Últimas reclamaciones

El día 29 de agosto de 2025 adquirí una cafetera Cecotec MokClassic 900 B en la tienda Media Markt Majadahonda. El 30 de agosto de 2025, en su primer uso, y tras seguir todas las instrucciones de seguridad y uso indicadas en el manual, la cafetera acumuló presión sin que la válvula de seguridad actuara correctamente, provocando que el café fuera expulsado violentamente como un géiser, alcanzando varios metros de distancia. El incidente causó daños materiales en mi cocina (manchas y deterioro en paredes, encimera, campana extractora y muebles) y supuso un riesgo grave para la seguridad personal, ya que me encontraba a escasos centímetros del aparato en el momento del suceso. Ese mismo día me dirigí a la tienda Media Markt Majadahonda, donde me indicaron que debía contactar directamente con el fabricante (Cecotec). En fecha posterior remití un correo electrónico a Cecotec (que adjunto a esta reclamación) explicando los hechos y aportando fotografías del producto, de los daños, el ticket de compra y factura de compra. A pesar de haber facilitado toda la información y documentación solicitada, la empresa no ha ofrecido una solución ni compensación adecuada hasta la fecha, limitándose a comunicaciones genéricas o sin respuesta efectiva, llegando a marear y directamente obviar mis preguntas respecto a la solución para los daños en mi vivienda. Motivos de la reclamación Falta de conformidad del producto desde su primer uso. Posible defecto de seguridad grave, ya que la válvula no actuó correctamente. Daños materiales ocasionados en la vivienda. Ausencia de respuesta o solución por parte de Cecotec, a pesar de haber seguido todos los pasos indicados por la empresa y el vendedor.

Hola. Tengo un paquete desde el 15/9 en un punto de recogida que devió ser devuelto a origen (zara home) el 22/9. Estamos a 7/10 y nadie me resuelve nada, después de repetidas reclamaciones. Exijo den por perdido el paquete o lo que sea y que me abonen el dinero ya. Gracias. Marta Pintos Vidal dni 28601162H

Estimados/as señores/as de QNKMIA: Les escribo para ejercer mi derecho de desistimiento, conforme a los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, sobre la defensa de los consumidores y usuarios. El día 3 de octubre de 2025 realicé una compra online en su tienda (pedido nº 6512), que incluía varias prendas. Deseo devolver las siguientes: dos camisetas básicas rectas, un pantalón vaquero modelo Umbrella y una americana Mickey. La devolución se encuentra actualmente a la espera de ser recogida por el transportista, según las instrucciones que me han facilitado via whassap. He abonado 6,50 € en concepto de gastos de devolución. Les solicito el reembolso íntegro del importe correspondiente a las prendas devueltas, en el mismo medio de pago utilizado para la compra (tarjeta), dentro del plazo legal máximo de 14 días naturales desde la recepción de esta comunicación. Recuerdo que la normativa no permite sustituir el reembolso por un vale o crédito en tienda, salvo consentimiento expreso del consumidor, el cual no he otorgado. Quedo a la espera de su confirmación y del abono correspondiente. Atentamente, Araceli Rancaño

Estimados/as señores/as: El pasado día 30 de Julio compré en su web on line una campana extractora de cristal con su instalación y desinstalacion de la antigua. Me pongo en contacto con ustedes ahora porque después de solicitar la devolución y posterior reembolso de todo, solo se me ha devuelto el dinero de la instalación e instalación. Se llevaron la campana el día 12 de Septiembre y a fecha de hoy 7 de Octubre no he recibido ningún ingreso. SOLICITO, el reembolso del dinero cuanto antes. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

