Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. C.
24/02/2025

PEDIDO NO RECIBIDO

Realicé un pedido a la empresa Megadietética el 24 de diciembre de 2024 y a día de hoy, 14 de enero de 2025 no lo he recibido, por valor de 50,13€ (nº de pedido JLTAIOOH). Les he escrito varios emails preguntando y pidiendo la devolución de mi dinero y no responden. Les he llamado al teléfono de atención al cliente que viene en su página web y te contesta siempre una máquina que dice que todos los operadores están ocupados y que llames más adelante. Quiero recuperar mi dinero.

Cerrado
R. M.
24/02/2025

Problema con la garantía

El día 9/9/2024 compré el siguiente artículo: Ready Warm 5300 Power Box Ceramix. En febrero de 2025 el aparato empieza a hacer un ruido extraño al funcionar. El número de serie es SN0536423121160429. Desde la pag web de Cecotec no permite subir el ticket de la operación para ejecutar la garantía. El servicio de atención al cliente de Whatsapp tampoco contesta.

Resuelto
C. C.
24/02/2025

Me han cobrado en we pdf cosas que no he contratado

Hola buenas tardes, en WE PDF en ningún momento me informaron que me estaba suscribiendo a nada, solo pagué 0,50€ para modificar un pdf y me han hecho un cargo de 49 euros, quiero cancelar la suscripción, ya que no era consciente de ella y no recibo contestación por su parte.

Cerrado
F. C.
24/02/2025

4 dias sin internet, tv y telefono fijo

Llevamos 4 dias sin internet, tv y telefono y entramos en contato todos los dias mediante el chat de atención al cliente de movistar y siempre la misma respuesta, que si hay una avería y que lo están solucionando, pero 4 dias eso es demasiado. Tenemos el codigo de incidencia CP25002ZOX7K3N9. Reclamar unos pocos euros a final de mes por los problemas que estamos teniendo no es suficiente, esto en el rural, donde vivimos, en los tiempos en que vivimos nos impide de hacer nuestro trabajo, nos genera una infinidad de prejuicios económicos, que descontando los dias sin el servicio es insignificante en comparación con nuestras perdidas. Y aun tenemos que reclamarlas, parece que hasta nos hacen un favor, vaya limosna que nos dan.

Cerrado
L. M.
24/02/2025

Devolución de la fianza

El pasado 11 de enero de 2025 devolvimos un coche en el aeropuerto de Malta con todo ok (adjunto contrato). Nos dijeron que mandaban el dinero en 31 días, hoy ha cumplido la fecha y esto no pasa. Tengo dos reclamaciones abiertas con ellos y me dicen que la oficina de Malta no les contesta, y yo no me puedo poner en contacto con ellos, solo hablo con agentes que no me dan ninguna soluciñon, como empresa no se responsabilizan. La fianza asciende a 1200euros. Necesito ayuda para poder reclamarlo. Gracias

Cerrado
N. F.
24/02/2025

. Juego trucado para conseguir regalos

Tienen un juego activo en la web para conseguir regalos. En teoria tienes que referir a gente. Cuando llegas al objetivo que te marcan, cambian los numeros y te vuelven a pedir outra vez referidos, de manera interminable y por lo tanto, nunca llegas a conseguir el premio

Cerrado
I. R.
24/02/2025

Reclamación por cargo no autorizado en wepdf

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa WEPDF por un cargo indebido en mi tarjeta asociado a una suscripción que nunca contraté ni acepté. El viernes 21 de febrero de 2025, realicé un pago único de 0,50 € en la plataforma WEPDF para editar un documento PDF. En ningún momento solicité ni acepté una suscripción mensual. Sin embargo, tres días después, el 24 de febrero de 2025, recibí un cargo no autorizado de 50 € en mi tarjeta, correspondiente a una supuesta suscripción mensual que nunca contraté pues no necesito. Al percatarme del cobro indebido: 1. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente de WEPDF sin obtener respuesta. 2. Accedí a mi cuenta en la web y observé que, efectivamente, aparecía una suscripción activa que nunca solicité. 3. Intenté cancelarla, pero el sistema muestra un mensaje de error que impide la cancelación, lo que confirma que se trata de una práctica perniciosa para retener a los usuarios y seguir realizando cobros indebidos. Motivo de la reclamación Exijo el reembolso inmediato de los 50 € cobrados indebidamente en mi tarjeta. Solicito la cancelación definitiva de la supuesta suscripción, ya que nunca la contraté ni acepté sus términos y temo que puedan llegar nuevos cargos no solicitados. Denuncio la mala praxis de WEPDF, por cobros ocultos y bloquea la cancelación de la suscripción. Adjunto a la presente reclamación: ✔ Captura de pantalla del pago inicial de 0,50 €. ✔ Captura del cargo de 50 €. ✔ Captura del error que impide cancelar la suscripción. Solicito que la OCU intervenga en este caso y, en caso de no recibir respuesta por parte de WEPDF, se tomen las acciones legales pertinentes contra esta empresa por prácticas abusivas. A la espera de una pronta resolución, quedo a su disposición para cualquier información adicional.

Cerrado
C. O.
24/02/2025

No respuesta para un reembolso

Realicé la compra de un concierto que se canceló. Me han reintegrado sólo parte de la cantidad que pagué por las entradas. He escrito 5 mesajes a través de la página de "contacta con nosotros" y a diferentes mails que aparecen en la web y no me responden por ningún medio.

Cerrado
J. S.
24/02/2025

Denegacion de garantía sin aporte de pruebas

Estimados/as señores/as: En fecha 02/02/2024 adquirí en su web el producto Canapé abatible Sleepbox de HOME. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 02/02/2024 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. De acuerdo con el articulo 120 de la LGDCU si se tramita la garantía durante los dos primeros años de compra es responsabilidad del vendedor el aportar pruebas que reflejen que ha sido un mal uso por parte del usuario. Estas pruebas no pueden ser una solicitud de fotografías ni videos, deben ser pruebas como un informe técnico o pericial. Dado que tras múltiples contactos han evitado proveerme de prueba fehaciente alguna procedo con esta reclamación y durante los próximas semanas acudiré al sistema arbitral de consumo y proceder de esta forma una reclamación judicial. Solicito que procedan a sustitución del producto o rembolso del mismo, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. D.
24/02/2025

No se aplican las tarifas contractadas y la base de calculo es errónea

No se esta' aplicando correctamente la tarifa contratada, que tiene que ser la misma durante 1 año. Además tambien la base imponible para el calculo de los impuesto está equivocado, siendo un valor superior al calculado. Solicito la re-emisión de las facturas de Diciembre y de Enero con las tarifas contratadas y con los cálculos bien hechos. Gracias.

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