Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. S.
08/09/2025

Cobro engañoso

Alquilé un coche en Croacia, el empleado que me atendió en la oficina me aseguró que si quería entrar con el coche en Eslovenia, necesitaba obligatoriamente una 'Green Card', y procedió a aplicarme un cobro de 88 euros por este supuesto permiso, que resultó ser totalmente mentira, según la normativa vigente se puede cruzar esta frontera en coche sin ningún tipo de limitación ni de permiso necesaria, dado que ambos países forman parte del Espacio Económico Europeo y existe un reconocimiento mutuo de la cobertura de seguro de responsabilidad civil. Considero este cobro abusivo y engañoso, y reclamo a SIXT el reintegro del mismo. Hace tres semanas que les reclamé a ellos pero no he recibido respuestas.

Resuelto
J. R.
08/09/2025

Artículos no enviados en pedido a domicilio

Estimados/as señores/as: El dia 17 de agosto a las 21:06 realice un pedido a domicilio en el restaurante avenida del cantábrico de Vitoria Gasteiz Al recibir el pedido, se detecta la falta de los siguientes productos - Regalo del menú ninja - Camiseta (+2€) del menú Naruto - 2 King sandy Naruto - 1 hamburguesa CBK Les llame el mismo día un total de 16 veces (no cogen el telefono) y he escrito dos reclamaciones por la página web (ref:_00D0Y2IWb2._500P4YYFNm:ref) he llamado al 911933933 el día lunes 1 de septiembre donde me dicen que pasan la nota al restaurante para que me hagan el rembolso del dinero, he conseguido contactar con el restaurante el 4 de septiembre, donde me dicen que me llaman al día siguiente, consigo contacta el 6 de septiembre, donde me dicen que me llamarán el día siguiente cuando esté la gerente del restaurante pero, a fecha de hoy, no he obtenido respuesta ni mi reembolso SOLICITO: Me sea devuelta la cantidad cobrada en concepto de los artículos mencionados anteriormente. Sin otro particular, atentamente

Resuelto
L. L.
08/09/2025

Problema reembolso factura cama

Mi reclamación es a causa de la gestión de alquiler seguro. Antes de firmar el alquiler nos aseguraron que la propietaria se haría cargo de comprar una cama, ya que en el piso solo había una y entrábamos dos personas a vivir en un piso de dos habitaciones. Tras firmar el contrato, compramos la cama y desde entonces (ya han pasado seis meses) no nos dan solución. Hemos puesto una incidencia a través del seguro y el comercial que nos atendió no contesta a llamadas ni WhatsApp. No se hacen cargo del reembolso de la factura de la cama como habíamos acordado antes de firmar. Además, hemos tenido diversos problemas de inmobiliario y desperfectos en el piso de los que tampoco se hacen cargo. Hemos pagado un seguro de 1200€ y se lavan las manos. No dan solución a nada ni cumplen con lo acordado. Por supuesto lo tenemos todo documentado y por escrito para adjuntar a la reclamación. Solicitamos el reembolso de la factura de la cama y el arreglo de los desperfectos en el hogar. Un saludo y gracias.

Cerrado
P. M.
08/09/2025

NO ME DEVUELVEN EL DINERO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevaba esperando mas de 1 semana que me enviaran mi pedido y no me lo enviaron solicite la cancelacion de mi pedido 684962562 y llevo ya esperando mas de 2 semanas y no me devuelven el dinero ni nada, os llamo y tampoco me contestais. SOLICITO que me devuelvan el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. M.
08/09/2025

Pedido no enviado / Reclamación de reembolso

Estimados/as señores/as de DRUNI: En fecha 09/07/2025 adquirí a través de la App tres protectores solares (dos EUCERIN Oil Control SPF 50 y un BEAUTY OF JOSEON Mugwort + Camelia), correspondientes al pedido número 2235092603. En dicho pedido figuraban además dos GLAM OF SWEDEN Lipgloss Glossy Shine Glam, los cuales me comunicaron por correo electrónico el 09/07/2025 que no se encontraban en stock, procediendo a su cancelación. En otro correo con la misma fecha se me informó de que el resto del pedido sufriría un retraso. Sin embargo, han pasado ya 43 días laborales (62 dias naturales) cuando en su propia página web se estipula que el plazo de entrega a domicilio es de 2-3 días laborables. Durante este tiempo he remitido reclamaciones y solicitudes de reembolso, obteniendo únicamente una respuesta con fecha del 24/07 en la que se alegaba que el paquete había salido de la tienda y que el retraso correspondía a la empresa de transporte. No obstante, tras ponerme en contacto directamente con la sucursal local de dicha empresa de transporte, se me informó que el pedido nunca fue entregado por Druni a la empresa, figurando en su sistema con el estado de falta de expedición administrativa, lo cual confirma que no ha existido un envío real, pese a que en la web de Druni el pedido aparezca como “enviado”. Llegados a este punto y luego de tanta espera y falta de comunicación por parte de la empresa, ya no estoy interesada en la compra de dichos productos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación del pedido. - Correos electrónicos de fecha 09/07/2025 notificando la cancelación parcial y retraso del envío. - Condiciones de compra y plazos de entrega. - Reclamación enviada por correo (la app/web de DRUNI no guarda un historico de todas las reclamaciones hechas desde la app/web) y la única respuesta obtenida, captura del historial de llamadas a Atencion al Cliente de la tienda (una vez te ponían en espera la llamada se cortaba) SOLICITO la devolución del doble del importe abonado, conforme a lo previsto en la normativa de consumidores por incumplimiento en la entrega. Sin otro particular, atentamente. L.M.B

