Últimas reclamaciones

Tras el envío de un paquete vendido en la plataforma walapop, recibí tras unos días la anulación de la venta porque decían que no había depositado el paquete,cosa que si hice y demuestra el número de seguimiento que les haré llegar a continuación. No es solo la perdida de la venta,es que el paquete no ha aparecido y después de varias consultas telefónicas y por mail han hecho caso omiso de mi reclamación, incluso en el pickup donde lo envié,lo primero que me contestaron tras solicitar información es que ellos ni me podían ni querían ayudar. Dicho lo cual,creo que no me quedará otra solución que presentar denuncia donde proceda. Un saludo

Deseo presentar una reclamación contra Olin por el intento de cobro de una penalización por permanencia de aproximadamente 93,05 €, que considero improcedente. En septiembre de 2024, para cancelar el contrato sin penalidad debía tener 12 meses facturados y los meses de pausa no cuentan, cosa que yo creía que sí y yo pedí una pausa desde 2023. Han pasado varios años desde la supuesta deuda, y la empresa continúa reclamándola mediante llamadas insistentes, lo que constituye una práctica abusiva y genera una situación de acoso. Números ya bloqueados ahora solo es por email. Me dijeron que el servicio estaba suspendido por deuda pero que eso no me eximia de que me siguieran facturando. Y que si cancelaba también me facturarían 80€ por cancelación. Después de haber cancelado en septiembre de 2024 todavía en octubre del 2024 me seguían sumando deuda. Devolví el router en su debido tiempo. Por otro lado, me hacen devolver el importe de 65€ bonificado en mis facturas antiguas por corresponder a una "promo de verano 2023" por no haber cumplido las condiciones de la misma. No existe justificación válida para este cobro, ya que la permanencia no fue informada de manera clara y transparente en el momento de la contratación, incumpliendo la normativa vigente (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y Real Decreto-ley 7/2021). Además, la penalización debe ser proporcional y no puede aplicarse si el contrato ha finalizado o si la empresa modificó las condiciones. Solicito: La anulación inmediata de la supuesta deuda. El cese de las llamadas y comunicaciones de cobro. Confirmación por escrito de que no existe deuda pendiente. Adjunto pruebas disponibles (contrato, facturas, comunicaciones). Quedo a la espera de una respuesta y solución en el plazo legal establecido.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa de telefonía Lowi me ah cambiado el precio de mi contrato sin consentimiento y previó aviso. Expongo: Tenia un contrato de dos líneas por un monto de 15.98 euros y hace poco adquirí la línea en fibra para casa lo que me hacía un total en la factura de 35 euros en contrato lo tengo y lo adjunto, esta contratación estaba con el número de mi NIE por qué el operario me indicó que tendría que cambiarlo ya que ahora tengo DNI así que en un correo facilites dichos documentos para el cambio de Nie a DNi y hoy me doy con la sorpresa que el contrato de 35 euros que tengo con ellos me lo an cambiado por 45 y en ningún momento me indicaron dicho cambio de tarifas ya que solo se actualizaría mi nunero de documento. SOLICITO que se haga valer el contrato de 35 euros por los servicios contratados y no lo que a ellos les parezca y más aún sin aviso ni nada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de móvil con Jazztel, previamente tuve un contrato con Orange. En el contrato actual nos hicieron la oferta de dos líneas e internet. Hicimos el contrato en conjunto mi compañera de piso y yo. En fecha 23 de julio del presente año contraté con la compañía Digi que se comprometió a solicitar la portabilidad de la línea. A fecha de hoy no se ha podido hacer efectiva dicha portabilidad y según me indican el motivo es que ustedes se niegan a realizarla, por distintos motivos, por cambios de titularidad, por no tener documentos. En distintas ocasiones me he contactado con ustedes y han acordado en aceptar la portabilidad, cosa que no han realizado. Adjunto la siguiente documentación, que he adjuntado ya en varios correos explicando la situación, así como distintas llamadas y grabaciones. (Pasaporte, NIE, facturas, copia de DNI de la pasada titular)... Solicito que se facilite lo solicitado por la compañía Digi y se haga efectiva la portabilidad a la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as de DHL eCommerce Me pongo en contacto con ustedes porque 4 de cada 5 pedidos que realizo en diferentes plataformas y que usan sus servicios para realizar los envíos no llegan a la dirección indicada, sino a un punto de recogida por la decisión vaga y egoísta de su o sus repartidores. Siempre se escudan en que no hay nadie en casa, cosa que es mentira, mi esposa teletrabaja y yo desgraciadamente estoy de baja por problemas en la espalda, por lo que siempre estamos en casas. Además, nuestro timbre cuenta con registro de llamadas y desvió al teléfono móvil y no hay constancia de ninguna llamada. Cada vez que ocurre esto pongo una reclamación desde el enlace de su página web, pero solo recibo un mensaje automatizado y no se ofrece ninguna solución. En el pasado, en los primeros envíos con problemas, incluso la decisión del repartidor de dejar el paquete donde le da la gana me ha costado dinero, al no dejar ni siquiera un aviso. SOLICITO que se solucione esta situación con los repartidores de la zona de Gijón que desde hace 3 años reparten donde les es más fácil para ellos y no en donde se paga el servicio para que lo hagan. Sin otro particular, atentamente. Ricardo García Camblor

