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RECLAMACION DE FACTURAS INDEBIDAS

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IBERDROLA CLIENTES

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Facturación

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M. V.

A: IBERDROLA CLIENTES

02/10/2025

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

IBERDROLA CLIENTES

A: M. V.

02/10/2025

Buenos días: Gracias por contactar conmigo a través de este canal y los documentos enviados. Encantada de ayudarle en la cuestión que me detalla, he comprobado que todas las facturas que me remite han sido emitidas con lecturas reales tomadas del contador de telegestión de la instalación, además, la última factura que hemos emitido con el consumo hasta la fecha de baja el 05/09/2025 igualmente tiene registrada unas lecturas reales, por lo que serían correctas. Quedo a su disposición ante cualquier aclaración que necesite. Un saludo y feliz tarde Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: jueves, 2 de octubre de 2025 10:46 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: RECLAMACION DE FACTURAS INDEBIDAS ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 02 octubre 2025
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