Últimas reclamaciones

Di parte de un siniestro , un cristal!! el dia 6 de abril me pongo en contacto con la aseguradora por rotura de cristal, me envian un wapssap para que envie fotos, se las hago , envie madidas y grosor del crital , se lo envio todo y me van dando largas, pq el dia 16 de mayo no seguire con esta aseguradora , pq cada vez que tengo algo es un problema! Me dicen que se podran en contacto conmigo y no lo hacen, un mes para un cristal! quieren que se cumpla el plazo para no pagar el cristal!

HOLA REALICE UN PEDIDO DE UN CHESLONG REVERSIBLE SOFHY, CUANDO ME LLEGO EL SOFA ERA DE MALISIMA CALIDAD, INESTABLE, NO ENCAJABAN LAS PIEZAS. TUVE QUE LLAMAR A UN INSTALADOR QUE ME DIJO QUE EL SOFA ESTABA MAL Y ERA INESTABLE. ME PUSE EN CONTACTO CON ATRAPAMUEBLES Y NO ME DAN SOLUCIÓN. DESPUES DE HABER PAGADO 80 EUROS PARA QUE ME LO TRAJERAN, AHORA ME DICEN QUE PARA DEVOLUCIÓN TENGO QUE PAGAR YO LOS PORTES DESDE SEVILLA A LA MUELA ZARAGOZA. DIOS 200 EUROS, ESO NO ESTABA INDICADO EN LA VENTA , ME GUSTARÍA QUE SE TOMARA MEDIDAS CONTRA ESA EMPRESA

Estimados/as señores/as: El pasado día 20 de abril compré en su web on line https://la-chispabarcelona.com/ el artículo Zara | Vestido Midi Reef el cual incluía su oferta promocional del 70 % de descuento porque se trataba de la liquidación de su boutique en Barcelona. Cuando hice la compra, inmediatamente me di cuenta de que era una engaño, y que no estaba comprando a una boutique. Quise anular el pedido inmediatamente pero la web de Shopify no daba la opción. No han querido anular el pedido, dando excusas variopintas, cuando era evidente que era todo mentira. En el segundo correo el remitente era Shein. O sea que la supuesta boutique de Barcelona envía la ropa desde China via Shein. Llega el vestido, me va grande, es horroroso. Pido devolverlo inmediatamente y me dicen que tengo que pagar los portes a China que suben 30 eur. Para compensarme, me devuelven 12 eur (de 39,95 que me costó el vestido. Me pongo en contacto con ustedes para pedir inmediatamente el reembolso del resto del dinero. He sido objeto de mala praxis en publicidad. En ningún momento se ha tratado de ninguna boutique en liquidación. Siempre se ha tratado de ropa china. Y exijo que sea retirada la web de los buscadores de google, para que nadie vuelva a caer como yo. Adjunto captura del último correo con los datos a los que supuestamente debía enviar el vestido. SOLICITO, el reembolso del resto del dinero, 27.95 eur. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de abril adquirí en su página web de Promofarma el producto Donna plus+Embarazo 30 perlas +30 cápsulas Han pasado 27 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura. confirmación del pedido, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema se me se realice un reembolso del pedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes Estoy a la espera de su reembolso tal y como quedamos tanto por email como por whatsapp del Tour guiado de la Basílica de San Pedro y las tumbas papales: Tour guiado en español que tras avisar el operador local que no podía realizarse con visita guiada tal y como lo habíamos contratado, nos ofrecieron realizarlo con audioguía y con reembolso parcial del diferencial. No hemos recibido el reembolso, no contestan por Whatsapp ni por email. Espero su respuesta y el reembolso acordado

Con fecha 20 de abril me dispongo a reservar mi próxima cita en el láser y me encuentro con que la clínica Hedonai de San José de Valderas (Alcorcón) se encuentra cerrada permanentemente sin previo aviso. Con varios bonos totalmente pagados de láser y sin consumir, me encuentro sin servicio y sin dinero. Exijo o bien poder terminar mi tratamiento o bien que me devuelvan mi dinero. Gracias

