Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Pedí luz de obra hace un año y aún no la tengo

Estimados/as señores/as: El pasado día 14 de enero 2025 contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento no se me comunicó el plazo que tenían a pesar de haberlo preguntado en varias ocasiones. Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo(1 Año) les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Adjunto fotocopia mails, llamadas, pagos... SOLICITO. [elegir una opción: la activación inmediata del suministro,…/ la resolución por incumplimiento contractual sin que proceda aplicar penalización/ activación de los servicios contratados y compensación eximiéndome del pago de tantas cuotas mensuales de abono equivalentes al número de meses o fracción de ellos en que se haya superado el plazo de activación] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Me están cobrado cuotas de un tratamiento que nunca empecé

Hola, realicé la contratación de un tratamiento por la insistencia de la trabajadora aprovechando que tengo una enfermedad mental y no estaba en mis cabales.Nunca me dieron copia del contrato, no me explicaron nada, y a los días sin previo aviso cerró la clínica.Abrieron otra clínica en Valencia, no eran flexibles con los horarios y solo te atendía una chica, no podías expresar tus quejas o consultas a nadie más que a ella.No había ni un jefe ni una persona responsable. Cambié la cita y me dijeron que por ley en tratamientos de salud , sinó ibas el día acordado ( cancelado previamente ) ya perdías el servicio aunque no hubieras disfrutado de él. Quise cambiar el tratamiento por una infecciín en el labio, pero te decían que no era posible. Han cerrado dos clínicas de forma repentinas, ahora han cerrado de forma temporal y estoy pagando sin haber disfrutado de un tratamiento.Solicito el importe total del contrato

Resuelto
J. C.
20/11/2025

Baliza v16 Blue Valkiria S.L.

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de noviembre de 2025 adquirí en su página web el producto Baliza v16 Homologada DGT Geolocalizada (Pedido Nº 12258). Factura de compra Nº 5171. Han pasado 16 días y no lo he recibido. Quiero manifestar que el servicio de esta página deja mucho que desear. Indican que la empresa de transporte es "Envia.com", pero no facilitan ningún número de seguimiento, por lo que es imposible saber dónde está la baliza o si realmente ha sido enviada. Es una situación de indefensión: pagas, recibes la factura y no sabes nada más. El servicio prestado por la empresa Blue Valkiria S.L. ha sido totalmente deficiente y opaco, dejándome en una situación de indefensión por los siguientes motivos: Falta de información de envío (Tracking): El proceso de compra se limita al cobro y envío de la factura. Aunque la empresa afirma que el paquete lo tiene la transportista "Envia.com", no facilitan en ningún momento el número de seguimiento. Sin este código, es imposible saber si el pedido realmente ha salido de sus instalaciones, dónde se encuentra o cuándo se entregará. Atención al cliente inexistente: El canal de contacto facilitado solo existe (correo electrónico) es inoperante. Al intentar contactar para solicitar información sobre mi pedido, únicamente recibo respuestas automáticas y genéricas ("bots") con el mismo mensaje siempre que no soluciona nada. Es imposible mantener una comunicación con una persona real que gestione la incidencia. Indefensión del consumidor: La experiencia se resume en realizar el pago y recibir una factura, sin ninguna garantía ni información posterior. Han pasado más de dos semanas sin recibir el producto y sin noticias reales sobre su estado. Promoción de la OCU: Considero muy grave que la OCU haya promocionado y avalado a una empresa que carece de la logística y la atención al cliente necesarias para gestionar los pedidos, provocando que los socios confiemos en una web que no cumple con los estándares mínimos de calidad y servicio.

Resuelto
R. N.
20/11/2025

Incumplmiento

Estimados/as señores/as:  DE CANALCAR Me pongo en contacto con ustedes porque me siento decepcionado por la empresa mencionada anteriormente, concretamente la delegación que está en Leganés, comunidad de Madrid Les vendí un coche que de primeras me valoraron en 2500€. Firme el contrato de compra-venta por ese importe a la espera que sus mecánicos lo revisaran y vieran que estaba todo correcto. Después de 4 días naturales de la firma del contrato, me escriben y me comentan que hay que hacerle varias pequeñas reparaciones en la tapicería, faros y alguna cosa más, y me dicen que en lugar de 2500€ me descuentan los importes de las reparaciones que le tienen que hacer para poder venderlo mejor, y que el importe pasa a ser de 1815€. Yo vi lógico y quedé conforme. Mi sorpresa es que un mes después voy al concesionario donde venden los coches (en las Rozas - Madrid), para hacer una consulta, y allí estaba el coche que les vendí, y no le habían hecho ninguna reparación. Es decir, que me han descontado 685€, por unas reparaciones que no han echo. También comentar que tuve que ir al concesionario para hacer una consulta, ya que no había forma de contactar con ellos por teléfono. En ninguno de sus números. Nunca me cogían el teléfono. Es decir que el servicio postventa es muy malo, y una vez que te han hecho el lio, luego no hay manera de contactar con ellos. Tengo toda la documentación a disposición. SOLICITO Me devuelvan el importe. 685€ por unas reparaciones que nunca se llevaron a cabo hasta la fecha. Sin otro particular, atentamente. Raul Navarro Martin

Cerrado
N. N.
20/11/2025

Problema con la garantía

Me compro mi pareja un anillo de compromiso, que le costo 769€. Y a los 4 meses y medio, se perdió el diamante. Se supone que tiene una garantía de 3 años. Y nos dicen que no lo cubre, que es por el mal uso.. Ni me hacen cambio, ni nada y si me lo reparan tengo que pagarlo. No me parece ni medio normal.

