Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Con fecha [30-1-2025….] he recibido un mensaje de texto donde me comunicáis que se ha hecho efectivo el cambio de suministro de luz, cambio que no he solicitado. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se aporta: p.ej pantallazo SMS, email, factura…..] Solicito: [Elegir una opción: la baja inmediata/anular las facturas o cargos pendientes/ devolver el dinero cobrado indebidamente/ daños y perjuicios causados que habrá que acreditar] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Esta empresa me parece una estafa en toda regla, llevo desde el 23 de diciembre para un cambio de domicilio de mi fibra, a día de hoy 31 de enero sigo sin internet en mi casa porque me dan cita, y 5 minutos antes la cancelan o ponen que el operario está en mi casa realizando la instalación cuando es mentira y así llevo ya 1 mes entero, sus operarios son incompetentes a mas no poder ya que no saben hacer su trabajo que es tirar un cable. La única solución que me dan es darme de baja haciéndome pagar una penalización que van a pagar ellos porque yo desde luego no voy a hacerlo.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados, además de que en las facturas de enero a Junio del 2024 nos facturan importes desorbitados. En la facturas, de la que adjunto copia, aparece contabilizado erróneamente los consumos. Por una parte se factura el consumo real a 0,05 Eur/kWh y por otra parte se factura el doble del consumo real a 0,304594 Eur/kWh dando como resultado un importe 4 veces superior a facturas anteriores del mismo periodo. Solicito: Que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura y devolución de lo cobrado indebidamente. A parte, les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Sin otro particular, atentamente.

Desde el 2021 al Ayuntamiento de la villa de Ruanes nos viene cobrando la tasa de Basura por un local de almacén (corral de ganado, ahora fuera de uso). venimos reclamando desde Enero de 2024 para que se subsane el problema, ya que no hay posibilidad de habitabilidad en dicho local: carece de luz, agua, y los más indispensable para ser habitado. hemos enviado todos los documentos solicitados: - Informe de un técnico - Informe del Catastro - fotos del local -y documentos de reclamación Y seguimos sin respuesta ni solución. Hemos recurrido al Defensor del Pueblo y seguimos a la espera de que haga algo. ¿Qué puedo hacer?

Buenos días, El día 23/12 la compañía holaluz me realizó la instalación de 15 placas solares en mi domicilio, quedando la instalación de manera correcta. Me indicaron que ese mismo día iniciaban los trámites de cambio de compañía en mi factura de la luz de Naturgi a Holaluz, al principio dio error debido a unos cambios internos que estaba realizando Naturgi y aparecía como que dos compañías a la vez estaban tratando de realizar el cambio. Una vez solucionada la incidencia de Naturgi, hace ya tres semanas me indicaron en atención al cliente de Holaluz que el cambio se realizaria entre 5 y 7 días hábiles, después de tres semanas sigo estando con Naturgi y cada vez que llamo a atención al cliente de Holaluz me dicen que se esta tramitando sin darme ningún tipo de solución. Necesito que se me realice de manera urgente el cambio de compañía.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses noviembre ,diciembre SOLICITO que se me pasen las facturas ya que tengo fscturacion me sual y estoy hasta las narices de pedir siempre lo mismo,siendo esto la ultima conversacion. [21/1, 18:17] Endesa Clientes: María, Me registra que tu ciclo de facturación en mensual, Tu factura a un no ha sido emitida a raíz de una actualización en nuestro sistema pero no te preocupes, ya ha sido solucionada a más tardar a finales de esta semana la recibirás [21/1, 18:18] Endesa Clientes: vas a recibir dos facturas [21/1, 18:18] Endesa Clientes: Para mayor facilidad de pago podrás generar un acuerdo de pago [21/1, 18:23] Endesa Clientes: No te preocupes en cuando tus facturas se han emitidas, serás notificada a través de tu correo. A dia de hoy sigo igual asi meses.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy recibiendo correos no solicitados ni deseados de Endesa cuando hace meses que ya no soy cliente. SOLICITO eliminen de su base de datos todos los correos electrónicos que posean de mi titularidad. De lo contrario iniciaré los trámites de denuncia por violación de la LOPD. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 10/09/2024 contraté con Vds. el alta de suministro de gas de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 1 mes. Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin suministro situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Adjunto fotocopia de certificado de instalación. SOLICITO. La activación inmediata del suministro Sin otro particular, atentamente. Milagros

De acuerdo a lo contratado con Iberdrola hecho en 2018, comenzamos pagando 0,16€ el Kv de consumo eléctrico. En el año 2022 aumentó a 0,47€. El cual estuvimos pagando con elevadísimas facturas mensuales de luz que se nos han hecho casi imposibles de pagar hasta que en noviembre de 2024 otra comercializadora nos hizo saber que que el Kv mínimo estaba 0,10€ al llamar a Iberdrola inmediatamente nos lo bajaron. El reclamo es que nunca nos bajaron el precio del Kv y alegan que no permitimos el envío de información comercial (cosa que no es cierta), pero sí dicen haber enviado la información comercial del aumento en el año 2022 y que además tienen acuse de recibo (de información comercial supuestamente enviada sin autorización), pero no enviaron cuando el Kv mínimo bajó de precio. Durante dos años estuvimos pagando 300% más de lo que debíamos y nos dicen que el reclamo no procede, que es nuestra responsabilidad mirar si el Kv bajó. Pido que sea revisado el caso, es imposible que un cliente se vea obligado a pagar 300% más que los demás, pagando facturas de hasta 400 euros en un mes de verano. Solicito el reembolso de los montos cobrados de más por abusivos y fuera del rango establecido para el pago de Kv de electricidad.