Buenas tardes: Me tenía que haber llegado un pedido de EAP el día 13 de agosto y no llegó. El día 14 de agosto, dicen que he rehusado el pedido, no es cierto. He intentado contactar con ellos, pero solo atiende una máquina, no dan ninguna solución. El pedido contiene fruta y verdura, ya he informado a los agricultores de lo sucedido. La grabación de correos dice que programe otra entrega, para el día 18. Pero, teniendo en cuenta de lo que se trata y de que, a saber en qué condiciones de temperatura se encuentra, no está nada claro que, para entonces, no se haya estropeado. He salido a la calle y he visto una furgoneta aparcada de correos express, les he preguntado y han negado tener nada para mi domicilio. Muchas gracias Un saludo Elena Hernández Ramos

Buenos días, El paquete con número de seguimiento 1155194785 figura en el seguimiento como “entregado” en el Parcel Shop REBOST BON GUST, sitiado en CARRETERA D'ARBUCIES 54,17400 BREDA, GIRONA el día 5 de agosto de 2025, pero yo NO LO HE RECIBIDO. El día 5 acudí al parcel shop alrededor de las 20.30h y el propietario me dijo que habían acordado nuevo horario para la recogida de paquetes y que esto sería hasta las 20.00h, me fui para volver al día siguiente. Al día siguiente me presenté en el establecimiento para recoger 3 paquetes, (2 de gls,otro de otra compañía), Me pidió el número de DNI yo se lo di y me entregó los 3 paquetes, PERO NO ESTE ENVIO, (1155194785) a continuación detallo los números de seguimiento de los paquetes que me entregaron el día 6/08/2025 - 61687241583008 GLS (SHEIN) entregado el 6/08/2025 a las 01:17, esto es lo que pone en la prueba de entrega. - 30054696 INPOST (SHEIN) entregado el 06/08/2025 a las 00:10, esto es lo que pone en la prueba de entrega. - 61687241990082 GLS (SHEIN) entregado el 06/08/2025, pero este paquete ha tenido una incidencia de destinatario ausente 2 veces con fechas 05/08/2025 a las 19.11h (ambas). El día 7/08/2025 a las 22.57h me aparece un mensaje que el pedido se ha intentado entregar sin éxito cuando yo estaba en mi domicilio y el paquete ya está en mi poder. Mientras a través de mensajes internos con shein y GLS intento averiguar que ha pasado, un paquete que pone entregado y no lo he recibido y un paquete que no está entregado y lo tengo ya en mi poder, decido gestionarlo acudiendo en persona a la central de Gls el día 12/08/2025 en (Celrà) Girona,con las bolsas de los 2 paquetes de Gls entregados el día 6/08/2025, a lo que en la ventanilla de información de gls pregunto que está pasando con este paquete perdido allí me confirman que el paquete (1155194785) efectivamente aparece como entregado pero que en el sistema interno está todavía en la central de Madrid lo que indica que probablemente nunca llegó al parcel shop antes mencionado aunque figure como entregado. En cuanto al paquete (61687241990082) decidimos cerrar la incidencia y aparece como entregado el día 12/08/2025 a las 13.32h A todo esto me he personado en 3 ocasiones en el Parcel Shop antes mencionado para ver si el paquete (1155194785) estaba allí, el propietario del Parcel Shop confirma que, según su sistema, el paquete figura como entregado, pero físicamente no se encuentra en el local. Por todo ello, solicito que: Se mantenga abierta la incidencia y se localice físicamente el paquete en la central de Madrid o en cualquier otra ubicación intermedia. Se me informe del resultado de la investigación y de la fecha estimada de resolución. En caso de no localizarse, se inicie el procedimiento de compensación correspondiente. Atentamente

Estimados/as señores/as: Era titular de la línea de VODAFONE 652619971-652619972. Desde el pasado día 20 de Junio 2025 estuve sin servicio COMPLETO durante 3 días, recuperando el día 23 mínimamente la cobertura, dando problemas hasta el día que solicité la portabilidad a otra compañía este pasado 31 de Julio. En las reclamaciones puestas y avisos de averías se puede ver la evolución de la problemática en las fechas indicadas. Solicito que se me devuelva la penalización por permanencia (adjunto factura) por incumplimiento de VODAFONE en la prestación del servicio por el que pago. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hasta en cuatro ocasiones ha aparecido obligación de permanencia en la compañía por descuentos o servicios no solicitados SOLICITO Que eliminen cualquier penalización por no cumplir la permanencia que no he solicitado en ninguna de mis líneas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, una vez más vuelve a pasar lo mismo con esta empresa, estando en casa, hacen un “reparto” el cual es completamente falso y me quedo sin mi pedido. No entiendo las pocas ganas de trabajar de los repartidores de esta empresa, si estoy en casa por qué no me envían el paquete, no lo entiendo