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Mi pedido no llega tras casi 3 semanas de retraso
Estimados/as señores/as: En fecha 15 de febrero de 2024 adquirí en su?página web diversos productos por valor de 88,44 €. Mi número de pedido es el 674517. Han pasado 18 días y no lo he recibido. He tratado de ponerme en contacto con ustedes vía email y por teléfono y me ha resultado imposible, no habiendo recibido respuesta o aclaración. Adjunto el recibo de compra con todos los datosSOLICITO se me haga entrega del pedido, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Garantía Parcial menor de 3 años
Estimados/as señores/as: En fecha 04/07/2022 adquirí un set de ollas rápidas VMF Perfect. Adjunto mail resumen con todos los adjuntos y explicación pertinente.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha menor a la misma. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reembolsar el gasto justificado por la reparación y valoren una compensación por daños y perjuicios.Sin otro particular, atentamente.
No abonar los gastos de Devolucion
Realice un pedido el cual una vez recibido vi que no era de buena calidad como lo descrito y decidí devolverlo me comunican que compre una etiqueta de envió y que cuando se cierre la solicitud se me devolverá el importe 7.62€ realice 2 solicitudes y aliexpress apesar de haber recibido el articulo y devolverme el dinero me comunica que como no se ha devuelto el articulo que no se puede abonar el importe del envio aportando la etiqueta el numero de seguimiento y la factura y se niegan abonar dicho importe
Reembolso
Hola, compré un aspirador CECOTEC , desde el minuto uno la batería se apagaba. Lo dejábamos cargar toda la noche y hasta un dia entero y nada, se paraba. Les contacte por Instagram y me hicieron rellenar un formulario, les costó , pero al final me dijeron que eran los filtros y que por eso se paraba, cosa imposible, por que no se utilizó y la envié hasta con su caja original. Se supone reparada, después de casi un mes de espera. No funcionaba tampoco, lo mismo, la batería. Me enviaron otro modelo y tampoco funciona. La tengo en su caja y sin utilizar. He rellenado dos formularios mas y me dicen que no les llegan. Estoy reclamando los 249,90€ que me costó y he tenido que comprar otra de otra marca. No me hacen reembolso, estan esperando que la garantia se pase??. Saben perfectamente que tienen problemas con las baterías, lo se por otras amigas/os. Mismo problema.
Devolución
Realice un pedido de una TV el viernes 23 de febrero porque ponía que sería entregada el sábado 24 , a los 10 minutos de hacer el pedido me llaman y me dicen que el pedido no será entregado el sábado sino el lunes , les digo que siendo así que lo cancelen puesto que la TV la quiero para el fin de semana , toman nota y todo bien El lunes que yo no me encuentro en el domicilio entregan la TV , mi madre que no tiene ni idea la pobre , pues la dejan y listo. Me pongo en contacto y les pongo una reclamación de porque me la han entregado y que quiero devolverla y que vengan a buscarla .... Tran no se cuántas reclamaciones e incidencias abiertas por su parte sigo exactamente igual con la TV en mi casa , llamo y no me solucionan nada que toman nota pero NADIE me llama. Cojo la TV y la llevo en un coche ( que le tienen que dejar ) porque en mi coche no coge y voy hoy día 4 de marzo a devolverla en tienda en Talavera de la Reina , bueno pues me dicen que no la puedo devolver que tiene que ser online , pregunto que donde pone eso y nadie me sabe explicar pero que es así ... Asique después de discutir me vuelvo con la dichosa TV. Me puede decir alguien que tengo que hacer para poder devolver un artículo que nunca se debio entregar porque ya estaba anulado el mismo día
Abono nomina
