Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Papernest se hace pasar por Endesa. Llamé porque no me iba la app de Endesa y me hicieron firmar un contrato de alta con ellos. SOLICITO que no se me pase ningún recibo en nombre de esta empresa porque he dado de baja el contrato con papernest por todos los medios posibles. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparecen esta factura pertenece al antiguo propietario y no parece posible por las siguientes circunstancias no soy el titular de esa factura y me la quereis poner a mi. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me ha llegado una carta de e-distribucion diciendo que en 07/10/2024 durante la inspección del contador han detectado una anomalía. Durante la inspección en mi piso me han dicho que todo estaba bien y no me han enseñado muestras ningunas de anomalies. Ni siquiera mencionaron si el contador estaba cellado o no. En la carta adjuntan una acta de inspección sin mi firma, donde pone que han encontrado una carga doble acometida. He reclamado el acta de inspección original y las fotos que dicen que tienen del contador, pero no me lo quieren dar. Me han dicho que tengo 10 días para buscar a un técnico autorizado y reparar el fallo detectado. Después dicen que me van a cargar una factura de 1 año de suministro, calculando 6 horas diarias a 100% de potencia que son según ala empresa 31.000 KW. He mirado el precio de 1 kw de mi factura actual y saldría algo así como 7000 euros. Estoy de alquiler en este piso desde 2021 y todas las facturas son mas o menos iguales. La dueña del piso lo compro 1 mes antes de alquilármelo a mi y no ha hecho una inspección del contador. He pedido que me dijeran cuando fue la ultima inspección satisfactoria, me han dicho que no tienen datos. He solicitado ver los importes de las facturas del dueño anterior, pero se han negado. SOLICITO cancelar este proceso ya que por ahora no hay pruebas de que haya una anomalía.

Tengo problemas con la facturación con Endesa, facturas muy elevadas. Quiero que me revisen el contador. Además, yo estaba con Hola luz y sin consentimiento previo al quebrar la otra, me han pasado con ellos.

A: CURENERGÍA COMERCIALIZADOR DE ÚLTIMO RECURSO, S.A.U. 28/01/2025 Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía. En la factura del presente mes de Enero del año 2025, se ha aplicado en su totalidad el 21% de IVA del periodo comprendido entre el 17 de Noviembre del 2024 hasta el 17 de Enero del 2025. El real decreto evidencia que se debe aplicar el 21% A PARTIR DEL 1 DE ENERO DEL 2025. Por lo tanto, en el periodo comprendido entre el 17 de noviembre hasta el 31 de Diciembre del 2024 se debería haber aplicado el 10 %. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me solicitaron desde Curenergía que le enviaran unas facturas para reembolsarme el importe que habían cobrado de más, porque no habían aplicado el Bono Social. SOLICITO me hagan el reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] El día 26 de diciembre me instalaron una caldera BAXI NEODENS plus, que contraté con ustedes. Tres días después se estropeo , día 29 de diciembre, acudiendo el técnico el día 30 de diciembre, después de examinarla un ratito, hizo un informe de que la caldera venía defectuosa , la llave de tres vías no funcionaba y solicito dicha pieza. A fecha de hoy todavía no la han reparado y quiero expresar mi indignación. Si me permite le describo los hechos para que queden reflejados y puedan ustedes tomar nota y de paso dejar constancia por escrito. El día 2 de diciembre, lunes tenia concertada una visita para hacer el mantenimiento de la caldera , aspecto que tengo contratado con ustedes por unos 12 euros mensuales. No se personaron , pero si avisaron , un detalle , y se traslado la cita para el jueves 5 de diciembre. El martes 3 de diciembre se estropeo la caldera y avise repetidas veces al servicio técnico de Endesa de que ya no era una revisión, sino una reparación , a mi entender una emergencia o si quiere una urgencia, lo digo por el mes, hace bastante frio y es un poco molesto ducharse con agua fría. Saben ustedes cuando vino el técnico de ENDESA?. El día 14 de diciembre, muy amable por cierto, y me dijo que mi caldera antigua no tenía un arreglo bueno y que me vendría mucho mejor comprar una caldera nueva, cosa que hice ese mismo día. Contrate la adquisición de una caldera BAXI NEODENS plus 30/30f , 1699 euros , FACTURA X324NC07574738. También me dijo que la instalación eran 36 euros, debido al tubito de desagüe de la caldera, parece ser que las nuevas calderas son de condensación y precisan de esta particularidad tan molesta ya que hay que taladrar un muro si se saca al exterior o bien una encimera para llevarlo al desagüe. Me dijo que vendrían el lunes 16-miércoles 18 de diciembre a instalarla, que daba aviso URGENTE ya que era una prioridad. La caldera fue instalada finalmente el jueves 26 de diciembre y los costes de instalación no fueron 35-36 euros como me dijo su técnico, sino que me cobraron 386 euros. Que les parece la atención recibida?? Muy deficiente diría yo PROSIGO El día 29 de diciembre dejo de funcionar el agua caliente, tres días después, ante mi reclamación acudió presto un técnico el día 30 de diciembre y vio que la llave de tres vías estaba bloqueada y había que cambiarla, se solicito ese mismo día. A mi pregunta de cuando creía que vendrían a cambiarla, me contesto que eran muy malas fechas. Ya lo creo!! , todavía no han venido. A mi pregunta de si no era más fácil cambiar la caldera, nueva flamante, tres días de uso y después de todo lo sufrido hasta entonces , me contesto que no era política de la empresa. Claro que no !!. Ustedes cobran 12 euros mensuales por un mantenimiento que no dan, una caldera de alta gama defectuosa y un servicio deficiente a más no poder. He abierto una reclamación Nº 277236392 en su pagina web, “en que te ayudamos”. Les pido por favor una atención rápida y eficaz o que me autoricen a arreglar la caldera por mi cuenta , en definitiva una solución por favor! SOLICITO […]. QUE ME DEN UNA SOLUCIÓN !! Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] La gestión de la ayuda del punto de recarga eléctrico de mi coche está siendo nefasta y nadie me da ninguna solución. SOLICITO UNA SOLUCIÓN A MI EXPEDIENTE DE FORMA INMEDIATA PARA PODER COBRAR LA AYUDA. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular del contrato de gas Ref. 130066800580 (RL1) suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen el siguiente item: - "Cuota regularización consumo" de 1.288,333 kWh x 0,350841 Eur/kWh = 152,33 €. Esta cuota no parece posible por las siguientes circunstancias: 1. Durante 2024 la lectura de septiembre fue real (17/09/24, lectura 5275.00 m3) 2. El precio aplicado por kWh es de 0,350841 Eur/kWh, precio muy extraño y desorbitado ya que los precios pagados durante 2024 son del orden de 0.40 0.05 Eur/kWh. Por todo lo anterior, SOLICITO: que se adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error, regularizando su importe en la factura y procediendo a la devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Francisco

Estimados/as señores/as: El pasado día 17 de enero 2025 contraté con Vds. el alta de suministro de gas de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 1 semana Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin suministro situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Adjunto fotocopia DNI SOLICITO. La activación de los servicios contratados y compensación eximiéndome del pago de tantas cuotas mensuales de abono equivalentes al número de meses o fracción de ellos en que se haya superado el plazo de activación], pues tengo un niño menor, de 11 años en casa. Sin otro particular, atentamente. Un saludo Vanessa Garijo