Últimas reclamaciones

Realice un pedido a una tienda de ropa, y los encargados de las entregas son GLS. Indique que el pedido se entregara en un punto de recogida de la lista que ellos mismos me facilitaban. La semana pasada acudo a ese punto de recogida y me indican que alli no lo tienen. en ese momento me pongo en contacto con la empresa via mail. Y me dan el numero de la agencia que lo ha tenido y le solicitan que me indiquen donde esta el paquete. Pues bien, despues de 4 dias sin recibir esa informacion y sin poder contactar con ellos via telefonica ya que no cogen el telefono, ni por correo puesto que no contestan, me indican donde se encontraba mi pedido pero que ya fue devuelto el martes dia 11, sin darme opcion a poder recogerlo y perdiendo ya dicho pedido ya que me devolveran el dinero pero el producto era para un regalo. Adjunto captura de la informacion que aparecia en su pagina web y ademas una captura del historico de correos que he enviado y sus respuestas con fechas. Exijo que ya que el pedido no lo puedo repetir pues el producto ya no tiene stock se me abone la totalidad del dinero por parte de la empresa de transporte por los perjuicios ocasionados ya que a dia de hoy por su error no tengo ni el producto ni el dinero ya que aun no han devuelto al comercio mi pedido y por lo tanto no se me ha hecho el rembolso. El pedido fueron 25,76€ como pueden ver en el pantallazo del mismo que tambien adjunto. Quedo a la espera. Un saludo

Estimados/as señores/as: Correos express Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido, me dicen que ha llegado el paquete, pero no es verdad, trato de hacer la reclamación pero no me atiende ningún operador, solo un robot que no me resuelve el problema. El número de envío es 6330008314270522. Pone entregado el día 12/02/2025 a las 15:13h cuando yo no estaba en casa. Recibo muchos pedidos y cuando me llegan y no estoy en casa el repartidor siempre me llama. He hecho una reclamación a Correos y he recibido un email de respuesta automática diciendo que no pueden actualizar el estado del envío. SOLICITO me informen donde está.

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque modificamos las instalaciones del bloque y ahora quedan sus cables caídos por la fachada y alrededores . SOLICITO que retiren o modifiquen el trayecto de sus cables de fribra y la telefonía. A si también como cualquier acometida particular de algún cliente suyo que esté obsoleta. Llevamos solicitando esto desde diciembre del 2019, cuando instalamos el ascensor. La no retirada causa filtraciones de agua a las zonas comunes y datos estéticos visuales y solicitando una denuncia por parte de nuestro gabinete jurídico. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 27 de enero deposité en uno de vuestros casilleros citypaq una devolución de la tienda shein. A las horas, recibí una notificación indicándome que el paquete había caducado en la taquilla, por lo que bajé a la oficina y me indicaron que el citypaq estaba estropeado y ellos no podían abrirlo, por lo que tendría que iniciar una reclamación en la página web de correos. Seguí los pasos para hacer la reclamación en el formulario web y se pusieron en contacto conmigo 1 vez por email para preguntarme las características de mi paquete, nunca más me volvieron a contactar. Han pasado más de 15 días desde ese suceso y sigo sin saber dónde tienen mi paquete. Necesito que me lo entreguen para poder devolverlo a shein puesto que el plazo de devolución va a expirar y no voy a poder recuperar mi dinero. He llamado por teléfono a correos en más de 4 ocasiones, y en todas me dan largas diciendo que se está investigando. No entiendo cómo nadie es capaz de encontrar un paquete que fue depositado en un citypaq. SOLICITO que me devuelvan con urgencia mi paquete para poder hacer la devolución que estaba intentando tramitar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de Enero contrate con esta compañia un servicio de fibra, me dijeron que la instalación se haría de 2 a 15 dias y han tardado más de 15 días, hoy a las 13:45 horas cumplen 16 días y siguen sin darme una solución y sin llamarme un técnico para hacer la instalación cuando desde el primer día la instalación exterior estaba hecha, vivo en un pueblo de Toledo donde mi familia tiene que trabajar con internet y siguen sin facilitarnos nada y sin llamarme para darme la cita del técnico o una solución después de haberles llamado 20 veces.

En Noviembre contrato la oferta de 3 lineas + fibra/radio y tv por 44,90€ y no me respetan esa oferta (adjunto pantallazo). Me dicen que sin problema, que es para portabilidades desde ciertos operadores y que a mi me entra esa oferta. A día de hoy, no me bajan las facturas de 74€. Solicito recalculo de facturas y abono de las mismas en mi cuenta bancaria.

He recibido un recargo de TNT por exceso de medidas y peso del envío de un paquete (968462748). Este recargo ha sido excesivo, mayor que el propio envío (254€). No han presentado pruebas físicas de estos excesos de peso y medidas, solo un documento donde ponen sus medidas y las mías. Han inflado los números, especialemente el peso y el ancho de la caja, de ese modo han podido hacer un cobro mayor. Me dieron un presupuesto y han inflado el precio alegando unas medidas y peso alejados de lo que yo medí y pesé en mi paquete. No han presentado pruebas visuales de ello, solo un mero correo, y además accediendo al cobro en mi cuenta sin autorización previa. Exijo que se me cancele este recargo o se reajuste, ya que los datos que han proporcionado no se corresponden con los de mi envío.

Estimados/as señores/ Hola, realicé un pedido, me dicen que ha llegado el paquete, pero no es verdad, trato de hacer la reclamación pero no me atiende ningún operador, solo un robot que no me resuelve el problema.ID de seguimiento 32300083187989201280321. SOLICITO me informen donde está. Sin otro particular, atentamente.

Llevo desde 2023 con este problema con esta empresa. Supuestamente el 12 de julio de 2023 hubo una recogida fallida ( 2XCCSKOI), por lo que me cargaron un saldo deudor de 3€. Desde ese momento intenté contactar con ellos, algo que es prácticamente imposible, para que me explicasen que había ocurrido ya que no es cierto que existiera una recogida fallida. Desde entonces he intentado contactar con ellos por todos los medios que he encontrado, como por teléfono no es posible lo he intentado por mail: calidad@genei.es así como por su web a través del formulario de ayuda para que contacten conmigo y siguen sin hacerlo. El saldo negativo ha ido aumentando hasta llegar a estar en la actualidad en -63€, por lo que solicito la anulación inmediata de dicha deuda. Gracias

El lunes 10 de febrero pedí un envío a través de Sendiroo, me lo cobraron, no mandaron la etiqueta pero si mandaron al repartidor, le dije que no había etiqueta y aún así quiso llevárselo, y lo volvió a traer. El 11 mandaron la etiqueta pero me dicen que pague otro envío (15'54). El error es suyo y por tanto debería ser Sendiroo quien lo solucionara. Por cierto, en la plataforma no salía la etiqueta y si el nombre de la persona que lo gestionaba, pero después de decirme que lo volviera a pagar, la señorita C.R. quitó su nombre y subió la etiqueta (lógicamente tengo guardado todo). Pido que manden el paquete o reembolsen a mi bolsa el dinero.