Hola, En el 2017, contratamos los servicios de Arriaga Asociados para el estudio y análisis jurídico de préstamo hipotecario con el objeto de detectar la inclusión de la Cláusula Suelo y/o de la Cláusula de Gastos con carácter abusivo. Tras varios años de haberse finalizado los procedimientos, nos envían una factura en junio del 2025, sin enviar copia de sentencia o ningún otro documento que justifique el cobro del importe reclamado. Se les ha intentado llamar varias veces a su servicio de atención al cliente, sin éxito, ya que nadie coge el teléfono. Se les contesta a su email solicitando que nos envíen la documentación justificativa relativa al resultado del proceso judicial, así como la sentencia que justificaría el pago conforme a nuestro acuerdo contractual. No se ha recibido ninguna respuesta por parte de Arriaga desde entonces. Sin embargo, han seguido enviando correos reclamando el pago (con el mismo contenido en todos), a los cuales se les ha contestado varias veces solicitando documentación justificativa del cobro, sin éxito. Se les envió el 19/09/2025 y el 24/10/2025 email certificado, solicitando la prueba documental oportuna y pertinente que les acredite como acreedores de la deuda que presuntamente nos reclaman y mas concretamente copia de la sentencia estimatoria a nuestro favor, entre otros, también sin ninguna respuesta por su parte. El 03 de Mayo hemos puesto una reclamación aquí en la OCU, única vez en la cual nos han contestado, pero siguen sin enviar copia de la sentencia. Enviaron la Diligencia de Publicación pero no la sentencia. Arriaga Asociados, sin embargo, sigue enviando emails amenazándonos con un procedimiento judicial. En ningún momento nos hemos negado a pagar la factura, pero exigimos copia de los documentos de la sentencia, tal y como han enviado en un procedimiento anterior.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Civitatis, en relación con un servicio turístico contratado a través de su plataforma. Contraté una excursión para visitar el campo de concentración de Auschwitz, cuyo operador era la empresa superCracow Tours. En las condiciones del servicio se indicaba que, debido a la afluencia de visitantes, el horario podía verse modificado. Efectivamente, el operador modificó unilateralmente el horario de la excursión. El nuevo horario asignado me resultaba incompatible y me impedía asistir. Ante esta situación, solicité a Civitatis la devolución del importe abonado, dado que la imposibilidad de disfrutar del servicio deriva directamente de un cambio realizado por el proveedor. Sin embargo, tanto Civitatis como el operador han rechazado mi solicitud de reembolso, alegando que la actividad no es reembolsable, incluso en casos en los que el propio proveedor modifica las condiciones inicialmente contratadas. Considero que esta práctica podría constituir una cláusula abusiva, ya que permite al proveedor alterar unilateralmente un elemento esencial del contrato (el horario), sin ofrecer al consumidor una alternativa razonable ni el derecho a recuperar su dinero en caso de no poder adaptarse a dicho cambio. Entiendo que aceptar posibles modificaciones horarias no debería implicar, en ningún caso, la pérdida automática del importe cuando dichas modificaciones impiden el disfrute del servicio por causas ajenas al consumidor. Por todo ello, solicito su asesoramiento y, en su caso, su intervención para valorar si esta práctica vulnera la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios, así como los pasos a seguir para reclamar formalmente el reembolso. Quedo a su disposición para aportar cualquier documentación adicional (reserva, condiciones, comunicaciones mantenidas, etc.) que consideren necesaria.

Reclamo un cargo indebido realizado por Telpark por importe de 91,65 €, correspondiente a una estancia en el parking de San Sebastián – La Concha entre el 30/04/2026 y el 03/05/2026. El cargo está asociado a un vehículo de alquiler, por lo que no soy el único usuario del mismo. Durante el periodo facturado, el vehículo no se encontraba bajo mi posesión, por lo que no he hecho uso de dicho aparcamiento. La activación de la funcionalidad “entrada express” se realizó automáticamente al registrar el vehículo en la aplicación, sin una aceptación expresa por mi parte, lo que ha permitido que se generen cargos derivados del uso de terceros. Además, existen casos similares documentados en los que, tratándose de vehículos de alquiler, se han producido cargos posteriores a la devolución del vehículo, lo que apunta a un fallo en la gestión de este tipo de matrículas por parte de Telpark. Por todo lo anterior, solicito la anulación del cargo y la devolución del importe, al no corresponder a un servicio utilizado por mi persona.

Estimados/as señores/as: En fecha 08.11.2024 adquirí en su establecimiento sito en Carretera Palma-Inca Pm-27, km 3, 9, 07141, Illes Balears, España el producto Termo eléctrico Corbero com 80 (73L). Adjunto los siguientes documentos: factura de compra inicial (006-0011-780190) a nombre de mi mujer Raquel, factura que se me cobro para realizar el cambio del termo que todavía esta en garantía. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, tras informar a Leroy el 27.02.2026, e insistir constantemente que nos lo cambiaran sin cobrarnos, se nos indico que solo se nos cambiaria siempre y cuando se pagaran los gastos de envío ademas de los gastos de instalación, finalmente y después de pagar se sustituyó por otro en fecha 28.03.2026. Pese a realizarse la sustitución en garantía, se me han cobrado 246,28€ de gastos de indicar lo que corresponda envío e instalación del termo. La sustitución es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicito la devolución de los gastos cobrados. Sin otro particular, atentamente. Noel y Raquel