EXPONGO Que el día 27 de Septiembre de 2025 realicé un trayecto con una motocicleta del servicio de alquiler ACCIONA MOTOSHARING. Transcurrida aproximadamente una semana, recibí un correo electrónico de la empresa con el siguiente texto: “Parece que ha ocurrido un contratiempo, y realizaremos un cargo a su tarjeta”, tras lo cual se me cargaron dos importes no justificados: 77,00 € en concepto de supuesto “mal aparcamiento y retirada a depósito”. 30,25 € en concepto de “gestión”. En ningún momento se me comunicó formalmente qué infracción concreta había ocurrido, ni se me remitió ninguna prueba documental (fotografía, informe o acta policial) que demostrase el supuesto mal aparcamiento o la retirada del vehículo. Tampoco se me informó previamente del cargo, limitándose la empresa a efectuar el cobro de forma unilateral. Tras contactar telefónicamente con el servicio de atención al cliente, se me informó verbalmente de los conceptos anteriores, sin aportar documentación alguna. Por tanto, los hechos descritos constituyen una vulneración grave de mis derechos como consumidor. FUNDAMENTOS LEGALES 1. Falta de información y transparencia: Según el artículo 60 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, los consumidores tienen derecho a recibir información veraz, suficiente y comprensible antes de realizar cualquier pago. En este caso, ACCIONA Mobility ha incumplido esta obligación al no comunicar el motivo, las pruebas ni el desglose del cargo realizado. 2. Cobro unilateral sin consentimiento ni prueba: El artículo 89.3 del citado Real Decreto Legislativo considera abusivas las cláusulas que permiten al empresario decidir unilateralmente sobre el cumplimiento o incumplimiento del contrato, así como imponer sanciones o penalizaciones sin audiencia previa del consumidor. ACCIONA ha actuado como juez y parte, imputándome una supuesta infracción sin probarla ni darme derecho de defensa. 3. Gestión abusiva e injustificada: El cobro adicional de 30,25 € en concepto de “gestión” carece de toda justificación y proporcionalidad, ya que la empresa no ha demostrado haber realizado gestión alguna más allá de la mera notificación de una supuesta infracción. El artículo 82 del RDL 1/2007 califica como abusivas las cláusulas que impongan al consumidor servicios accesorios no solicitados ni efectivamente prestados. Además, el artículo 3 de la Ley 7/1998 de Condiciones Generales de Contratación obliga a que toda condición o cargo adicional sea claro, comprensible y aceptado expresamente, cosa que en ningún momento ha ocurrido. 4. Vulneración del derecho a la prueba: Conforme al principio de carga de la prueba (art. 217 de la Ley de Enjuiciamiento Civil), corresponde al empresario demostrar los hechos que justifican el cobro. Hasta la fecha, ACCIONA no ha presentado ninguna prueba objetiva de la supuesta infracción ni documentación del depósito, lo que invalida cualquier cargo realizado. 5. Posible perjuicio económico adicional: Dado que no resido actualmente en el domicilio que figura en mi cuenta, de haberse emitido una multa por parte del Ayuntamiento, no recibiría la notificación en plazo, perdiendo el derecho al pronto pago y viéndome obligado a abonar el importe completo, además de la gestión abusiva cobrada por ACCIONA. Esta práctica podría vulnerar el artículo 8.1 del RDL 1/2007, que garantiza la protección frente a prácticas comerciales desleales o desproporcionadas. POR TODO ELLO, SOLICITO La devolución íntegra de los 77,00 € cargados indebidamente en concepto de “retirada a depósito”, al no existir prueba alguna de la infracción ni comunicación previa. La devolución del importe de 30,25 € en concepto de “gestión”, al considerarse un cargo abusivo, no solicitado ni justificado. Que se aperciba a ACCIONA Mobility S.A. para que cese en la práctica de efectuar cargos unilaterales sin comunicación ni prueba previa, contraviniendo la normativa de consumo. Que, en caso de que existiera una sanción municipal, se me remita copia íntegra del expediente sancionador, con fecha, lugar, fotografía y número de boletín, para poder ejercer mi derecho de defensa y acogimiento al pronto pago. CONCLUSIÓN El comportamiento de ACCIONA Mobility vulnera la legislación de protección al consumidor, incurre en falta de transparencia, cobro no autorizado y cláusulas abusivas, por lo que solicito la mediación de Consumo/OCU para la devolución inmediata de los 107,25 € cobrados, con apercibimiento a la empresa para que se abstenga de repetir esta práctica con otros usuarios.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque asistí al evento San Diego Comic-Con Málaga 2025 (día(s): 25 y 28 de septiembre) para el cual adquirimos varias personas y yo varias entradas con la expectativa de disfrutar las actividades, paneles, exposición, stands y todo lo que se prometía en el programa oficial. Sin embargo, la realidad que vivimos fue muy diferente y supuso un incumplimiento serio de lo que ustedes ofrecían. A continuación, detallo los principales problemas: Colas excesivas sin medidas básicas Soporté esperas prolongadas a pleno sol, sin sombras ni puntos de agua suficientes. Las filas para acceder al recinto, a los pabellones y a actividades eran interminables, lo cual generó un desgaste injustificado. Aforo sobrepasado / masificación que impidió disfrutar En muchos momentos era imposible moverse con normalidad o acercarse a los paneles o stands prometidos. Muchas personas no pudieron participar en actividades para las que tenían reserva o ya pagaron acceso. Prohibición de ingresar comida y bebida, con escasas alternativas