Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Le solicité a la empresa FloraQueen, el envío de unas flores el día 13/02/2025 para el día siguiente, ahora mismo son la 23:14 del día 17/02/2025 y todavía no han llegado al destino. No hay manera de poder cancelar el envío y las flores ya no tienen sentido. Ruego al menos la devolución del dinero y una explicación.

Con fecha 28/12/2024 hice una compra mediante su plataforma de comercio electrónico por importe de 1.252 € (iPhone 16 Pro Max). Con fecha 22/01/2025, y al no haber procedido ellos al envío de mi pedido (seguía en preparación), decidí pedir la cancelación del pedido, que me fue confirmada con fecha 25/01/2025. A día de hoy, 16/02/225, y tras múltiples llamadas (nunca cogen el teléfono), emails (contestan con respuestas automáticas y que no dan solución alguna) y reseñas en Trustpilot (responden como en los emails), sigo sin mi dinero. Supuestamente, el reembolso fue tramitado el día 10/02/2025, pero mi banco no tiene constancia de dicho reembolso y ellos no facilitan número ARN ni ninguna prueba de que realmente hayan procedido al reembolso. El saldo aparece en mi cuenta de Allzone para que pueda hacer compras en la misma pero no se refleja en mi cuenta bancaria. Esta mañana he llamado a mi banco y no tienen constancia de ninguna devolución pendiente. Esta situación es desesperante, pues necesito el dinero ya que es una suma muy elevada y están incumpliendo cualquier plazo establecido por la LCU.

En noviembre hice 2 compras por unas ofertas al 50% de unos robots aspirador y a día de hoy no he recibido ni email y producto. Su único medio de contacto es vía teléfono el cual es un contestador y nunca lo cogen . El pago fue por PayPal y abrí una disputa cual nunca respondió el vendedor paypal me informó que podía subirlo a reclamación pero me fue imposible encontrar esa opción en la web y me cerraron la disputa a favor del vendedor algo increíble porque ni siquiera les respondió a paypal el vendedor. Reclame a paypal el dinero ya que se veía que era un engaño y me dijo que no se podía volver a reclamar y no podía recuperar mi dinero. Así que estoy sin productos ni dinero y desamparado por PayPal que no cumple con la protección de comprador.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque sún estan me cobrando despues de ter cancelado la subscripción. SOLICITO que me pare de cobrar y sea resarcido de las cobranzas hasta el més que solicité el cancelamiento. Sin otro particular, atentamente. Mário.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de enero de 2025 adquirí en su página web dos armarios para el baño. Tras recibir un correo en el que informabam de un retraso de 5 días, recibo el 7 de febrero la comunicación que no han podido entregar la mercancía y que deberán cobrar los gastos de transporte. Adjunto los siguientes documentos: 1. Pedido 2. Comunicación de no entrega SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, me llamen por teléfono y me demuestren que el transportista ha venido a mi domicilio o ha intentado contactar conmigo. Sin otro particular, atentamente.

Estimado equipo de Vodafone, Me pongo en contacto con ustedes como cliente de Vodafone con el número de cuenta 129292288 para presentar una reclamación respecto a una facturación que considero injusta, dado que la compañía no cumplió con la instalación del servicio solicitado. A finales del año pasado, solicité el traslado de mi servicio de fibra debido a un cambio de domicilio. En la llamada con su servicio de atención al cliente, se me indicó que me contactarían en el plazo de una semana para proceder con la instalación y que no debía comunicarme con la compañía para evitar retrasos en el proceso. Confiando en esa información, esperé el tiempo indicado, pero nunca recibí respuesta ni gestión alguna por parte de Vodafone. Ante la necesidad urgente de conexión a internet para teletrabajar, y al no haber recibido ninguna comunicación por su parte, me vi en la obligación de contratar otro servicio con otra compañía que sí pudo ofrecerme una solución inmediata. Posteriormente, al contactar con Vodafone tras las fiestas navideñas, se me informó de la existencia de una penalización por la baja del servicio. Al explicar mi situación, me indicaron que en el sistema solo constaba una llamada informativa, pero no la solicitud formal de traslado, lo cual claramente es un error ajeno a mí y que ha derivado en esta situación. Dado que Vodafone no cumplió con su compromiso de instalar el servicio en el tiempo acordado, considero que no corresponde que se me facture ni penalice por la baja de un servicio que nunca llegó a prestarse en mi nuevo domicilio. Por este motivo, solicito la cancelación del importe facturado y la regularización de mi situación. Agradecería una pronta respuesta y una solución a este inconveniente. En caso de no obtener una resolución satisfactoria, me veré en la necesidad de continuar con los pasos correspondientes a través de la OCU y otras instancias pertinentes. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Gorka Fernández Santana 634473088 Gorkafer06@gmail.com

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, 691394615 En la factura de la que adjunto copia, aparecen gestión por cobro, gestión sea dicho que nunca se realizó porque nunca se me informo que se denegó el pago, ni una llamada o un correo y cargo por reactivación de línea, línea que nunca fue suspendida. Adjunto además : factura Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 22,98euros correspondientes a cargos por gestión de cobro y reconexión de servicio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He podido contactar con la Comisaría de Policía Nacional San Fernando de Henares, donde están los almacenes de Zalando y es necesario denunciar para averiguar las posibles pérdidas, sustracciones o estafas que estamos sufriendo. Somos muchos afectados y hay que averiguar qué pasa con Zalando y sus gestiones dudosas.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/02/2025 adquirí en su página web PRECIOSADICTOS,COM el producto Pantalla para Huawei MateBook 16 inch negro. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 05/02/2025. El producto fue recogido en fecha 05/02/2025 y visto que no recibo el reembolso entro en la pagina y me han generado un cupon descuento, he llamado para que me hagan la devolución por el mismo modo de la compra y me lo deniegan. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: FACTURA DE COMPRA CAPTURA DE PANTALLA DE LA DEVOLUCION Solicito, tal y como establece la ley, LA DEVOLUCION DEL IMPORTE COMPLETO SIN NINGUN COSTE. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque des del teléfono 617152942 llaman al domicilio de mi madre a las 21:42 el 17 de febrero. Tenemos un teléfono que guardas los números que nos llaman a casa. Dejen de llamar por motivos comerciales. Necesitamos descansar. SOLICITO […]. que no nos llame nadie en nombre de VODAFONE. NO queremos que nos llamen des del teléfono 617152942. No queremos cambiar de router. Nos están hartando.