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RECLAMACIÓN FACTURA S24CON032745919 Soy titular de un contrato con ENERGIA XXI En mi última factura, la número S24CON032745919 se me ha cobrado indebidamente la cantidad de 9,04€ + IVA en concepto “Intervencion En Equipo De Med”. Me he estado informando y esto es un completo abuso por su parte y una ilegalidad. Por lo que solicito la devolución de ese importe y exijo que no se vuelva a cobrar este importe indebidamente. Ellos alegan esto "la facturación de los derechos se ha realizado correctamente según las condiciones estipuladas en tu contrato, por lo que no corresponde su devolución. Los derechos de contratación son repercutidos por tu distribuidor como consecuencia de cualquier alta/modificación/intervención que haya requerido la gestión de tu distribuidor" PERO NO SE HA REALIZADO NINGUN CAMBIO NI NADA. LO HAN COBRADO PORQUE LES HA DADO LA GANA. SOLICITO EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: El pasado día 15/10/24 contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 5 dias. Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo y tras hacer inumerables llamadas, dia 28/10/24 me comunicais que todo esta OK i que entre el 28 y el 29 pasara un tecnicoa a darme la luz, a las pocas horas me llega un mail diciendo que el alta esta rechazada por falta de documentacion, cuando entro y miro desde cuando estaba rechazada el alta, estaba a fecha del 17/10/24, es decir han pasado 11 dias y no me comunicaron que faltaba documentación ninguna, es mas me seguian insistiendo que todo estaba ok, cosa que les hago saber y que muchas disculpas, lo sentimos,etc.. bueno seguimos con el proceso ya que me dicen que todo se va agilizar que el error es suyo... adjunto toda la documentación necesaria y a dia de hoy 30/10 me mandan como que el rechazo esta se ha cerrado favorablemente, por lo tanto todo OK. Bueno aqui llega el ultimo giro de acontecimientos, al par de horas me llaman de nuevo que yo he mandado documentación de autoconsumo lo cual confirmo ya que pedi una alta con placas fotovoltaicas, para mi sorpresa me responden que lo sentimos mucho pero hicimos el alta sin autoconsumo y que si quiero hacer el alta de nuevo habra que empezar de nuevo todas las gestiones, por ultimo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Ya no se que pensar, si nos toman el pelo y verdaderamente son tan ineptos como para no saber hacer una gestion como tal, recibir una documentación y enviarla a otro lado. SOLICITO: La activación inmediata del suministro y la activación de los servicios contratados y compensación eximiéndome del pago de tantas cuotas mensuales de abono equivalentes al número de meses o fracción de ellos en que se haya superado el plazo de activación. Sin otro particular, atentamente.

Desde el més de agosto llevo recibiendo llamadas afirmando que son de mi actual distribuidora eléctrica ofreciéndome una supuesta oferta que mejora mi contrato actual. Me indican que tengo la tarifación venciday que estoy obligada a renovar, por este motivo me ofrecen un cambio en la que me reducen un 50% el precio actual durante un año y una mensualidad gratis en la factura de la luz. Como no me fiaban me pasan con el "Superviso" Llamado Kevin, el cual me habla por Whatsapp, con número +034 613 65 95 82. Para que me lo crea y formalizar la contratación me dicen TODOS mis datos, TODOS, incluyendo nombre y apellidos, dirección, DNI. Luego recibo un SMS con un enlace a ahorraluzgas.com para solicitar el asesoramiento correspondiente a la oferta y seguido otro SMS de Consultoría BARRIANO para la supuesta firma de protección de datos y lo firmo. Una vez comprueban que esta firmado quieren que verifique el IBAN de mi banco. Me dan seguridad aportándome el mismo CUPS de mi factura. Despues, el "Supervisor" me comenta que me llamarán de la consultoría, que tengo que decir a todo que sí y que me preguntarán que si tengo alguna duda, a lo que deberé decir que NO! porque según comenta el supervisor, ellos no saben de este tema y volvería a pasarme con el supervisor para solucionar mi duda y entonces se interrumpiría el proceso... A lo que ya dudo, y justo me escribo por whatsapp Kevin el supervisor y me dice que me están llamando, ya dudando demasiado, no lo cojo... y al rato me vuelve a llamar Kevin, que tengo que coger esa llamada y aceptar lo que me digan para formalizar... Termino diciendole que no lo voy a hacer porque tengo dudas y quiero investigar. En este punto investigo y veo otras quejas por estafa y fraude contra la empresa CBARRIANO / enerluz / ahorraluzgas. Además la pagina web, no te da acceso a consultas y otros Dicho esto, yo no he dado mi permiso ni consentimiento para que mis datos privados sean tratados de esta forma, por lo que espero sean eliminados de las bases de datos y no sean utilizados para cobros/pagos no autorizados. Llevan llamandome 3 meses por favor, quiero dejar de recibir este tipo de llamadas de una serie de numeros que empiezan por: 62444... Como: 621441269 / 621445957 /621440798 /621445253 /621442804/ 621443854 /621446966 /621442804 /621440432 /621441121 /621440672 /621446926 /621440858 /621441500 /621440415 /621440139 /621440940 /621440491 /621440798/621447577 /621443061 /621440672 /621442355 /621441269... NO quiero saber nada mas de la web ahorraluzgas.com , ENERLUZ ni de la empresa detrás de esta, CONSULTORÍAS BARRIANO S.A.S. con domicilio en Bogotá (Colombia).

