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El paquete aparece entregado y no lo he recibido
Hola realize un pedido a Temu he consulta do en a tu hora express me aparece como entregado el dia 27 de Agosto y no he recibido nada.Les rogaria que se puso eran en contacto conmigo y llegar a una solucion.Mi telefono es 652431509 dirección Elisa María Àlvarez Plaza C/La Fuente numero 9 Bácot(Granada) cp:18860
impago de deuda comunidad anterior a la compra
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el pasado 09/02/2022 formalice la compra de un inmueble perteneciente a Servihabitat y que posteriormente ha pasado a ser de gestión de BuildingCenter, la cual según escrituras se vendía libre de cargas, pero esta tenia una deuda con la comunidad de 831,20€, enviasteis una carta solicitando la información para realizar el abono y tras varias reclamaciones a fecha del 29/08/2025 aún no se ha abonado dicha cantidad. Adjunto los siguientes documentos: Última Acta de la comunidad donde indican que van a contraer acciones legales sobre mi por ello. Las 2 actas del reconocimiento de la deuda firmado, la carta que enviasteis para que desde la comunidad os enviara los datos para abonarla. varias listas de emails solicitando el abono de esta cuantía y el certificado de titularidad de la cuenta de la comunidad de propietarios. Tengo más documentación que no me deja adjuntar. SOLICITO: Que se abonen los 831,20€ que debe la antigua propiedad a la comunidad de propietarios en un plazo de 15 días hábiles o se procederá a tomar acciones legales . Sin otro particular, atentamente.
Garantia
Con fecha 18/01/2024 realice un pedido a DXT TOTAL, S.L. a través de Miravía., 85,99 €. El producto entiendo que me ha salido defectuoso y he intentado que me vieran si me cubría la garantía. Me puse directamente en contacto con el fabricante del producto ya que en su momento de compra registre el producto y mi sorpresa fue que me indicaron que no se hacían responsable de los productos vendidos por Miravía. puesto en contacto con Miravía me refieren al la empresa que suministró el producto, Deportes Total, pero estos no atienden correos, no contestan por WhatsApp, ni contestan a las llamas. Vuelvo ha ponerme en contacto con Miravía por tercera vez y me dicen lo mismo, que les escribirían ellos directamente, pero al día de la fecha no tengo respuesta alguna. Solicito el reembolso de la compra ya que no creo que puedan reponerme el producto o repararlo.
Cargos indebidos
Buenos días se me está cobrando unos cargos de 18 euros de una suscripción que yo no he realizado en vuestra página solicitó la devolución de todos los cargos
Cancelación
Número de pedido 460404375 Como otros tantos que he leído, 1 mes llevo esperando a que envíen mi pedido, mi dispositivo móvil, me dicen que los transportistas no lo recogen algo que no me encaja demasiado Miércoles 27 solicito por 2 vez la cancelación de mi pedido y me dicen lo siguiente ``Te pedimos un poco de paciencia, ya que este tipo de gestión puede conllevar algunas demoras. Agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición para cualquier duda o consulta.`` Como puede una cancelación conllevar demoras?? Ya he contactado con la financiera que acepto mi pedido y he informado de lo ocurrido, por lo que ALLZONE tiene un plazo de 1 semana para devolver el dinero a esta financiera Quedo a la espera de recibir CANCELACIÓN, he sido muy paciente con ellos después de 1 mes dándome la misma escusa, sin responder al teléfono También confío en que, gracias a la mediación de la OCU, esta situación pueda resolverse de forma amistosa, breve y satisfactoria.
Paquete con retraso
Segundo pedido (con número de seguimiento 114050000039027202) con esta empresa que va por el mismo camino que el anterior... El anterior tardaron 7 días, (desde el primer día que salió a reparto) en entregarse en el punto de recogida, y este pedido ya va por el tercer día que no lo entregan. Cambié el punto de recogida por si el problema era ese, pero en este otro punto también tengo el mismo problema
RECLAMACION POR RECUPERACIÓN DE ENERGIA
El pasado mes de Enero nos informaron que abrían el Expdte F/00040/01102105, por una anomalía detectada en el suministro de la luz de nuestro domicilio, contactamos con ustedes para solucionarlo y dar las explicaciones pertinente y nos respondieron que un técnico contactaría con nosotros. Se expone en documento 1. No ha sido asi, y hemos recibido 2 facturas de recuperación de energía de la compañía de la luz donde nos reclaman un consumo a facturar de 4.028,068 kWh. Se adjunta Documentos 2 y 3 Hemos intentado contactar con ustedes por telef. y email sin conseguirlo para que nos den información sobre cual es la anomalía y como se ha de solucionar pues según nos dice la compañía el expediente sigue en curso sin haber sido resuelto. Solicitamos que contacten con nostros de forma urgente para aclararlo.
