Últimas reclamaciones

El pasado 10/12/2024 realicé un pedido (nº 354589) de un teléfono móvil. Al no cumplirse los plazos de entrega solicité una cancelación del pedido (24/12/2024) y su correspondiente reembolso, tramitado este último el 30/12/2025. El 09/01/2025 la compañía se puso en contacto conmigo a través de un correo electrónico indicándome que se había autorizado el reembolso. Desde entonces, y tras varios intentos de contacto a través de correos electrónicos y telefónicamente, no me ha sido devuelto el dinero y sigo sin noticias de la devolución. Se ha solicitado código ARN del proceso de devolución, pero tampoco se me ha facilitado esa información. SOLICITO a través de este medio que se haga llegar esta reclamación a la compañía ALLZONE y que se me facilite una hoja de reclamaciones.

Se me realizó una oferta con dto por parte del departamento de retenciones para cambiar mis servicios a Vodafone bien pues tras aceptarla y realizar el cambio mi sorpresa es que el dto ofertado por parte del departamento de retenciones no se me está aplicando y no figura en el contrato. He presentado reclamación y se me está dando largas para arreglar el tema. Quiero desistir del contrato devolver los equipos y que no me apliquen recargo alguno o bien que me garanticen ya que dicho dto se me va a aplicar. Adjunto oferta y captura de conversaciónes con el comercial.

Estimados/as señores/as:  Quiero iniciar mi reclamo urgente porque hice un test de IQ en el cual pagué 0,50 por un resultado y hoy me acaban de cobrar 47,90, incluso días después de haber hecho el test. Yo no he autorizado el pago, no he comprado nada y no tengo respuesta de la empresa, es decir que han usado mis datos sin autorización incluso días después que hice el pago por un resultado. Quiero recibir mi dinero de vuelta y darme de baja en esa suscripción a la cual ni siquiera me registré Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de febrero adquirí en su página web www.prohairstore.com el producto Philip Martin's Moringa Rise anti-pollution 1000ml y Alfaparf Semi di lino scalp rebalance 25oml. Han pasado 14 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de la factura de compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes: Con cargo nuestra línea de Yoigo 638115511 incluida en el contrato con el operador realizado bajo mi DNI, nos han cargado un total de 53 cargos de 3,993 € desde enero de 2024 por una suscripción 1 "Play-C.F.M. 10380680P" que no hemos contratado. Es un total de 212 € por una suscripción "involuntaria" que no nos consta haber hecho. Debe de haberse activado al pinchar sin querer un banner o algo similar. Aunque se trate de un proveedor externo a Yoigo, ellos son responsables subsidiarios de esta práctica al permitir realizar un procedimiento de contratación engañoso, en el que no hemos tenido que aportar ningún dato ni nos han solicitado consentimiento expreso posterior. Por ello, reclamo la devolución completa de la totalidad de los importes cobrados, es decir, los 53 cargos de 3,993 € hasta totalizar los 212 euros que nos han cobrado de forma ilícita. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 21/01/2025 accedí a un plan renove ofrecido por su departamento de atención al cliente en contraprestación a una reparación de uno de sus productos (conga 4690) fuera de garantia. Ha pasado casi un mes sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso y ni tan sólo un comprobante del proceso para seguimiento. He insistido reitaradamente para obtener noticias hasta que colmando mi paciencia, el pasado 14/01/2025 he comunicado por telefono que no estoy interesado en la compra de dicho producto y reclamado la devolución del importe inmediata. Por lo tanto, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Raul

Ayer 17 de febrero llevamos nuestro kia al taller de barakaldo ( anteriormente se llevo a erandio) por un ruido al mover el volante en velocidad baja. Cuando entregamos la documentacion del vehiculo en el taller salio una chica de la oficina y se monto en el coche , escucho varias veces el ruido e incluso lo grabó con el movil. Hoy dia 18 de febreo me llama la misma chica diciendome que no escucha nada el mecanico y que pase a retirar el vehiculo en las mismas condiciones.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras esperar al producto comprado desde el 24/11/2024, y tras gestionar un nuevo envío por problemas vuestros el 29/02/2025, sin recibir comprobante, seguimiento ni ninguna información. SOLICITO La devolución de la compra efectuada 1197,03 euros + la transferencia que se realizo por la diferencia del nuevo pedido de 49,54 euros. Una vergüenza de empresa, llevo llamando varios días para realizar la devolución tras tres meses de espera, cuando por fin me cogen el teléfono me responden que me llamaran entre 3 y 6 días para gestionar la devolución y me cuelga. Sin otro particular, atentamente.

El 24/01/2025 hice un pedido a esta web. Tras recibirlo lo envié como devolución (DEVOLUCION-XFBZHLCSC), habiendo sido aceptada y completada la misma. La empresa no me hace el reintegro del importe de la compra. Me remiten a su política de devoluciones en la que se hace constar que el cliente elige como se le ha de devolver el importe. Habiéndoles solicitado el documento en donde expresamente se hace constar mi voluntad de recibir el importe de la devolución en un bono de compra, no he recibido dicho documento. Me remiten a su documento genérico de política de devoluciones en donde hacen constar, que el cliente elige la forma de devolución Solicito me hagan la devolución del dinero

Ante la demora injustificable y continuos fallos en la fecha prevista de entrega además de la imposibilidad de cancelar por la web o comunicación telefónica (únicas maneras de cancelar) pido que se cancelen los pedidos (ver archvo adjunto) y que se realice el reembolse las cantidades pagadas lo antes posible. A día de hoy, 18 de febrero, han pasado 49 días naturales desde el primer pedido y 47 desde el segundo.