Resuelto
C. T.
08/09/2025
saneral marketing

Producto equivocado. Imposible contactar

El día 29 de agosto, a través de https://calzadosmediterranea.com, solicite unos zapatos a la empresa "calzadosmediterránea". El martes 2 de septiembre, a través de la empresa CTT Express recibí contra reembolso un paquete en mi domicilio. Este paquete no contenía el producto solicitado. He enviado varios mensajes al correo que aparece en la web, sin recibir ninguna contestación (calzadosmediterranea@gmail.com) En el paquete aparece como remitente la empresa, SANERAL MARKETING S.L.U, ECOM SYSTEM, C/ avenida de la Libertad 15, 30169 San Ginés. Ha sido imposible contactar con ellos. El importe de mi pedido han sido 39,99€ y quiero recuperar el dinero o la mercancía solicitada.

Cerrado
M. T.
08/09/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados Sres. de ALLZONE, Son ustedes unos **sin**vergüenzas**. Espero que la justicia caiga sobre ustedes por todo el daño y engaño que están causando. MI BANCO NO TIENE CONOCIMIENTO DEL REEMBOLSO. Les vuelvo a comunicar qué a día de hoy mi banco me informa que no han recibido la devolución de los 685,62€. SOLICITO a la mayor brevedad, qué me envíen el ARN, código de 23 números, para que mi banco pueda localizar la devolución, sí realmente ustedes han efectuado el reembolso. Quedo a la espera de contestación. Teresa.

Resuelto
L. L.
08/09/2025

asiento separado a un menor

El dia 6/09/2025 en el vuelo AP5324 , despues de 2 h de cola para hacer la facturacion, la cual fue un infierno. Las cintas de las maletas no funcionaban, cuando preguntamos a las azafatas no nos respondian e incluso desafiantes se sacaban hamburguesas y se ponian a comer. Habiamos mas de 300 personas y no teniamos datos ninguno. Cuando se decicio facturar maletas y dejarlas nosotros mismos en un punto ( maletas que a dia de hoy no tenemos porque no iban ni el avion) , las cuales solo llegaron al destino las de unos 10 pasajeros. En el mostrador, muy poco simpática la azafata me pregunta si somos 2, le digo que somos 4, cuando le informo que mi hijo tiene 11 años , me hace gesto de NO IMPORTAR, teniendo asi asientos separados. Una vez en el avion , reclamo que por favor me dejen volar con mi hijo ya que es menor de edad, primero me dicen que tengo que tomar mi asiento, ya que esta el ambiente tenso por la espera en el aeropuerto, no habíamos comido ninguno desde muy temprano . Se hizo tapón en el avión ya que yo pedía estar con mi hijo, la gente gritando que por favor pasaramos , al final el azafato nos sento juntos por la presión (entiendo que el fallo no fue de él). Mas tarde la gente molesta porque no estaba en sus asientos por " nuestra culpa". Fue un dia y un momento de mucha ansiedad y extres , el niño se sintio fatal. Me parece indignante que tenga que mendigar por ir con mi hijo de 11 años cuando por ley debe de ser asi.

Cerrado
F. V.
08/09/2025

Problema con reembolso

Hola ..pues hice el pedido de una freidora de aire a PcComponentes y no recibí mi pedido ..no lo voy a recibir..les pido mi reembolso y no me lo quieren dar ...yo como consumidor..parece que tengo que cargar con su nefasta logística..ver para creer

Cerrado
A. L.
08/09/2025
KLM

Perdida de mi maleta

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de El prat, Barcelona al de Amsterdam , con fecha salida a las 11.05 horas del día 17 del mes de agosto de 2025 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta color purpura con ruedas y aza. El equipaje no llegó a destino y antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Ante la pérdida del equipaje facturado, solicito el abono de 1500 euros en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados que consistieron en haberme dejado sin mis herramientas fundamentales para poder cumplir con mi labor en el destino. Dejandome sin mis bienes personales. Pasaron 21 dias y nunca nadie supo decirme donde estaba mi maleta. Quice hacer la reclamacion por la web de KLM pero me dice que no se puede hacer. Adjunto los siguientes documentos: 1- PIR de la maleta perdida 2- Reserva del vuelo 3- Comprobante del tiket de la maleta 4- Tikets de compra de Zapatos de seguridad y objetos de primera necesidad. SOLICITO la cantidad de 1500 euros* en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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