Apreciados,
Con relación a la reclamación interpuesta por MIGUEL ANGEL DEL AGUILA SANCHEZ y número de referencia , manifestamos lo siguiente.
Que HOLALUZ, lamenta lo sucedido, ha detectado la incidencia en el sistema de respaldo de su batería y tal y como nuestro Servicio de Atención al cliente ha informado al reclamante,estamos colaborando estrechamente con Sungrow, el fabricante de su batería, en una actualización de software específica que permitirá implementar y activar la función de respaldo completo de forma fiable, sin las incidencias que hemos detectado, poderresolver la incidencia y restaurar completamente el sistema de respaldo de forma óptima.
Atentamente, equipo legal de holaluz.
¡Gracias por formar parte de LaRevoluciónDeLosTejados!
T. 900 64 92 92
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