Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque DHLno hace entrega de un paquete q contiene un aspirador rowenta de importe 170 euros SOLICITO El reembolso dexsu valor si no son capacity de entregarmelo , expdicion : EXP. 0870216753 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de agosto de 2022 adquirí en el establecimiento sito en Ferreteria Monistrol de Montserrat, S.L., sita en Calle Balmes 12-12, Monistrol de Montserrat, Barcelona, el producto combi Beko RCHE300k30wn 183x54cm blanco A+. Adjunto la factura de la compra en la que constan los datos anteriores. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 8 de enero de 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Por telefóno se me ha confirmado que se iba a proceder a la sustitución del producto en el plazo de 2-3 días. Ya han pasado más de 3 semanas desde que eso sucedió y todavía no tengo noticias. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, La presente es porque durante más de dos meses estoy recibiendo llamadas de la comercializadora BARRIANO, porque la tarifa que me está aplicando mi comercializadora es errónea y ellos la actualizarán al precio correcto, con ello me ofrecen un descuento del 50% en la luz , y el primer mes gratuito en la luz, y un 30% en el gas. Según ellos, son comercializadora de Endesa y que no me está aplicando desde diciembre los precios correctos. Después de muchas llamadas recibidas y nuestra negativa de realizar ninguna gestión con ellos, se ríen en mi cara y me tratan de tonta (por no decir otro adjetivo - lo tengo grabado) . Posteriormente te llama un gestor, al cual tengo que decirle todo que sí para que nos envíen la documentación de todo lo que nos han explicado por teléfono. Según ellos, hasta que no hayan realizado dicha locución no pueden enviar nada.....Por supuesto que en dicha locución no aceptamos las condiciones que citan, y ahí empieza de nuevo el acoso por parte de esta comercializadora. Lo más curioso es: ¿¿de donde han sacado todos los datos personales que obran en su poder?? También destacar, que el gestor que contactó conmigo(JAB) y ya le dije que esto era un engaño, me dijo: "Pongo a otra persona que se haga pasar por ti y no tendría ni que llamarte" , de ahí que ya decidimos que no eran de fiar. Después de 10 días sin recibir llamadas, ayer vuelven a contactar con nosotros otra comercializadora que se dice llamar AHORRA ZEN ENERGÍA, que son los que llevan la comercializadora de mi zona.....pero resulta ser que son los mismos que C BARRIANO, te llaman para indicarte que anteriormente era un engaño y que ellos son la comercializadora que realmente lleva el tema, pero el teléfono que te contacta son de ellos, es decir, otro engaño. Llamé a mi empresa suministradora / comercializadora, y ninguna de las empresas citadas tienen nada que ver con ellos, y resulta que la comercializadora que tenemos está todo correcto y no hace falta gestionar nada. SOLICITO: - Que den de BAJA en sus sistemas todos los datos personales, numero de cups y datos bancarios que obran en su poder, tanto en C BARRIANO como en AHORRA ZEN ENERGIA. - Que tienen totalmente prohibido usar nuestros datos personales para realizar ningún tipo de transacción, y den de baja nuestro teléfono.

Hola buenas. Hace una semana y pico realize un pedido en electrotres de un pack de sartenes Monix por el valor de 24,90 euros. En el anuncio de las sartenes no ponía nada de que estas estuviesen defectuosas pero al llegarme el paquete a casa resulta que todo el pack, es decir, las tres sartenes estas totalmente deformadas e inutiles. Primero de todo venían todas sueltas cochandose y rayandose entre ellas. Todo un desastre, la caja venia rasgada un poco y el pedido no traía albarán ni nada. Desde el dia que me llego el pedido notifique a la enpresa que los productos estaban en mal estado por via e-mail, adjuntadoles fotos y todo. Desde entonces he escrito 4 correos y he llamado como 20 veces para tramitar la devolución o el cambio de estas por unas en buen estado pero no he recibido ninguna respuesta por ninguna parte.

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2024 adquirí en su página web allzone.es el producto Samsung Galaxy Tab A9+ X210 11" 4GB RAM 64GB WiFi gris Han pasado 39 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos . SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días El pasado 10 de febrero realice un pedido en Girardet Barcelona. Ha día de hoy aun no lo he recibido y no consigo ver el estado del envío, ya que dice que no existe ese numero de envió He intentado, a través de email porque no hay ora forma, de ponerme en contacto con la tienda y no ha sido posible... Eso si, cobrarse los 88 € han ido bien rápido... Por favor, ponerse en contacto conmigo

