….] adquirí en su página web [Ubereats.com….] el producto. Se estipuló un plazo de entrega, de media hora y no he recibido el producto, se me ha dado una justificación automática incorrecta. Indicando que el repartidor esperó en mi domicilio y mandó mensajes a la aplicación, ni era mi domicilio por la foto que mandó, ni mandó esos mensajes. Solo recibí una llamada automática como que el repartidor quería contactar pero en ese momento mi teléfono comunicaba, no llamó tiempo después por supuesto ni a la puerta del domicilio ni al teléfono ,No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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