dentro Se impidió el acceso con alimentos o bebidas del exterior, incrementando la presión sobre los puntos de venta internos, que estaban saturados y con precios abusivos. Desorganización, falta de señalización y escasa información No había personal visible que orientara, la distribución era confusa y los horarios/condiciones se comunicaron tarde, lo que impidió planificar bien la visita. Cierre anticipado o restricción de zonas Algunas áreas del evento fueron cerradas antes del horario previsto salvo para quienes hacían pagos extra o tenían condiciones especiales, lo cual contradice lo anunciado. Debido a estos graves incumplimientos, considero que no recibí el servicio que ustedes prometieron ni las condiciones mínimas para disfrutar del evento. SOLICITO La devolución total del importe pagado por las mencionadas entradas (o una compensación proporcional si solo parte del evento fue afectado). Que se reconozcan los perjuicios adicionales ocasionados (transporte) si procede, y se compense en la medida posible. Que los organizadores adopten medidas correctoras para futuras ediciones, para que otros asistentes no padezcan lo mismo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado mes de septiembre vi una oferta en la web on line del Supermercado Carrefour, el artículo TV NanoCell 65" (165,1 cm) LG 65NANO81T6A, 4K UHD, a5 Gen7, Smart TV, HDR10, Dolby Digital Plus, DCI-P3, el cual se ofertaba por un precio de 469 € y además se aplicaba un 15% de descuento a canjear en un cupón. (adjunto pantallazo de fecha 09/09/25), dicha promoción era válida hasta el 10/09/2025. Pregunte en Supermercado Carrefour de Zamora y me indicaron que producto no estaba disponible y observando todos los días de la promoción en la web en ningún momento la vi disponible, siempre indicaba que estaba agotada temporalmente. Al día siguiente de la finalización de la promoción dicho articulo apareció ofertado de nuevo en la web por un precio de 399€, pero igualmente indicaban que estaba agotado temporalmente. El pasado 02 de octubre mande un correo al servicio de atención al cliente, mostrando mi malestar ya que ahora tenían disponibilidad del articulo pero a un precio de 599€, (adjunto pantallazo) al cual me contestaron que la promoción esta sujeta a disponibilidad del producto. Hoy día 07 de octubre me he llevado la sorpresa de ver el articulo anunciado en su web con una nueva promoción a un precio de 399€ y además aplican un 15% a descontar al pasar por caja, dicha promoción ha comenzado hoy pero de nuevo otra vez indican que esta agotada temporalmente. envío link promoción : https://www.carrefour.es/tv-nanocell-65-1651-cm-lg-65nano81t6a-4k-uhd-a5-gen7-smart-tv-hdr10-dolby-digital-plus-dci-p3/VC4A-27082349/p Remito también link donde se puede observar la evolución del precio por un verificador de ofertas: https://www.verificadordeofertas.com/p/historico-precio-carrefour-TV-NanoCell-65-165-1-cm-LG-65NANO81T6A-4K-UHD-a5-Gen7-Smart-TV-HDR10-Dolby-Digital-Plus-DCI-P3--AAAMKT7f28dOtpMKx-eA8fo5rCo Me pongo en contacto con ustedes porque creo que están realizan promociones engañosas en la web de este Supermercado, algo que es ilegal y ponen en oferta productos que no están disponible a modo de cebo. Adjunto 3 pantallazos de las ofertas en los diferentes periodos de tiempo SOLICITO, me dejen realizar la compra según ultima oferta anunciada, ya que la disponibilidad del producto en fecha 06/10/2025 si estaba disponible. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Después de múltiples correos electrónicos, dándome largas, nuevamente me pongo en contacto con Vds. solicitándoles el reintegro de 36,51€, que corresponde a la devolución del pedido de referencia, efectuado el 29.05.2025. Espero que de una vez por todas, dejen de engañarme y procedan a reembolsarme el importe de la devolución efectuada, siguiendo siempre, sus instrucciones, he comprado varios artículos y creo que, sinceramente, que merezco mayor respeto. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Necesito una nota simple del Registro de la Propiedad. He entrado en la página web de Portalregistros.com creyendo que era la oficial del Registro. Me han dado dos opciones de pago, 6,90 € urgente y 9,90 € muy urgente. Clico la de 6,90 €, introduzco los datos de mi tarjeta y al confirmar la operación sale 0 euros. Después recibo un correo con una factura, en la que indican un coste de 31,80 € + iva, total 38,48 €. No entiendo que no hayan informado del coste final antes de realizar el cargo en la tarjeta. Quiero anular el pedido y que no se cargue en mi tarjeta (está en trámite de momento) este importe, que no he autorizado y del que no se me ha informado. Curioso que no aparece ningún teléfono de esta empresa en la factura. Les he escrito solicitando esto por correo electrónico. Gracias por su atención.

Este banco , me ofreció después de haberme realizado una financiación de unos muebles a interés 0%, y llamándome cada semana para decirme que tenía una tarjeta aprobada de hasta 2000 e de saldo y que sumando a lo de los muebles podía alcanzar esa cantidad. Total que después de varias llamadas acepté y me ingresaron en cuenta el sobrante, una vez finalizado el pago de los muebles y recibir solo una cuota esta fue incrementándose ya que si yo devolvía 75 seguí debiendo 1975 del total, aparte que yo dispuse de 1600 y hasta 2000 era de los muebles que ya he pagado ósea quieren que los pague dos veces. Una auténtica desfachatez. Al negarme a este robo como muestro en el pantallazo ofrecen el pago directo queriéndome hacer pagar 2 veces por los muebles de 400 euros