Hay un error grave en mi reserva.
Esto es con la empresa omio. El agente que me atendió me confirmó un cambio de VUELTA al SÁBADO (adjunto captura de pantalla), pero por error de su agente de soporte ya que cambió la IDA al SÁBADO. Exijo que el pasaje que está para el Sábado por la mañana (Ida) lo conviertan en el pasaje de VUELTA para el Sábado, el de la primera salida 7:00 de la mañana. Desde alicante a madrid. , que es lo que yo solicité y pagué (los 20€ adicional). Me parece una total falta de respeto. Mi correo es csrp2911@gmail.com gissel serrano palacio mi reserva es 3UTSVZ, 7PH6HL y había pedido cambiar la vuelta (alicante a madrid) que era realmente el viernes 03 a las 21:05 y pedi cambiar para el sabado a primera hora. Hice el pago de 20 euros adicional y aun asi la agente se equivoco.
EXIJO: Restauración del tramo de IDA original (que el agente cambió por error al sábado).
Confirmación de la VUELTA para el SÁBADO a primera hora (que es por lo que PAGUÉ los 20€)
Dejo adjunto las images de la conversación con la agente de soporte.
Mi reserva original.
El billete de cambio erróneo que emitió la agente de soporte.
La conversación donde le pido varias veces me confirme el cambio de billlete correcto (que era la vuelta, alicante a madrid a primera hora)
El mensaje donde me envía los billetes luego del pago de 20 euros adicionales
Y también la conversación con la agente luego de su error. Hasta ahora no me da respuesta y yo necesito mi viaje para mañana a las 8pm de ida a Alicante desde madrid y la vuelta que era la que queria me cambiaran para el dia sabado a primera hora.