Reclamación contra Amazon España
EXPONGO El día 19 de agosto de 2025 realicé un pedido en Amazon España por importe de 52,99 €, correspondiente a un producto que únicamente podía adquirirse mediante invitación. La entrega estaba prevista para el día 20 de agosto de 2025. A las 20:00 horas de ese mismo día, el sistema de Amazon marcó el producto como “entregado”, a pesar de que yo estuve en el domicilio durante toda la jornada y nadie contactó conmigo ni realizó la entrega. Al comunicar esta incidencia al servicio de atención al cliente de Amazon, se me informó de que el paquete había sido marcado como entregado por error, y que en un plazo de 24/48 horas el repartidor se pondría en contacto conmigo. Transcurrida más de una semana (a día de hoy, 29 de agosto de 2025), nadie se ha puesto en contacto conmigo. Ante la falta de respuesta, inicié un nuevo chat con atención al cliente, siendo atendido por el agente “Paras”, quien me aseguró que: Recibiría un reembolso en forma de tarjeta regalo en mi cuenta de Amazon. Además, se me abonaría una compensación adicional de 30 € en mi método de pago original. Sin embargo, el día 29 de agosto otro agente de atención al cliente me confirmó que dicha compensación era falsa y nunca se iba a aplicar, lo que demuestra una promesa engañosa por parte de Amazon. A pesar de haber recibido el reembolso en tarjeta regalo, el producto ya no puede volver a ser adquirido por mí, ya que el vendedor lo ha limitado a 1 unidad por persona, lo que supone que Amazon ha incumplido mi compra original y me ha privado de la posibilidad de volver a adquirir el producto en igualdad de condiciones. Durante todos estos días he intentado que Amazon me informe qué ocurrió realmente con mi pedido original, si fue entregado a otra persona o si el repartidor se apropió indebidamente del paquete, pero la empresa ha evitado darme una respuesta clara, llegando incluso a cerrar chats en mitad de la conversación y haciéndome repetir el caso ante distintos agentes en al menos 4 ocasiones, lo que considero un trato vejatorio y una mala práctica comercial. FUNDAMENTOS Entiendo que los hechos descritos constituyen un incumplimiento de contrato de compraventa online regulado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Igualmente, la actuación de los agentes de atención al cliente supone una práctica comercial engañosa, prohibida por la Directiva 2005/29/CE y por la legislación española de consumo. SOLICITO Que se investiguen los hechos expuestos en relación con la gestión de mi pedido y la posible apropiación indebida del producto por parte del repartidor. Que Amazon España cumpla con la entrega efectiva del producto en las condiciones originales de compra, o bien que me proporcione una solución equivalente sin limitaciones artificiales impuestas por el vendedor. Que se reconozca y aplique la compensación prometida por el agente de atención al cliente (30 €), dado que tengo pruebas de dicha promesa. Que se adopten las medidas necesarias para evitar que otros consumidores sufran el mismo trato, basado en información contradictoria, evasivas y falsas promesas por parte de agentes de soporte.
Incumplimiento de plazos de entrega – Pedido nº 14790 (Rapimueble Sagunto)
El día 21/07/2025 realicé en la tienda Rapimueble Sagunto el pedido nº 14719 para la compra de un canapé 150x190 modelo Gran Class 30 Nordik Oscuro, financiado con Cetelem. Por problemas de espacio al subir el canapé al piso, se acordó un cambio de producto y, el día 04/08/2025, formalicé el pedido nº 14790 para un canapé 150x190 modelo Gran Class 30 Roble Cambrian, pagando la diferencia de precio correspondiente. Se pactó el envío con montaje a Valencia, cuyo coste se abonaría en el momento de la entrega. En el momento de la segunda compra, el sistema mostraba 15 unidades en stock, y según las Condiciones Generales de Venta de Rapimueble, los productos en stock deben entregarse en un plazo aproximado de 10 días laborables, y cualquier incidencia debe notificarse al cliente en un plazo máximo de 24 horas. Sin embargo, ha pasado casi un mes y no he recibido el producto ni explicación sobre el retraso. El 19/08/2025 contacté con la tienda de Sagunto; el personal me indicó que habían hecho un reporte al almacén porque no entendían el motivo del retraso, y se comprometieron a informarme. Hasta la fecha no he recibido ninguna llamada, correo ni respuesta clara. Ante esta situación, el 04/09/2025 envié una reclamación formal por correo electrónico a la tienda y a la dirección de contacto general de Rapimueble, sin que hasta el momento haya recibido solución ni comunicación efectiva. Considero que existe un incumplimiento contractual por parte de Rapimueble, ya que no se está respetando el plazo de entrega establecido ni se ha proporcionado información sobre el retraso, vulnerando la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Por ello, solicito formalmente: Que se me informe de la fecha exacta y definitiva de entrega y montaje del pedido nº 14790. Que, en caso de no poder garantizar dicha entrega en un plazo razonable, se proceda a la cancelación del pedido, devolución íntegra del importe abonado y anulación de la financiación vigente con Cetelem, dado que el producto nunca ha sido entregado. En caso de no recibir solución, procederé a presentar reclamación también ante la OMIC de mi municipio y los Servicios de Consumo de la Comunidad Valenciana, así como a solicitar el Arbitraje de Consumo, e incluso valorar acciones legales adicionales por incumplimiento contractual. Adjunto copia de las facturas de ambos pedidos para su referencia.
Presión pago indebido
Hola. Me piden un pago de un servicio que yo no he solicitado, les he informado desde el primer mail, soy una señora señora de 50 años, y me siento estorsionada, yo entre en un momento determinado por curiosidad, pero me di de baja en el mismo momento, y mucho menos no use ningún servicio. Además la poca experiencia que he tenido en página de citas. Es que si quieres un servicio más amplio solo accedes poniendo tus datos bancarios, y esto es algo que no he hecho en ningún momento. Ruego dejen de pedirme dinero y de mandarme mails, por favor. O tendré que ir a poner una denuncia a comisaría. Gracias
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