Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde 1 ano y 6 meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses desde Mayo de 2023. Adjunto fotocopia de la queja que he abierto con vosotros y estoy intentando contacto por whatsapp y nadie me contesta. SOLICITO parcelamento de todo importe y recibir correctamente mis facturas con mi consumo real. Porque habeis emitido facturas con estimaciones de valor y informaciones liadas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Indefensión total y pisoteo absoluto de mis derechos! Endesa me acusa de enganche ilegal en mi casa y no es cierto!! Me acusan como si yo fuera una criminal y ya ha dictaminado en calidad de Juez Universal y sin dejarme ningún tipo de defensión, que me van a refacturar con unos cálculos que ellos se inventan por el fraude del que me acusan y que yo no he cometido. Mi domicilio tiene el contador de la luz ubicado en la fachada en el exterior de la casa, al que puede tener acceso cualquier persona. No fui advertida de la visita del inspector, la inspección se realizó sin estar yo presente, además ese día, el 05.08.24, estaba en mi domicilio y nadie me llamó. En la carta argumentan que han realizado incluso fotos de una doble acometida que dicen que visionan al retirar el traspanel en mi contador, fotos de las cuales he solicitado copia a través de reclamación en Endesa Distribucion, en la direccion web https://www.edistribucion.com/ , en mi área privada, solicitud con número 99005930 formulada el 28.08.2024. También les envié un correo anterior el 24.08.24 a la dirección que indicaban en la carta BOAnomaliasDoc@ayesa.com de la cual tampoco tuve ninguna respuesta, ya que los teléfonos que indicaban en la carta no eran atendidos. Lo que le pido a la empresa Endesa Distribucion es que tengan en cuenta que yo he adquirido recientemente la casa, el 14/12/2023 y la manipulación ha sido previa a mi adquisición, esta casa siempre estuvo alquilada por numerosas personas. Yo contraté el enganche de luz el 21/12/2023 número de contrato 1300900458252 y nadie me avisó respecto a visita al domicilio para enganchar la luz, por lo que consideré que siendo el contador externo lo pudieron realizar sin mi presencia, En ese momento del enganche debieron comprobar si había alguna anomalía en la instalación. Solicito que se me exonere de ninguna refacturación basada en cálculos ficticios porque no he cometido ningún fraude, porque debieron comprobar la instalación al darme de alta en el suministro y porque he pagado de manera religiosa todas mis facturas mensualmente por el consumo de mi domicilio. Ayer me ha llegado comunicación por email diciendo que han hecho las comprobaciones oportunas Y ME VAN A REFACTURAR. Qué indefensión más absoluta. Me siento pisoteada, desprotegida, acusada injustamente y desesperada.

Estafa con tarjeta regalo de carrefour.despues de cambiar mi contrato de gas diciendo que tendría una tarjeta con 50€para comprar en carrefour, después de meses nada de nada,llamo me dice que está activada pero sigue igual. Además llamo por qué en el contrato de gas, mirando la app aparece una dirección que no es la mía es de otra comunidad, después de 1h al teléfono me dice que Ya está cambiado y activa la tarjeta,ni una cosa ni la otra, vergonzoso servicio al cliente.estafadores

Ayer 1 de noviembre, cerré contrato con una nueva comercializadora: Enerluz. Luego llamé a mi anterior comercializadora, Endesa Energía SA y me dijo que tenía permanencia con ellos, por lo que no me podía cambiar. Ahora quiero darme de baja de Enerluz, lo cual puedo hacer antes de 14 días hábiles, pero no encuentro la manera de ponerme en contacto con ellos

Buenas tardes, A la atención de quién corresponda: A fecha 4/10/2024 se hizo el reajuste de la estimación de todo el año y salió a mi favor 367,70€ que jamas cobre. Por otro lado me mandaron una carta certificada 21/10/2024 sobre una factura del 25/1/2024 a 25/3/2024 por un importe de 330,93€ que la pague por no seguir empeorando las cosas sin estar de acuerdo por importe de 342,22€ . Dicha factura está pagada como se puede ver en los registros de Iberdrola, los cuales fueron facilitados por ellos mismos en una de sus oficinas. Por otra parte el importe que me piden es totalmente abusivo al estar el contador estropeado durante más de un año y no poder hacer uso del gas durante ese periodo como se puede ver en la factura adjunta. El gasto es 0 al no hacer uso de ese servicio y ser la misma lectura de contador durante todo ese periodo. Hice una reclamación con número 570389600 sin obtener respuesta pasados los 30 días que dijeron que tardarían en responder Me gustaría que se me devolviese lo acordado y la factura erróneamente facturada y cobrada. Un saludo.

Estimados/as señores/as: He sido titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, de la que recientemente me he cambiado por los elevadis importes que he venido recibiendo. En la última factura (la cual adjunto), aparecen un elevadísimo importe según ustedes por un prorrateo de las lecturas reales,lo cual no me parece posible por que,primero no tenía constancia de estar en deuda con ustedes(de hecho yo estimaba que con las últimas lecturas reales los que me debían eran ustedes y por eso me he cambiado de compañía)y segundo la facturas solo de un periodo de 20 días. Igualmente adjunto la anterior factura también a mi parecer elevada ya que en esos 2 meses de verano estuve ausente en el domicilio. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 28/11/2024, 5 dias después sigo sin suministro La interrupción ha tenido lugar al parecer por no pasar la inspección periódica, sin haber recibido ninguna notificación del corte de gas antes que este se efectuara, segun companía nos enviaron sms, pero no es cierto. Somos una família con hijos y no podemos cocinar, ni tener agua caliente. El mismo dia de corte, agendamos una visita para el miércoles, pedimos fiesta para estar y no se presentaron. Esa tarde volvimos a llamar y nos dijeron que vendrian al dia siguiente. volvimos a pedir fiesta, pero tampoco vino nadie. Llamámos esa misma tarde y nos dieron cita para el dia siguiente de 10 a 12 (festividad de todos los santos), les preguntamos si siendo festivo vendrían y nos dijeron que si porque al no tener gas era una urgencia. Tampoco han venido. SOLICITO que me restablezcan el servicio lo antes posible.. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen unos cargos por servicios bajo el concepto PROTECCION 360 PLUS desde el 15/6/24 al 31/08/24 por 14.12 euros con iva incluido A la hora de suscribir por via telefonica el contrato de suministro electrico nunca fui informado de la contratacion de este servicio o seguro y mucho menos de su coste mensual- Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error cancelando este servicio y regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.