Buenos días,
En relación con la reclamación presentada por Sr/a. EGOITZ MAGDALENO, registrada bajo el expediente nº 14784194, y correspondiente al pedido nº 1114415428, les informamos que hemos llevado a cabo una exhaustiva revisión del caso.
Tras verificar las pruebas audiovisuales correspondientes, podemos confirmar que el pedido fue preparado correctamente en nuestras instalaciones, sin ningún tipo de error en el proceso.
Además, en el momento de la entrega no se detectó ninguna incidencia ni se comunicó ninguna anomalía por parte de la cliente.
Hemos consultado con el departamento correspondiente y no consta ninguna incidencia con este artículo.
Por todo lo expuesto, consideramos que tanto la preparación del pedido como su entrega se realizaron sin incidencias. En consecuencia, lamentamos informar que no podemos aceptar la reclamación presentada por la cliente.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional o para aclarar cualquier duda que pudiera surgir.
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