Se denuncia que: En Abril de 2024 se compra un teléfono móvil a esta empresa en la cuál se prometen dos años de garantía. En enero de 2025, teniendo el móvil 9 meses (dentro de garantía), se estropea. Se procede a contactar con la empresa en cuestión, llamada AcelStore, para que lo arreglen debido a que el teléfono se encuentra dentro de garantía. Cuando contacto con ellos se me piden fotos del teléfono, el teléfono tiene el protector de pantalla dañado, se pide que se lo retire para comprobar el verdadero estado de la pantalla. Se le retira el protector y se comprueba que la pantalla está intacta y que el móvil en general no tiene daños visibles. Comienzan el trámite para que les envíe el teléfono a sus instalaciones. El teléfono lo reciben el día 23 de Enero. No recibo noticias, cuando en su momento me comunicaron que entre 4-7 días laborables tendría noticias por su parte. Pasado este tiempo soy yo la que me intento poner en contacto con ellos de diversas maneras al no haber obtenido respuestas por su parte (e-mail, llamadas, redes sociales...). Cuando por fin consigo ponerme en contacto con ellos se me dice que el teléfono se encuentra en reparación y que la siguiente semana tendría noticias. Pasado este tiempo, soy yo nuevamente la que debo insistir ya que por su parte no se ponen en contacto. Consigo hablar por teléfono con una trabajadora que me explica lo siguiente: El teléfono se encuentra "reparado" aunque el botón de encendido/apagado no funciona. Le explico que eso no es estar reparado al 100% y que si me puede explicar como puede ser funcional el teléfono sin usar ese botón, a lo cuál no me sabe responder. Además, me dice que el teléfono se encuentra fuera de garantía debido a que, según ellos, presenta un golpe en un lateral. Les explico que en las fotos no se aprecia ningún golpe y que se me debería haber avisado de que estaba fuera de garantía antes de proceder a la reparación, ya que, al estar fuera de garantía, soy yo la que decido si lo reparan o no. Me dice que justo del ángulo en el que se está el golpe no había mandando foto (qué casualidad). Insisto en que la "reparación" que ellos me decían era un móvil al que no le funcionaba el botón que lo enciende y lo apaga. Me dice que lo de no avisarme y "repararlo" se ha debido a un error humano y que por ello no me van a cobrar 15 euros de gastos de reparación. Les digo que no estoy de acuerdo con el proceder y que solicito que me envíe el informe del técnico que ha realizado la "reparación" y además la foto que pruebe que el teléfono está fuera de garantía. Me responde que no es posible debido a que los técnicos no se encuentran ya en el puesto de trabajo y que no le han facilitado esos documentos. Queda en enviarlos al día siguiente. Al día siguiente soy nuevamente yo quien tiene que llamarles ante su ausencia de respuesta, me pongo en contacto con la trabajadora y me dice que aún no tiene el informe porque el técnico tenía una cita médica esa mañana. Me dice que la foto si la tiene y que me la envía. En la foto se aprecia un ínfimo rasguño, y se encuentra en un lateral del cuál yo le había mandando una foto en lugar de por la parte de abajo, por la de arriba. Se la envío y me insiste que no es el mismo ángulo, le insisto yo que el lateral se aprecia igual sin rasguño alguno. Después de debatir sobre el tema me dice que no puede atenderme más allá y me dice que hablará con jefe al día siguiente ya que no se encuentra a esa hora en el trabajo y no atiende a llamadas. Al día siguiente vuelvo a ser yo la que llama, me dice que no ha hablado aún con el jefe y que ya me avisa. Cuando me llama me facilita el teléfono del técnico que examinó mi móvil para que hable con él. El técnico me cuenta una versión distinta a la que se me dijo en un principio: El teléfono no estaba reparado, que estaba desmontado pero no reparado que su compañera se había equivocado al decirme eso. Y me dice que justo el lugar donde supuestamente el móvil tenía el rasguño, es donde se encuentra una pieza que, cito textualmente, "le voy a decir el nombre aunque seguramente no sepa a que me refiero porque no tenga idea de cuál es, la cuál es muy delicada y puede que haya sufrido daños". Me dice, además, que el protector se encuentra dañado y que es probable que el móvil haya sufrido una caída, a lo que le contesto que eso es una suposición suya y que el daño se podría haber hecho debido a una mala instalación del mismo. Le insisto en que estoy muy disconforme con toda la gestión y que si no llegamos a un acuerdo tomaría las medidas oportunas. Me envía el informe técnico en el que se explica que si que habían probado a repararlo intentando sustituir diferentes piezas pero que como sospechan que es un problema de la placa base ya no insisten más en ello ya que se encuentra fuera de garantía. EN RESUMEN, lo que denuncio es la mala praxis y las mentiras tantos de unos como de otros contándome dos versiones diferentes de lo que ha pasado con el móvil.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el rembolso de un paquete que no recogí del punto de recogida. La compañía GLS, la que emplean en sus envíos a particulares, recogió el paquete y sin embargo ustedes se han desentendido de realizarme la devolución del importe SOLICITO: La devolución del importe del pedido no recogido Sin otro particular, atentamente.

Un paquete que deberia haber llegado el dia 14 de febrero estamos a 18 de febrero y sigo sin ninguna noticia del paquete, sin actualizacion, sin email, lo mismo de siempre. No tiene empresa fisica en mi region para poder ponerle una hoja de reclamaciones y repito no es la primera vez que tengo este mismo problema con ellos y siempre es lo mismo.