Hola, tengo la nómina domiliciada con este banco, a parte tengo en mi teléfono de empresa una aplicación de gastos ya que por cuestiones de trabajo tengo que justificar los gastos y me los abonan en otra transferencia a parte, siempre puedo ver qué la nomina está recibida en el banco pero no la abonan ya que siempre tiene que pasar el filtro de blanqueo de capitales, ya les he firmado los papeles y justificado de donde viene el dinero y da igual con que empresa este que siempre me hacen lo mismo siempre tengo que estar con quejas y llamando a la oficina para que me abonen MI NOMINA, y estoy harta
Problema con la recogida de un producto en mal estado en garantía desde el 21 de diciembre
Abrí la incidencia el 21 de diciembre y aún no han venido a recoger la conga para repararla, llevo 3 semanas reclamando la incidencia a diario
Pago robado
Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular.Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal].Adjunto la siguiente queja: Me habéis echo un pago de más, eran unos calcetines gratuitos y me habéis echo un pago mensual os he echo ese pago y seguís viniendo a cobrarme mas meses cuando ya me habéis cancelado la cuenta, quiero que me reembolséis el pago y os devuelvo el producto yo me siento robado y no hay forma de hacerlo llegar por favor quiero una solución ya esto es una verguenza tengo problemas en casa y a pesar de querer darles la devolución del producto me ignoran solo quieren seguir quitándome dinero que no tengo. un saludo y espero que me ayuden
Venta de artículos
Buenos díasHace unos años, después de la pandemia vinieron dos comerciales a mi consulta a venderme un purificador de aire, financiado. Lo acepté y compré. Al año siguiente me llamaron que tenía pendiente un libro sobre pinturas de Leonardo Da Vinci pendiente de entrega como regalo por haber comprado el purificador de aire. Además me comentaron de incrementar mi cuota para terminar antes de pagar.Mi sorpresa fue que al año siguiente (este año 2023) me llamó un comercial para decirme y comentarme como iba con los pagos. Al preguntarle me quedaba una cantidad mucho más alta que lo que me costó el purificador, pues resulta que el libro del año pasado tenía un precio elevado y que además yo había comprado el purificador a ese precio por un pack que yo había contratado, donde tenía que comprar ese libro y otros productos. Me dijo que podía elegir dos almohadas y un topper de cama que eran más económicos para no pagar tanto. Le comenté que espero que el año que viene no me vuelvan a llamar vendiéndome más cosas y diciéndome que estaban dentro de un pack, él me contestó que ya no más. A los meses me llaman para ofrecerme unos filtros para el purificador de aire (que recuerdo que se supone que venían incluidos y que iban a venir a cambiarlos) a lo que ya respondí que no me llamen más que no voy a comprar nada. Todos los productos los tengo aquí sin abrir y sin usar, a excepción del purificador. Resulta que estuve buscando los contratos, y en ninguno aparece que yo adquiera el purificador como pack.Exijo por tanto saber cuanto me queda por pagar en total del purificador y el reembolso del dinero del libro, de las almohadas y el topper, los cuales permanecen en su embalaje y sin abrir, y que además los retiren.Un saludo¿Qué solicitas a la empresa?Reembolso: € 2079,00Revisión de la facturaCompensación por daños y perjuicios
No solucionan su problema
Compre un microondas cecotec ( numero de pedido ***666) el 21/02/2024. El producto fue entregado como nuevo sin todas las piezas correspondientes! Contacté con la empresa vía email y vía formulario y me hicieron rellenar otro formulario. Al no tener respuesta volvía llamar y me digeron que reclamara por emial. En el email me preguntaron si quería cambiarlo o devolverlo. Yo les indiqué que cambiarlo si ellos no podían mandarme las piezas que faltaban. Desde entonces han pasado 15 dias y sigo sin poder usar el microondas que pagué como nuevo y sin recibir el que prometieron enviarme. Puse una reclamación por telefonía el jueves. Me aseguraron que esa misma tarde iba a ser enviado. Despues de pasarme todo el viernes y hoy esperando en casa aquí no ha venido nadie. Llamo otra vez y me dicen que todavía no ha salido que mañana lo enviarán. Esto ya es una tomadura de pelo…
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