Cerrado
G. P.
20/11/2025

Rescisión contrato

Realice un préstamo con Hay crédito y me ofrecieron 176€ a pagar 242€ en 22 días. Acepte y cuando me ingresaron el dinero había 150€.Entonces llame a la empresa y una chica me dijo que debía enviar un correo a dpd para poder rescindir el contrato dentro de los 14 días naturales.Envie el correo y me escribieron hoy que debía hacerlo a info@haycredito.es. Les he pedido como rescindir el contrato ya que no es la cantidad correcta,me han dicho que por gestiones. Y demás es así.Bueno les he pedido la rescisión del contrato y me dicen que tengo que pagar 246€ por no se que.Si la rescisión de contrato por no estar conforme debería devolver el importe ingresado nada más.Asi que por favor indiquen dónde debo ingresar el importe por 150€ y se terminó el drama.

Cerrado
E. G.
20/11/2025

Problema con el reembolso

Hola. Hice una reserva de un videojuego el dia 13 de mayo de 2025 pagando mediante bizum. El vendedor no mandó el pedido, pedí una cancelación y el vendedor lo rechazó. Me puse en contacto con Miravía y solicité remmbolso y cancelación el 28 de julio de 2025. Al no llegar el reembolso volví a ponerme en contacto con ellos e hicieron el reembolso manual el dia 7 de agosto. Desde entonces me pongo en contacto con Miravía y solo me dicen que el reembolso está solicitado y que eso lo lleva el área financiero pero casi 4 meses después siguen sin hacerlo. Espero que puedan ayudarme. Gracias.

Cerrado
J. C.
20/11/2025

No tengo informacion

Estimados/as señores/as: En fecha 9/11/2025 adquirí en su página web BLUESHIELD el producto BALIZA V16. No recibí correo de confirmación ni nada que me haga constar que el pedido se ha realizado. Si me cargaron en cuenta, pero no se nada al respecto. He intentado ponerme en contacto con ellos y nada ninguna respuesta. Lo hice porque tenia el respaldo de la OCU Como no tengo ningún dato solo puedo adjuntar el recibo del pago . SOLICITO Información sobre cuando va a llegar o en caso contrario que me devuelvan el importe. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

ALTA ENGAÑOSA, SUSCRIPCIÓN INVOLUNTARIA

Deseo presentar una reclamación formal contra la empresa Cancellatum debido a prácticas que considero engañosas , así como por la realización de cargos no autorizados en mi método de pago.Se me ha realizado un cargo de 29,50 el 16/11/2025 y otro de 29,50 el 18/10/2025 exijo el reembolso de ambos cargos injustificados ya que dicha suscripción se ha realizado sin mi consentimiento y de manera totalmente involuntaria y no autorizadas.

Resuelto
D. P.
20/11/2025

Contratos no autorizados

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a partir del mes de julio dejo de recibir mis facturas de luz y de gas y sí aparecían los cargos en mi cuenta bancaria. Después de buscar en mi correo electrónico y en los mensajes del teléfono móvil y tras no encontrar las facturas para conocer su contenido, acudo al banco en octubre para saber si ellos tenían las facturas, el banco no tiene las facturas pero sí me dice quién es la comercializadora, cual fue mi sorpresa al comprobar que la comercializadora que me cargaba los recibos de luz y gas, esta es "Podo. Geo Alternativa SL" no era Naturgy, la comercializadora con la que yo tenía contratados esos suministros. Además me llama la atención que a mí no me hubieran comunicado nada, ni que en momento alguno hayan contactado conmigo para que diera mi consentimiento respecto de esos contratos. Y compruebo que el importe de esas facturas es muy superior al coste de mis facturas con Naturgy. Cuándo me enteré cuál era la comercializadora(Podo. Geo Alternativa SL) de mi suministro de luz y gas, busqué su teléfono y me puse en contacto con ellos, hablé con un comercial que me dijo que se llamaba Gabriel, le expliqué la situación y me dijo que él lo que podía hacer era enviarme los contratos y los recibo a mi correo y, efectivamente, al día siguiente los tenía en mi correo. Cuándo los leí me di cuenta que en estos contratos el teléfono y el correo electrónico que figuraba en ellos no eran los míos. Por tanto, ¿A quién han preguntado si estaba de acuerdo con ese contrato y si lo firmaba? ¿A qué teléfono han enviado esos contratos? ¿A quién han enviado las facturas? Ese día leyendo los contratos volví a contactar por teléfono con la comercializadora "Podo. Geo Alternativa SL", pedí que me pusieran con atención al cliente y se puso una señora, cuándo le conté estos hechos me dijo que ella emitiría una reclamación, no tengo referencia alguna de esa reclamación y no se me ha enviado ningún resguardo.. SOLICITO 1- Anular esos contratos, no autorizados por mi, de los suministros de luz y de gas de la comercializadora "Podo. Geo Alternativa SL" 2- Reclamar la devolución del importe de las facturas emitidas por esta comercializadora, como perjuicio ser muy superiores a lo que estaba pagando con Naturgy, ya que el coste de esas facturas es superior al coste de mis facturas con Naturgy y que no me genere consecuencias adicionales. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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