En fecha 7 de agosto de 2024 se ponen en contacto conmigo por teléfono la compañía FACTOR ENERGIA S.A. o ENERLUZ y me ofrecen cambiar de compañía de suministro de luz y de gas porque me saldrá más barato. Yo refiero que si me ha de salir más barato y sobre todo si no hay PERMANENCIA estoy de acuerdo. Me empiezan a hacer preguntas y total que al cabo de un rato me llega por el móvil el contrato. En el contrato no aparece mi firma por ningún lado. No entiendo nada o casi nada del contrato porque hay cosas que no se me han explicado, pero tampoco me paro a leer el contrato en todos sus términos. Si las llamadas están grabadas solicito el audio de las mismas porque yo todo el rato insisto en que no quiero que se me exija permanencia alguna. Y se me asegura que no tendré permanencia. A 9 de octubre de 2024 me llega la factura de gas y veo que el coste es abusivo. Al comprobar a cuanto se me ha cobrado el Kwh, veo que no cuadra en nada al contrato que se me facilitó en el mes de agosto y que se me cobran cosas que no he contratado como por ejemplo Confort Gas. Intento ponerme en contacto con esta gente, para pedirles explicaciones, pero al llamar a los teléfonos con los que ellos me llamaron me sale que no existen, que no están disponibles, no dan señal. Es cuando decido darme de baja el 14 de octubre de 2024 y desde esa fecha recibo cada día más de diez llamadas desde distintos teléfonos y en horas intempestivas donde se me EXIGE no solo a pagar por darme de baja, la sanción por incumplir la permanencia, si no además, sí o sí a continuar estando con ellos obligatoriamente un año. Recibo amenazas de que me embargaran las nomina, etc. Cuando intento devolver las llamadas, los teléfonos a los que llamo no existen, no dan línea, no dan señal. Pido que no me llamen más, ni de FACTOR ENERGIA, NI DE ENERLUZ, NI DE la asesoría energética AECORP 005 SL, entiendo que esta práctica es ilegal, esta prohibida por la CNMC y por la Ley General de Telecomunicaciones. Entiendo además que la contratación del consumo de gas o de luz por teléfono ha sido fraudulenta porque en ningún caso los llamé yo, me llamaron ellos. En ningún caso pueden acosarme cada día con llamadas de distintos teléfonos, ni exigirme a continuar con ellos y mucho menos amenazarme con embargarme la nómina. Si esta práctica no cesa iniciaré trámites judiciales contra las tres compañías o comercializadoras o asesorías.

Por favoMi nombre es Fátima Zato Rico, con DNI 00820487P Soy cliente de Iberdrola con domicilio en C/ Progreso, 69 de Hospitalet de Llobregat, Barcelona. El día 29 de julio de 2024 hubo un corte de luz en todo el edificio de 17h a 3.00 de la madrugada, aprox. (Avería 6685365)Se nos quemó el ordenador. El día 30 cada vez que volvía la luz se nos estropeaba un aparato (tv, nevera,calentador...), dimos cinco partes de avería a para que viniera un electricista: (Averías: 6689794/6688567/6689215/6689978/6690719) Nos digeron que lo arreglaramos todo nosotros y aportaramos las facturas. Casi todo se ha podido arreglar con las garantías, pero ha faltado la factura del electricista (750 e) y el calentador (306 e) Reclamación N. 98405563 con comentario 91676036

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Endese estuvo 1 año sin facturarme, después de un año me empiezan a enviar todas las facturas de golpe, el problema NO solo es eso, sino que me han cobrado en algunos meses literalmente hasta 2,000€ de más de los que pagaba con otras compañías . He llamado y puesto una reclamación y NO aparece esa reclamación en mi app de endesa. Literalmente son casi 25.000 € lo que me quieren cobrar, llevo 6 años con mi negocio y jamás he pagado más de 1,900€ en ninguna factura de luz y endesa me quiere cobrar en los meses de verano más de 3,500€ , esto es un abuso , es literalmente imposible. Endesa este año estuvo haciendo arreglos en la zona, de hecho tuvimos varios apagones y dos veces estuvimos sin luz porque estuvieron cambiando y arreglando los suministros,. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Adjunto solo

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 29/10/2024 . La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Tras intentar contactar con ustedes insistentemente y ponerme en contacto con Naturgy, Nedgia S.A, no obtengo ninguna respuesta o solución al corte de suministro. Una de las causas que me justifican, es la ausencia en el domicilio para realizar la revisión estipulada, la cual , en dos ocasiones dicen haber intentando realizar pero en ningún caso es cierto. Para cancelar el suministro tampoco, ocasionando daños y perjuicios hacia mi persona, teniendo todo en regla y privando mi derecho al suministro de gas. Por ello solicito ponerse en contacto con carácter urgente con mi persona para solventar dicho problema. Atentamente, un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recibo la segunda factura de 74€ (en vez de 30) que reclamo! Aver si devolvéis el dinero robado. SOLICITO ambas devoluciones. Sin otro particular, atentamente.

Tengo la reclamación 253649519 pendiente desde principios de julio Buenas tardes, al entrar en la app me aparece una deuda de 55.13e de la factura P24COY000085382 es una refacturacion del año 2022 que esta fuera de plazo, al no corresponder el pago tampoco corresponde la deuda. En la reclamación anterior decíais que no la pasáis al cobro pero entonces por que aparece la deuda